在客运公司全体员工大会上的讲话

目录/提纲：……
一是客运主业后劲不足，业绩虽有明显提升，离长足发展还有一段距离
三是安全生产工作有待进一步加强
一、紧抓机遇、强化服务，全力以赴实现客运黄金季节增效创收
二、以安全工作为重心，全力以赴确保客运安全稳定
一是强化“源头化”管理
三、着力于内部挖潜增效，抓管理要效益
3、旅行社业务要稳妥开展
四、深入开展创先争优活动，服务水平要明显提升
五、注重企业文化建设，增强职工队伍的凝聚力、战斗力
二是广泛参加各项社会活动，充分展示润龙公司的客运实力和良好的服务形象
三是安全生产工作有待进一步加强
六、2013年工作计划
4、大力推进新站建设，争取早日投入使用，创造更大的效益
……

科学管理 以人为本构建和谐客运
紧抓机遇 开拓创新加快客运发展
------杨恒龙同志在公司全体员工大会上的讲话
（2013年度上半年）
同志们：
2012年，润龙客运在全体员工和社会各界共同努力下，取得了长足的发展，一年来，公司紧紧围绕客运生产这一主题，以“创先争优”活动为契机，以塑造“平安客运、和谐客运”为主线，创新工作思路，狠抓内部管理，润龙客运的影响不断扩大，货运市场不断拓展，汽车修理水平不断提高，旅游业绩不断攀升。整体工作继续保持了蓬勃发展的良好态势，顺利地完成了全年的各项任务。
今天，我们在这里召开2012年工作总结大会，目的就是要认真过去，明确今年的目标，进一步振奋精神，确保完成公司制定的全年各项目标任务。刚才我听了各个部门负责同志的发言，我们也清醒地认
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略548字，正式会员可完整阅读）……　
术状况关和驾驶员从业资格关。
二是坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强安全排查消除不安全隐患确保安全生产；
三是注重安全培训教育，通过定期召开安全例会，举办乘务员和职工培训，组织驾驶员到公司安全警示教育基地学习等多种方式，不断提高分公司人员的安全意识和业务素质；
四是要早发现、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲劳”，使安全管理更加有效；
五是实行班子成员分包线路、职工联系分包车辆，形成全员参与，上下通力合作，齐抓共管的安全管理新格局；从而实现了整体安全生产管理工作取得了扎实、稳步推进的良好局面。
三、 着力于内部挖潜增效，抓管理要效益。
内部管理方面，我们坚持以“客运货运经营为主，兼顾维修、旅游整合发展”的思路，通过优化资源配置，强化内部管理，实现企业创效增收。
1、对润龙客运和货运这两个主要的创收形式，我们一定要巩固好老客户，对他们定期回访；及时掌握信息，不断发展新客户，为他们提供更加优质的服务，使他们成为我们的好朋友。
2、润龙汽修在市场的竞争中不等不靠，从质量信誉和优质服务上下功夫，从优化内部管理机制、增收节支中要效益，招引新老客户、拓展维修和经营项目，采取合理的工效产值分配比例，进一步调动员工的积极性，从而实现车间生产管理稳步开展，取得了较好的经济效益转变。
3、旅行社业务要稳妥开展。旅行社要知难而上，积极开拓我市旅游市场，深入到全市各政府部门和企事业单位，宣传推介新业务，以周到的服务和良好的信誉、优势，进一步赢得全市人民的认可。
四、 深入开展创先争优活动，服务水平要明显提升
今年来，我公司将以开展客运“创先争优”活动为契机，号召全体干部职工转变思想观念，立足本职岗位，树立廉洁、高效、优质、规范化的管理与服务，促进各项工作快速向前发展。为做到这一点，公司领导班子要以身作则、率先垂范。及时召开部门会议，坦诚布公地找出工作中存在的问题和不足，并及时加以改进和完善。
五、 注重企业文化建设，增强职工队伍的凝聚力、战斗力
我们要打造一流的工作团队，培育“安全、优质、高效”的企业文化和服务理念，就是要推动公司实现科学、快速发展。今年的团拜会就很好地体现了我公司的实力。
一是要坚持素质建设和能力建设，注重全员学习培训，不断提高公司干部职工的业务技能和服务水平。定期集中培训，邀请专家授课，通过培训，从人性化管理、职业道德教育、服务技能等各方面进行集中学习，提升公司员职队伍的整体素质和服务水平。
二是广泛参加各项社会活动，充分展示润龙公司的客运实力和良好的服务形象。以一流的车况、统一的车型，以标准化的服务赢得了客户的赞同。
我们也清醒地认识到当前的工作中还存在有一些不足之处：一是客运主业后劲不足，开发审批新线路力度不大，这方面工作有待进一步加强，二是内部管理方面有待进一步加强，职工教育应该进一步加大；三是安全生产工作 ……（未完，全文共2420字，当前仅显示1538字，请阅读下面提示信息。收藏《在客运公司全体员工大会上的讲话》）