博物馆在免费开放中寻找新的发展契机

博物馆在免费开放中寻找新的发展契机

摘要：我国博物馆众多，然而管理水平与公众参与热情却始终走低，这样的现实状况与我国历史悠久文化精深的身份不符。而今，政府为推动文化事业发展，出台政策支持部分博物馆免费向公众开放，这对于博物馆来说，既是挑战也是机遇。本文结合这个背景，借鉴国外博物馆的发展经验，为国内博物馆如何在种种困难中谋求发展的新出路提出一些思考与建议。

关键词：博物馆 免费开放 公民素质 资金 管理 服务

正文：我国目前有各类博物馆共2000多座，按照国家统一部署，其中500多座将陆续为公众免费开放，如今，已经免门票开放的各类博物馆约有200座。免门票为公众开放是博物馆发展的国际趋势，博物馆作为“一个不追求营利，为社会和社会发展服务的公开永久性机构”（1974年第十一届国际博物馆协会提出），其公益意识正在不断加强。
博物馆的免费开放固然降低了公众接触各种历史文化艺术的门槛，让走进博物馆成为更多公众闲暇时的消遣选择，这无疑有利于提高公民的文化修养。然而，免费开放背
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略709字，正式会员可完整阅读）……　
在博物馆售票处订票以提前了解人流，为一定数量的游客配备导游并组成一个参观组，设计合理的参观路线，让每个参观组井然有序地进行参观等等。
我们可以借鉴国外做法，宣传文明的参观行为，引导游客维护博物馆秩序，例如在进门处宣讲参观守则，在明显的地方贴示提醒标语，为游客提供大件物品寄放处。当然，这些只是最基本的东西，要想获得效果，就要在展现形式上发挥创意，让游客正真理解到文明参观的重要性，感受到博物馆的诚意，并且愿意为之出一份力。另外，博物馆为了分散人流，可以实行“免费不免票”的制度，建立索票点，公众可以凭身份证领票；或者设立不同的主题日，为不同类人群提供“个性化”服务，主要吸引某一类人群而实现分流。最重要的是，博物馆即使免了门票，不能使服务打折扣，这方面，国外的博物馆做得很好，我国需要加强。要想服务质量保证，还得从加强博物馆自身建设入手，关于这点，后面会详细讨论到。
尽管人流拥挤的问题可以通过游客和博物馆双方的努力得以缓解，免费开放所带来的问题也在发生变化。据悉，在上海，博物馆施行免费开放后三个月，大部分博物馆客流出现了回落现象，如何吸引“回头客”成为博物馆面临的新问题。我们国家博物馆事业刚起步，大多数群众并不了解博物馆的存在意义，我国尚未像一些发达_国家那样形成全名性博物馆文化。许多群众仅是为了一尝“免费”的甜头，享受一番纳税人的权利，或是一时好奇而踏进博物馆大门，当发现博物馆展览更新慢、展览内容枯燥、基础设施太差等问题，就会失去信心和兴趣。因此，这也引出下一个话题，即博物馆自身在免费开放后，怎样加强建设，以人为本，提高地位成为当地的收藏、文化、教育、学术以及休闲和娱乐中心。
门票免费既是博物馆发展的阻碍，更是一个契机。如何把握好这个机会，博物馆可以从以下几个方面加强自身建设：
一、 开拓资金筹集渠道
博物馆免费开放带来的最直接影响莫过于经费收入的降低，同时，游客的增加也为博物馆维修保护工作增加开销，因此，拓宽投资渠道是保证博物馆继续发展的重要举措。有关资料介绍，我国现阶段，博物馆经费主要来源依靠政府拨款，我国2000多个博物馆中，如今大约有二分之三生存困难。在国外，博物馆资金一般是通过基金会、财团和私人捐赠获得。例如美国纽约的自然历史博物馆，就是由100多个国营、民营基金会、200多家公司及50多万会员鼎力相助支持的民营机构，收藏了数10万件价值连城的物品。虽然我国没有成熟的基金会制度，但是可以借鉴这种向社会各个层面寻求资金支持的思路。例如，博物馆可以举办更多临时展览，与企业合作，争取他们的赞助或者捐款。或者将博物馆文化产业和旅游产业相结合，获得更多收入。
二、 加强自身管理建设
从基础设施方面来讲，为了迎接更多游客，博物馆需要增加更多人性化的设施。例如，增加休息区、吸烟室、儿童活动区等，让游客在参观中感受到关怀，留下一个好印象。此外，安全设备的完善也必不可少。由于人流增加，安全隐患加大，安全护栏、消防通道等的检修不可懈怠。
从博物馆管理工作人员方面讲，首先，可以向社会全面征集志愿者。在国外，一些教育或者艺术工作者常常将博物馆志愿者的工作当做一种义务，例如在德国，很多博物馆的名誉会员或志愿者都是退休或提前退休的老师、学者，他们愿意将自己的知识传授给下一代，而我国，目前在高校也逐渐兴起到博物馆当讲解员的风尚。同时，鼓励社会上更多人士参与到这个工作来，而且，在志愿者的选拔和培训中，要注意提高讲解员的素质，这样一来，能弥补博物馆讲解员在质和量上的不足。其二，我国博物馆的管理层工作人员的编制仍存在很大漏洞。领导人员的专业性不够，有时会影响到博物馆的发展。我们应该加大高校人才选拔力度，为博物馆各个岗位输送专业人才，破除_上 ……（未完，全文共3942字，当前仅显示1991字，请阅读下面提示信息。收藏《博物馆在免费开放中寻找新的发展契机》）