市商务局改进工作作风优化投资环境工作总结

目录/提纲：……
一、高度重视，周密部署，迅速启动
一是领导重视，组织严密
二是宣传发动，周密部署
三是加大监督力度，确保部署落实
二、建章立制，切实改进作风，着力提升效能
一是严格规范机关办公秩序
二是及时修订和完善首问责任制、限时办结制和责任追究制“三项制度”共20余条
三是广泛开展服务企业活动
四是以“改进工作作风、优化投资环境”为契机，加大市场建设力度
五是创新服务管理
三、主动作为，开门评议,认真开展自查自纠
一是高度重视，措施得力
二是开门评议，恳求意见
三是分析总结，强化措施
四是边评边改，改善服务
四、“五个到位”推进“万人评议机关”和“政风行风”评议工作有效开展
一是组织领导到位
二是实施方案到位
三是宣传动员到位
四是工作落实到位
五是责任追究到位
……
市商务局改进工作作风优化投资环境工作总结


　根据市委、市政府《关于进一步改进工作作风优化投资环境实施意见》精神，我局认真开展“一评五制三整顿”活动，加强作风整顿，优化服务环境，规范健全管理制度，努力营造优质、高效的商务投资环境。

　一、高度重视，周密部署，迅速启动

　 一是领导重视，组织严密。根据市改进工作作风优化投资环境领导小组的总体要求，我局结合实际，制定了实施方案，认真落实五项制度、三项整顿，并分解到各有关科室，做到每项工作都有具体科室牵头，每项制度都有科室具体负责。同时成立局改进工作作风优化投资环境工作领导小组，由局党组书记、局长侍玉蓉同志任组长，局党组成员为副组长。领导小组成员由各科室、下属单位负责人组成。领导小组下设办公室，负责日常工作，具体抓落实，从而为我局开展工作提供了强有力的组织保证。

　二是宣传发动，周密部署。我局及时召开了全局职工大会，学习
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略661字，正式会员可完整阅读）……　
格、出实招，全面贯彻落实市“改进工作作风，优化投资环境工作”各项规定，工作效能明显提升。一是严格规范机关办公秩序。坚决杜绝迟到、早退、脱离岗现象，禁止上班时间做与工作无关的事情。二是及时修订和完善首问责任制、限时办结制和责任追究制“三项制度”共20余条。让机关全体工作人员践行首问责任、全方位实施首问责任，各科室建立首问责任登记本，全过程跟踪首问责任，有效解决首接、首办和效率等方面存在的问题。在限时办结制方面，商务局针对12个重点行政审批项目的办理流程、收费标准和依据、服务标准以及监督投诉方式进行了清理并向社会公开，确保事项准时、规范和高效办理。三是广泛开展服务企业活动。加强商务诚信建设，增强亲企安商意识，大力改善投资环境，积极解决投资环境中存在的影响和制约发展的突出问题。带着问题和问卷到企业，为投资者和企业提供尽可能的服务，创造良好的投资环境。四是以“改进工作作风、优化投资环境”为契机，加大市场建设力度。促进我市市场建设向标准化、便民化、社会化方面发展，提升商贸流通水平，促进城乡经济健康、快速、和谐发展。五是创新服务管理。实行层层责任制和首问责任制相结合等办法，将全局干部职工热情充分调动起来，将各项工作分解到到科室，责任到个人，形成了人人有责任、个个有压力的责任体系，确保工作人员在岗、在行、在状态和优化投资环境各项工作执行落实到位。

　三、主动作为，开门评议,认真开展自查自纠

　按照“一评五制三整顿”的要求，市商务局按照统一部署，广泛征求意见，主动开门评议，扎实开展自查自纠整改工作。

　一是高度重视，措施得力。局党组把自查自纠整改工作列入重要议事日程，进行专题研究，党组成员切实履行局领导小组成员的职责，具体指导各自分管范围自查自纠整改工作，形成了一级抓一级，各负其责，上下联动，齐抓共管的工作机制。

　　二是开门评议，恳求意见。采取多种形式，广泛征求社会各界的意见和建议。为增强问题查找的针对性，以便制定最优工作标准和整改措施，市商务局率先主动开展评议工作，先后多次召开餐饮、零售、家政、再生资源、电子商务、外贸、外资、外经企业座谈和培训会。听取企业生产经营发展情况；企业目前存在什么困难和问题需要政府和部门解决的；企业对政府和部门有什么意见和建议。局改进工作作风、优化投资环境领导小组办公室下发了问卷调查表，从10个方面进行了无记名问卷调查。对长虹、九洲、利尔化学、安县银河建化、华瑞汽车服务、万达、沃尔玛、百盛、家福来等124户企业发放了调查问卷表。局领导还分别带队组成征求意见小组，结合业务工作，分别走访商贸流通企业、外资外贸外经企业，当面征求意见。与此同时，局监察室开通投诉电话，局政务网站开设投诉专栏，认真接受群众咨询和投诉。

　　三是分析总结，强化措施。对于通过各种渠道收集的意见和建议，局领导小组办公室工作人员到局属各单位和科室进行意见反馈和督促检查，强化措施，落实整改。调查问卷从我局机关作风、优化投资环境、深入企业调查研究、解决企业群众反映强烈的热点难点问题、依法行政、提高工作效率、党务政务公开、杜绝向企业“吃、拿、卡、要”、局机关干部职工的精神面貌、党群干群关系等10个方面进行测评。经统计，非常满意、满意率约占90%以上。问卷反应企业对我们进一步优化投资环境、深入企业调查研究、进一步提高工作效率等方面比较关注。

　　四是边评边改，改善服务。坚持工作例会制 ……（未完，全文共3674字，当前仅显示1855字，请阅读下面提示信息。收藏《市商务局改进工作作风优化投资环境工作总结》）