市旅游局关于深入推进“百姓办事零障碍”工程的意见

目录/提纲：……
一要统一思想，提高认识，深化教育
二要强化监督问责
三要加强制度建设
四是要大兴创新之风
一是抓好“三帮服务”，做好品牌创建工作
四是落实为民办实事工程，加快完善城区旅游景区(点)交通标志牌指引
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市旅游局关于深入推进“百姓办事零障碍”工程的意见

“零障碍”工程是一项事关百姓切身利益的重大民生工程，是一项涉及面广、利益关联性强、百姓期望值高的系统工程。自我局启动旅游局百姓办事“零障碍”工程以来，全局上下能结合旅游局行业发展及机关建设的实际，狠抓机关作风建设，稳步推进百姓办事“零障碍”工程的开展，党风政风显明显提升、机关工作作风明显转变，行风建设明显改善，服务意识明显加强。为进一步推进百姓办事“零障碍”工程，特制定如下意见：
一要统一思想，提高认识，深化教育。全局上下要以曹书记、朱市长在全市百姓办事“零障碍”工程工作
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略423字，正式会员可完整阅读）……　
和投诉，及时解决困难和问题。对在服务群众和基层单位中，阳奉阴违、设置门槛、不给好处不办事、得了好处乱办事等性质恶劣、群众反映较大的，一经发现，严格问责，毫不留情地予以处理并进行通报。
三要加强制度建设。局办公室配合作风建设领导小组办公室，从规范行政服务行为入手，健全完善机关各项制度，进一步强化制度的执行力、约束力和强制力，切实做到以制度管人、管事。特别是要全面、严格地推行同岗AB角、一次性告知、限时办结、服务承诺、政务督查、政府信息公开、财务报销、公务接待、公车管理使用等制度，严格机关管理和服务标准。管理处作为履行行政审批职能的处室，要切实承担起百姓办事“零距离”的责任，进一步加强行政服务窗口和行_力网上公开透明运行平台建设，公平公正开展市场执法，努力实现便民窗口“零距离”、百姓办事“零障碍”、服务对象“零投诉”。
四是要大兴创新之风。创新是永葆生机、推动发展的动力和源泉，**旅游要实现跨越发展，迫切需要以创新的精神、创新的勇气和创新的举措抢抓机遇，应对挑战，推进发展。要坚持以创新服务为关键环节，以更实举措提升政务效能。全体干部职工要能创新作为加强和改进各项工作的根本，要开创性地思考如何更新思路、改进方法、创新机制，使各项工作更富特色、更具成效。当前，各处室要按照年初的工作部署，进一步强化调研、开拓思路，着力解决旅游地接市场、旅游购物、旅游公共服务体系、旅游一卡通、智慧旅游、旅游投融资平台等关键问题，不断破解发展难题、提升发展水平，全面开创旅游发展的新局面。
五强化工作落实，全局上下要力求将活动的思想贯彻到工作中，落实在业务的提升上，确保圆满完成各项目标任务。局各个部门结合自身工作实际，制定切实可行的工作措施，切实把市委市政府关于推进“零障碍”工程的各项部署落到实处。一是抓好“三帮服务”，做好品牌创建工作。帮助指导基层企业创建A级景区、乡村旅游点和星级饭店；帮助铜山吕梁山度假区、沛县微山湖千岛湿地创建省级旅游度假区；帮助**商旅全力启动彭城欢乐世界二期糖果世界的建设：帮助新沂窑湾古镇创建国家4A级景区，以及**圣旨博物馆等4家创建国际3A级景区。二是抓好旅游安全生产和秩序整顿工作，特别是双节旅游市 ……（未完，全文共1867字，当前仅显示1186字，请阅读下面提示信息。收藏《市旅游局关于深入推进“百姓办事零障碍”工程的意见》）