市安监局深入推进百姓办事“零障碍”工程的意见

目录/提纲：……
一、深刻认识深入推进“零障碍”工程的目的意义
二、着力创造和丰富百姓办事“零障碍”便捷条件
（一）继续推行“零障碍”服务全程协办制
（二）强化内部管理，保证工作高效运转
（三）全面落实政务信息公开，优化行政服务
三、努力健全完善“零障碍”工程推进长效机制
四、开展百姓办事“零障碍”工程工作推进活动
……
市安监局深入推进百姓办事
“零障碍”工程的意见

根据市委、市政府《关于印发〈**市实施百姓办事“零障碍”工程问责暂行办法〉的通知》（徐委发〔2012〕10号）、《关于全面推行“零障碍”服务全程协办制的意见》（徐委发〔2012〕11号）精神，按照市委市政府百姓办事“零障碍”工程工作推进会要求，为巩固百姓办事“零障碍”工程成果，丰富和挖掘百姓办事“零障碍”工程内涵，提升服务效能，现就深入推进百姓办事“零障碍”工程工作再上新台阶提出如下意见。
一、 深刻认识深入推进“零障碍”工程的目的意义
实施百姓办事“零障碍”工程，是市委、市政府着眼我市经济社会发展全局作出的战略性决策部署，我局深入推进百姓办事“零障碍”工程，是构建安全发展、服务企业作风领域重要
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略523字，正式会员可完整阅读）……　
生产的需求和投诉。在局域网上开设“零障碍”政务公开专栏，将职责权限、办事程序、办事依据、办事时限、监督办法等向社会公开。对烟花爆竹、危险化学品换证等与群众利益密切相关的问题，要全面推行办事公开制度，向群众公开服务承诺，对行_力运行过程进行监督，扩大群众的知情权、参与权、监督权，有效防范以权谋私行为的发生。向社会公布涉及人民群众切身利益的行_力运行过程以及服务事项、服务承诺、办事时限、责任追究等内容和环节。加强电子政务建设，具备网上审批条件的事项，应通过网上政务平台，做到网上办理。局机关设立电子监察员，实行内部监察。
三、努力健全完善“零障碍”工程推进长效机制
积极总结百姓办事“零障碍”工程的成功经验和有效做
法，坚持管教结合、建章立制，不断创新工作方式，加大工作力度，确保工程建设长效、持久、深入推进，努力提高工程建设水平，认真梳理群众意见建议和关切的安全生产问题。局作风建设领导小组负责为民实事项目的过程管理和跟踪督查，要加强“零障碍”服务全程协办情况的管理调度，及时掌握协办情况，改善协办质量。以定期、不定期相结合的方式开展对局各处室协办情况的督查，确保件件有答复、事事有落实。综合运用各种投诉渠道，充分发挥聘请的行风监督员作用，开展明查暗访，对各处室履行安全监察职能情况进行重点监督。充分发挥市“四位一体”行风热线、局 “三点一线”短信效能投诉平台和局作风效能投诉举报电话的监督功能，增强监督实效。建立干部职工作风效能的有效投诉和问责记录，在单位任免干部，要把个人作风效能情况作为重要依据。年底，局将对各单位全年百姓办事“零障碍”进行专项考核。
四、开展百姓办事“零障碍”工程工作推进活动
为深入推进百姓办事“零障碍”工程工作活动，全面推进开展作风效能建设。下一步局作风建设领导小组办公室将利用4个月时间进行推进提高。
第一阶段：加强学习，提高认识（9月14日至10月15日）。利用局周五学习日制度，认真组织学习曹新平书记、朱民市长和李荣启副书记在全市推进会议上所作的重要讲话精神，要认真观看百姓办事“零障碍”工程专题片，认真开展大讨论。采取灵活多样的学习形式，提高党员干部作风建设理论水平和自身素质。
第二阶段：查找问题，检查公示（10月15日至11月30日）。积极发挥领导小组办公室和行风监督员的作用，通过投诉电话、明察暗访、书面调查、设立意见箱等形式，收集在安全生产执法中作风建设方面存在的具体现象、问题、意见和建议。对反映的现象问题和意见建议进行归纳分类，对涉及有关事项的人员和事逐条逐项进行自我检查，正视问题，说明原因，进行调查落实后，在本单位进行公示。
第三阶段：落实整改，责任追究（11月30目至12月20日）。针对突出问题，制 ……（未完，全文共2312字，当前仅显示1470字，请阅读下面提示信息。收藏《市安监局深入推进百姓办事“零障碍”工程的意见》）