关于进一步推进全市交通运输系统道德领域突出问题专项教育和治理活动的通知

目录/提纲：……
一、总体思路
二、目标任务和活动内容
（一）客运车站专项教育治理
（二）公交车、出租车、长途定线客车专项教育治理
（三）机场专项教育治理
（四）审批服务窗口专项教育治理
三、工作措施
（一）强化集中宣传和道德实践
（二）组织自纠自查
（三）广泛开展道德评议和社会满意度测评
（四）加大治理突出问题
（五）大力推进道德讲堂建设
三是健全的工作制度、管理制度和专兼职管理人员
四、工作步骤
（一）自检自查阶段（2012年8月至2013年3月）
（二）集中整治和项目助推阶段（2012年8月至2012年12月）
一是围绕查摆的问题，提出整改措施，明确达到目标，逐项进行落实
三是进一步推进道德讲堂建设，确保正常运转
（三）督导检查阶段（2013年2月至2013年3月）
（四）总结表彰阶段（2013年5月下旬）
五、工作要求
（一）高度重视
（二）精心组织实施
（三）及时报送信息
……
关于进一步推进全市交通运输系统道德领域突出问题专项教育和治理活动的通知

各客运站、道路运输企业，金昌金川机场管理有限公司：
为加强交通干部职工和从业人员的道德教育，根据市文明委发〔2012〕14号文件《关于进一步推进道德领域突出问题专向教育和治理活动的通知》要求，结合行业实际，现就进一步推进全市交通运输行业道德领域突出问题专项教育和治理活动的相关事宜通知如下。
一、总体思路
认真贯彻落实市文明委关于开展道德领域突出问题专项教育和治理工作的各项部署和要求，切实履行和发挥行业管理部门的职能，以行业核心价值体系建设为根本，以窗口单位为重点，以人民满意为标准，遵循规律，以点带面，示范引领，逐步深入，采取有效措施解决诚信缺失、公德失范问题，积极推进行业诚信体系建设，提升行业文明服务水平，引导全
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票，公交车故意晚点或不在规定的公交站台停靠，长途定线客车载客甩客、超载、不按时发车等服务态度差、服务质量差、不讲诚信等问题，进一步规范行业服务，提升服务水平。
牵头科室：市局城市公交科、运输安全科、市场监督科；责任单位：市公交公司、万昌城乡公交公司、飞龙公司、运骋公司和各出租车公司
（三）机场专项教育治理。主要解决机场工作人员在服务群众出行方面存在的售票、候机、乘机、退票、咨询等环节中不讲文明用语、服务态度差、工作方式方法不到位等问题。
牵头科室：市局运输管理科；责任单位：金川机场管理有限公司
（四）审批服务窗口专项教育治理。主要解决审批服务窗口方面要解决各窗口工作人员存在的服务态度差，审批时间故意拖延，办事效率低下等问题，杜绝吃、拿、卡、要等现象。
牵头科室：市局政务服务科。责任单位：各窗口单位。
三、工作措施
（一）强化集中宣传和道德实践。要把家庭教育、单位教育和社会教育结合起来，多渠道、多层次、多手段开展诚x-教育和公德教育。邀请专家学者、道德模范、身边好人，深入基层，举办道德讲座和公益论坛，通过现身说法，使全系统干部职工和从业人员反躬自省、修身律己，自觉饯行道德模范。要以组织实施“文明素质提升工程”为抓手，全面加强“四德”建设（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德），广泛开展“三满意”创建（创建人民群众满意的窗口服务、人民群众满意的单位、争做人民群众满意的服务明星服务活动）、文明礼仪普及、便民利民志愿服务等主题实践，引导企业、窗口行业和广大干部职工，争做用爱心服务群众的实践者推动者，争做自觉维护公共环境秩序的志愿者。
（二）组织自纠自查。认真查找和梳理诚信缺失和公德失范方面的问题，认真查找和梳理在履职尽责、遵章守纪、诚实守信、工作作风、服务态度、服务效能、行为举止、践行承诺等方面的问题和薄弱环节。列出具体表现，分析产生原因，并向干部职工通报。
（三）广泛开展道德评议和社会满意度测评。要建立由干部群众推举出的有代表性和权威性的人组成的道德评议会，通过发放征求意见表（卡）、问卷调查、民意测验等形式，听取本单位干部职工以及服务对象的反映，形成阶段性道德评估意见，用道德评议的方式形成有力的道德约束，促进突出问题有效治理。要自觉接受、积极配合所在地区组织的市民和志愿者的巡查，及时回应和解决发现的问题。
（四）加大治理突出问题。要利用活动开展有利契机，对查找出的问题多措并举，集中治理。特别对当前群众反映强烈的热点难点问题，开展专项调研，寻求有效办法，及时解决整改。把教育治理活动与加强政风行风建设结合起来，与文明单位和文明行业创建结合起来，提高工作标准，完善改进措施，兑现承诺事项，力争在较短的时间内取得突破性进展，让广大群众切实感受到专项教育治理活动带来的新变化和新气象。
（五）大力推进道德讲堂建设。认真贯彻落实中央、省、市关于道德讲堂的要求。为使道德讲堂建设更加 ……（未完，全文共3098字，当前仅显示1565字，请阅读下面提示信息。收藏《关于进一步推进全市交通运输系统道德领域突出问题专项教育和治理活动的通知》）