2013年全市卫生系统政风行风民主评议工作总结

目录/提纲：……
一、指导思想
二、主要做法
（一）结合实际，积极启动
（二）认真贯彻，再次动员
（三）高度重视，健全组织
（四）制定方案，营造氛围
（五）广泛征求，深刻查找
（六）注重落实，齐抓整改
一是认真梳理问题
二是制定整改方案
（七）加强领导，建立机制
（八）认真总结，积极验收
三、工作亮点
（一）以_风促行风，正向引导作风建设
（二）以活动为载体，主要领导亲自抓
（三）乡镇卫生院公开评议面对面，言真意切求实效
（四）积极配合乡镇，面对面检验整改效果
（五）加强监督，充分发挥第三方监管职能
（六）部门配合，上下联动，齐抓共管
四、存在不足
（一）宣传动员阶段，政策理解不够透彻
（二）查摆问题阶段问题较多，医患矛盾相对突出
（三）资料收集不完善，行评工作开展不平衡
五、下步工作计划
（一）近期召开政风行风评议工作总结会
（二）保持清醒，认真履职，确保行评工作圆满收官
（三）完善健全机制，用制度为行评工作护好航
……

2013年全市卫生系统
政风行风民主评议工作总结

根据《**市卫生系统民主评议政风行风工作方案》（绵卫办发〔2013〕262号）、《中共**市委、市政府办公室关于开展民主评议基层站所工作的通知》（江委办〔2013〕53号）文件精神，市卫生局立足实际，统筹安排，严格按照动员部署、查摆问题、整改落实三个阶段的目标任务，认真开展政风行风民主评议工作，积极探索卫生系统政风行风建设新思路，重新塑造卫生行业新形象。现将该项工作总结如下：
一、指导思想
以_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻_的十八大精神，着力在改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担，消除“庸、懒、冷、硬、推”等方面的问题，主动认真地查、摆、议、改，坚持标本兼治、综合治理，进一步健全和完善教育、制度、监督、惩治并重的纠风工作长效机制，促进**卫生系统政风和行风建设工作再上新台阶，为实现伟大中国梦、建设美丽繁荣
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略655字，正式会员可完整阅读）……　
13年**卫生系统民主评议政风行风工作方案》（江卫〔2013〕225号），确定局机关、市人民医院、市中医院、市妇幼保健院、武都镇中心卫生院、青莲镇中心卫生院为重点单位的实施方案；6月26日，市卫生局召开民主评议政风行风动员大会，积极传达江委办〔2013〕53号、绵卫办发〔2013〕262号文精神，要求下属单位认真学习贯彻，积极开展此项工作。
各直属医疗卫生单位、乡镇（中心）卫生院、社区卫生服务中心立足自身，认真落实，及时召开动员大会，制定行评工作实施方案，并在规定时间内完成上报工作。同时，努力营造行评氛围，各单位利用会议、橱窗、LED显示屏、展板、墙报、标语（据统计1018条幅次）等宣传动员，通过层层动员，达到了思想统一、态度端正、目标明确。
（五）广泛征求，深刻查找
7月25日，我局召开行评代表、行风监督员座谈会，汇报行评工作进展，恳请代表现场提出意见和建议，并做好记录，会后及时梳理总结；7月30日，我局再次召开卫生系统行评工作座谈会，扩大服务范围对象，广泛征求意见和建议，努力查找问题。现场发放问卷调查表180余份，进一步敞开门路，加强内部排查，真诚倾听社会各界不同的_。通过自查自纠、座谈会、走访、局长信箱、热线电话、问卷调查表等多种形式共收集意见5条，经归纳整理为4大类；建议2条。
40个乡镇民主评议小组共聘请了行评代表2200余名，深入村组、院落征求意见，明察暗访；医院公布投诉举报电话、信箱等，通过网络等新兴媒体同步收集；同时发放问卷调查表40000余份，从调查中主要集中反映出：在信息公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、制度建设5个方面存在不同程度的不足，主要表现为需提高医护人员素质和业务能力、加强对医护人员的培训、医护人员的态度需进一步提高、加强新农合各项政策宣传解释力度等意见和建议共计200余条，各医院收集到不同意见4-12余条不等。
同时，积极组建行评工作专栏，形成上下联动行评氛围。截止目前，发布网上信息50余条。
（六）注重落实，齐抓整改
针对查摆出来的问题，市卫生局对照政风行风评议的内容和要求，采取多种方式进行边查边改。一是认真梳理问题。对收集的问题和建议进行精心梳理，分别归类，列出哪些是能及时解决或通过努力能解决的，哪些是暂时无条件解决的，哪些是涉及政策和职能权限的，为有的放矢抓整改做好基础性工作。二是制定整改方案。在全面深入梳理问题的基础上，认真制定整改方案，列出各项问题和建议的整改目标、整改措施、完成时限、具体责任人和责任领导，确保能及时解决或通过努力能解决的问题，限时解决；暂时无条件解决的，列出整改计划；涉及政策性的问题，作出说明。截止目前，市卫生系统共出台切实可行整改方案56套，解决问题150余个，制定整改计划50余条，整改效果明显，服务对象满意度高。
（七）加强领导，建立机制
市卫生局从源头深入分析，进一步完善相关制度规定，建立健全监督制约机制，使行评工作变为制度化，常态化。同时，加强组织领导。按照“谁主管、谁负责”的原则，组建专班抓落实，完善一级抓一级，层层抓落实的机制，理顺工作关系，明确职能分工，各司其职、各尽其责，提高工作整体效能，重塑行业新形象。同时，要求下属各单位立足自身实际，根据查摆到的问题，从根源上抓起，从制度上规避，进一步健全完善机制，确保行评工作落到实处、取得实效。
（八）认真总结，积极验收
根据《**市卫生局关于认真做好 ……（未完，全文共5240字，当前仅显示1840字，请阅读下面提示信息。收藏《2013年全市卫生系统政风行风民主评议工作总结》）