“争创服务品牌”活动实施方案

目录/提纲：……
2、接待工作保持全省先进水平
3、保持“省优秀物管大厦”荣誉称号
4、深入开展节约型公共机构示范单位创建工作
5、开展固定资产信息化（条形码）管理
6、餐饮、会务实施“双提高”（提高服务质量、提高满意程度）
7、建设学前教育优质园
五、实施步骤：此次活动分四个阶段进行：
（一）宣传发动阶段（3月）
（二）制定计划阶段（4月上旬）
（三）组织实施阶段（4月中旬-11月下旬）
1、积极开展服务品牌创建活动
2、积极推进学习型机关建设
3、广泛开展技能比武
4、切实加强制度建设
（四）评选表彰阶段（12月）
六、具体要求
1、明确责任、精心组织
2、立足岗位，务求实效
3、及时总结、不断提高
……
市机关事务服务中心
深化“争创服务品牌”活动实施方案

按照市局《全市机关事务管理系统深化“争创服务品牌”活动实施方案》的要求，结合扬中机关事务服务工作实际，制定如下方案：
一、指导思想：坚持以科学发展观为指导，以增速提效，优化服务，提升能力，塑造形象为重点，在改善服务上谋求新突破，在服务中心大局上展示新作为，在公共机构节能上创造新特色，不断提升服务效能，提高服务本领，提升队伍形象，为 “决战二次率先，建设最美扬中”提供强有力的后勤保障。
二、服务品牌：机关事务管理服务实现“三提三创”，即：提升思维理念，创造品牌特色；提高工作效能，创造更优业绩；提优服务质量，争创服务标兵。
三、服务理念：以科学发展观为统领，深化“厉行节约、创新创业、服务至上、奋发作为”的工作理念。
四、工作目标：激励和引导广大干部职工进一步提升思维理念，提
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、争创“巾帼示范岗”、“青年文明号”、“优秀共产党员”、“优秀基层党组织”和党建工作品牌。
五、实施步骤：此次活动分四个阶段进行：
（一）宣传发动阶段（3月）。根据中心部署，各科室、各单位及时做好思想发动和舆论宣传工作，充分调动中心上下参与的主动性和积极性，营造人人参与、个个争先的浓厚氛围。
（二）制定计划阶段（4月上旬）。各科室，各单位要结合各自工作实际，参照《机关事务服务中心2013年工作要点》、《关于开展“三提三创”主题活动的实施意见》等，制定活动计划，量化目标，突出操作性和实效性，4月上旬要将计划报中心办公室。
（三）组织实施阶段（4月中旬-11月下旬）。对照活动计划按时有序组织实施，确保活动开展有步骤、有特色、有实效。各单位要定期上报活动开展情况或阶段性成效。
1、积极开展服务品牌创建活动。通过打造品牌，各项工作精益求精，进一步提高机关事务工作的精细化水平。餐饮工作要打出“餐饮品牌”，走出窗口，采纳合理建议，有效改善和优化菜肴品种和口味；物业管理要打造“星级品牌”，做好各项基础性工作，继续保持“省优秀物管大厦”水准；会议中心要打造“会议品牌”，进一步提升硬件和软件水平；幼儿园要打造“幼教品牌”，彰显机关幼儿园的办园内涵和特色；接待工作要成为宣传扬中的“窗口品牌”，按照新规定，根据新形势，使接待的综合效应最大化。
2、积极推进学习型机关建设。创新培训载体，广泛开展读书会、知识竞赛、考察学习等活动，增强活动的吸引力和参与度；丰富培训内容，加强形势政策、法律法规、专业知识、岗位技能等的学习培训；健全培训机制，坚持集中学习与个人自学相结合，制定学习目标计划，集中学习每月不少于1次，各科室、单位对个人自学要有督促、有检查；加强学习成果转化，通过交流研讨等方式，促进学习教育成果及时运用于工作实践。
3、广泛开展技能比武。在幼教、会议、餐饮、物管、安保等领域广泛开展技能比武、岗位竞赛等活动。各单位要结合自身服务项目，围绕业务知识、技能操作等开展技能比武，丰富竞赛形式、充实竞赛内容，确保赛出能力、赛出水平、赛出形象。各单位每年至少开展1次以上技能比武或岗位竞赛，要有计划、有活动、有总结，形成图文资料并留存。
4、切实加强制度建设。健全和完善岗位职责、工作流程、监管考核等规章制度，做到细化量化、分工合理、责任明确；继续深化首问负责、限时办结、检查督办等制度，严格内部管理、加强日常考核；完善服务标准，加强对社会化服务项目的跟踪监管和考核测评，确保后勤服务工作有章可循，规范高效。
（四）评选表彰阶段（12月）。对活动开展情况进行综合考评，评议工作与年终考核、评先评优相结合。在各科室、单位自评、申报的基础上，评选出一批“先进科室”、“先进个人”，充分发挥典型的示范带动作用。
六、具体要求
1、明确责任、精心组织。中心将成立“三提三创”活动指导和评议小组，中心领导任组长，中心办公室、接待办、资产科、物管科、安保科负责人为成员，负责活动的组织协调、指导、督促检查和考评等工作，并将该项活动纳入中心年度考核；各科室、单位要 ……（未完，全文共2610字，当前仅显示1659字，请阅读下面提示信息。收藏《“争创服务品牌”活动实施方案》）