安监局深化“假如我是服务对象”大讨论活动方案

目录/提纲：……
一、指导思想
二、活动目的
三、活动内容
（一）亮职能、亮身份、亮流程，打造阳光安监
1、部门公开职能
2、干部公开承诺
3、服务公开流程
（二）转角色、换层级、互体验，真查实改突重点
1、开展换位体验
二是开展层级间交流体验
三是组织部门内部的轮岗体验
2、组织交流体会
3、完善整改措施
三是建立约谈说清楚制度，落实监管责任，绷紧安全弦
四是建立督办制度，对事故单位、疑难问题、重大隐患实行挂牌督办，督促整改
十是加快隐患排查治理“两化”体系建设，实现安全监管精细化、制度化、规范化
（三）晒问题、晒整改、晒绩效，全面接受监督
（四）广评议、真整改、严考核，让群众评效果
（五）建制度、抓宣传、挖典型，建立长效机制
1、完善制度，建立规范管理的长效机制
2、营造氛围，建立人人参与的长效机制
3、评先奖优，建立激励约束的长效机制
四、工作要求
1、提高认识，加强领导
2、周密部署，全面发动
3、结合实际、突出重点
……
市安监局深化“假如我是服务对象”大讨论活动方案

为进一步推动“假如我是服务对象”大讨论活动深入开展，巩固活动开展成果，充分发挥全体党员干部在服务经济社会发展中的示范和引领作用，全面提升机关整体效能和服务水平，优化经济发展软环境，推动全市经济社会科学发展、和谐发展、率先发展，按照市委关于深化“假如我是服务对象”大讨论活动相关要求，经局党组研究决定，在全体干部职工中开展以“把监管责任落到实处，把安全事故降到最低”为主题的“假如我是服务对象”大讨论活动，要求全体安监干部切实履行安全生产监督管理职责，强化安全监管措施，大幅度减少各类事故发生，为广大员工和人民群众生产财产安全保驾护航，为全市经济和社会发展营造良好安全环境。制定方案如下：
一、指导思想
坚持以_理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神、中央、省、市委关于深入开展群众路线教育实践活动精神和市委
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略654字，正式会员可完整阅读）……　
管企业、从业人员、人民群众等服务对象公开部门在行政审批、执法检查、教育培训、事故查处等方面的职能、权限、管辖范围、工作流程等，接受社会监督。同时建立完善的政务公开制度体系，对政务公开工作的公开范围、公开形式、公开时限、受理机构、公开程序等提出明确要求。
2、干部公开承诺。全体安监干部立足岗位，依据职责，找准定位，对号入座，结合自身工作实际，分层分类进行公开承诺。局主要领导作为部门形象代言人和主要负责人，要按照市委“假如我是服务对象”大讨论活动领导小组办公室的要求，在报纸、电视、网站等媒体代表安监系统进行公开承诺，承诺内容为全市安全生产政策制定，决策部署，政策执行，班子队伍建设，排查问题整改措施、整改时限等；班子成员要按分工，对抓好分管业务进行公开承诺；科室负责人要向局党组和科室人员进行双向承诺，承诺内容为科室作风建设、分管业务工作落实、创新工作措施等；业务人员要在办公地点以公示牌的方式公示个人信息、工作职务、承诺主动服务、高效服务、热情服务、优质服务。
3、服务公开流程。对安监部门负责的行政审批、教育培训、执法检查等服务项目进行整理归纳，重新拟定服务项目、内容、流程、时限，制作服务流程图，在新闻媒体、办公场所、服务窗口全面进行公开公示，编发安全生产便民服务手册，让服务对象对服务流程一目了然，方便群众办事，提高服务效率。
（二）转角色、换层级、互体验，真查实改突重点。
1、开展换位体验。市县两级安监干部组织三个方面的换位体验活动，使安监干部深知上情、熟知下情、真知“行”情，对安监工作有全新的认识、全面的把握、精准的分析。一是深入基层体验服务对象，组织执法人员深入企业生产一线，通过换位思考、实地观察、走访调研等方式，全方位、多角度体验基层一线工作情况，感受服务对象工作之疾苦，感受安监部门服务流程设置是否快捷高效，工作环节是否衔接有序，工作人员态度是否热情周到，公共服务是否公正公开。二是开展层级间交流体验。召开民主生活会、安监局长座谈会、观看教育影片，通过开诚布公的交流谈心，全面掌握各级安监干部思想、工作、生活状态，挖掘安监系统在工作部署，任务分配、责任划分、工作落实等方面存在的问题，为强化工作落实和加强安监队伍建设提供科学决策依据，使交流体验活动要达到沟通思想、增进感情，求教问计、共同提高，交换看法、形成共识的目的；三是组织部门内部的轮岗体验。以科室改革为契机，按照人尽其才，才尽其用的原则，结合干部的特长、爱好，适当调配工作岗位，进行轮岗体验。适时组织机关干部以座谈交流，现场观摩等方式体验、了解不同科室、不同岗位的工作职责、工作性质、工作状态，促进安监干部系统工作的全面了解，增进同事间相互理解，提高安监队伍凝聚力和战斗力。
2、组织交流体会。以机关夜校、“学讲评”活动、机关例会为载体，围绕“五谈”（谈群众需求，谈发现的问题，谈存在的差距，谈自己的感受，谈今后的打算），以县市区为单位，每月组织安监干部开展一次学习交流。一是组织学习讨论，通过组织学习、撰写体会文章等多种形式组织引导安监干部职工自觉开展设身处地式的换位思考，充分认识“假如我是服务对象”大讨论的必要性、重要性，提高业务水平和依法行政能力，增强大局意识和服务意识。二是举办座谈会，坚持问题导向，开展自我对照检查，通过召开分析会、服务对象征求意见座谈会、人大代表和政协委员座谈会等方式，查找本单位在工作作风、服务态度、服务流程、服务手 ……（未完，全文共5227字，当前仅显示1835字，请阅读下面提示信息。收藏《安监局深化“假如我是服务对象”大讨论活动方案》）