财险“优秀服务标兵”先进事迹材料10

保险业双十佳
财险“优秀服务标兵”先进事迹材料10

高伟现任中华保险荆门中心支公司客服部经理助理，曾负责查勘定损、人伤跟踪管理等工作， 现负责法务人伤工作。
自 2006 年进入公司以来，他以过硬的业务技能，扎实的工作作风，负责的工作态度，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。20
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元的损失额度。高伟在仔细研究判决书时发现，法官没有将商业险三者责任进行责任分摊，存在误判。向领导汇报案情后，公司予以上诉。在掌握主动权的情况下庭后调解成功，公司最终赔偿 15 万元，客户先期支付的 4万元预付医疗费也得以追回。
服务态度认真。作为客户服务工作者，高伟深知，一个案件的案情定性就直接涉及到赔款的多少。在工作中，他努力做到公正、公平，摸着良心做事。维护公司和客户双方的利益。该赔的一分不少，不该赔的一分不让，坚决打击骗赔，维护行业声誉。一名客户在索赔时称，车辆行驶时撞伤一名三者，导致其股骨骨折，住院医疗费达到了 9万多元。此案已经进入到了最后阶段。在深入调查案情时，高伟从照片中发现，伤者的腿部虽然受伤严重，但外皮不像撞击所伤，根据伤者的身高找到出险车辆进行比对，发现受伤部位也不对。他拿着片子多处请教医生、法医，得出了此伤者为高处坠落致伤的结论。之后，向车主讲明了调查结果，以及骗赔的严重后果。车主最终承认了伤者实际为车上搬运货物人员，受伤是从车厢上跌落的实情。
工作作风扎实。法院在判决保险理赔争议案件时，往往倾向于伤者一方。导致保险公司在医疗费用上居高不下。作为法务人伤岗，高伟特别注重庭前调解。对每笔案 ……（未完，全文共1043字，当前仅显示663字，请阅读下面提示信息。收藏《财险“优秀服务标兵”先进事迹材料10》）