总务处2013年度工作目标考核鉴定材料

目录/提纲：……
一、着力创建节约型校园
二、推进学生公寓配置标准化工作
三、继续实施《总务处领导联系校内各单位工作制度》
四、完成了校医院的筹建工作
五、全面清查公用房使用情况，修订了公用房管理办法
六、初步搭建起总务管理服务的新体系
七、加强队伍建设，重视员工业务培训
八、重视安全生产工作
九、健全以师生满意度为导向的监管体系，强化后勤内部质量保障
十、深入开展党的群众路线教育实践活动，扎实推进基层党建创新
十一、扎实推进党风廉政建设
十二、加强后勤文化建设，增强后勤文化的感召力和凝聚力
十三、获得的荣誉：
……
总务处2013年度工作总结

年度工作目标考核鉴定材料

2013年，总务处围绕年度目标责任书，切实履行好工作职责，全面落实总务保障工作，圆满完成学校布置的各项工作任务。现将2013年总务处主要工作总结如下：
一、着力创建节约型校园。作为省高校节能管理专业委员会的主任单位，组织了形式多样的节能宣传活动和节能合理化建议活动。承担了全省高校节能知识竞赛总决赛和杭州市节能宣传周的启动仪式；积极落实光盘行动，引导理性消费；利用暑期组织对全校的中央空调、电梯和其他特种设备进行了全面检修；以合同能源管理模式，在3栋毕业生楼进行了太阳能+空气源热泵热水系统改造工程，并获评浙江省高校节能优秀案例；10月底，节约型公共机构示范单位创建工作得到了专家组的一致好评，以优秀的成绩顺利通
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理工大学公用房有偿使用管理细则》两个文件进行了再次调整修改。
六、初步搭建起总务管理服务的新体系。1.深入开展食堂运行改革，初步建立既体现公益性又按市场规律运作的可持续发展的长效运行机制，初步建立学生食堂投入机制、规范市场准入机制、合理的成本分担、公平有序的竞争机制和多位一体的监管机制，提高了食堂运营和管理水平；2.推进后勤服务市场化，已尝试在食堂餐饮服务、零星维修技术服务领域扩大后勤市场化成分，吸收优质社会企业进校园市场，今年暑期，经过招标将桂花园餐厅二楼承包给社会企业，这是我校首次在保障性食堂引进优质社会企业。生活二区西区零星维修自去年承包后，反映良好，今年下半年，总务处启动了对生活二区零星维修服务的整体外包；3.扎实推进后勤信息化建设。初步完成了网上报修系统、餐厅智能结算系统、医疗信息管理系统、水电智能计费系统、学生宿舍门禁系统等，并正在开发校内订餐系统、学生公寓信息化管理系统等，部分实现了通过系统网络掌握运行数据、做出决策、科学管理的目标。
七、加强队伍建设，重视员工业务培训。全面落实《浙江理工大学关于推进总务工作管理_和运行机制改革的实施办法》精神，草拟了员工队伍建设实施方案。建立合理的员工福利待遇激励机制，稳定骨干员工队伍。重视员工培训，分别组织了水电管理知识培训、传染病防控及疫苗接种培训、基础管理技能培训、安全消防知识培训等，并积极参加了省劳动仲裁院组织的劳动争议预防调解工作培训、省高校后勤协会组织的用工风险及防范措施研讨会暨实务培训等，进一步提升总务处的管理与服务水平。
八、重视安全生产工作。防患于未然，定期开展全方位的安全隐患排查，并做好隐患整改工作。下半年集中完成了对学校建筑地下室空间的整治；完成了学校西北角规划的综合整治；开展公寓安全教育活动，完成了对学生宿舍违规用电整治的安全用能方案并试运行。8月，公寓和食堂迎接教育督导组的安全生产检查，得到了教育督导组的充分肯定；12月，重点进行了油气、化工输送管道安全专项检查。各部门严格按照工作规范操作，确保全年无安全责任事故。
九、健全以师生满意度为导向的监管体系，强化后勤内部质量保障。健全以服务对象为导向的监督评价体系，在全校范围内开展了师生满意度调查，2013年师生满意度较去年进一步提升。认真做好日常师生投诉处理反馈和各部门服务质量与生产安全的检查巡查、督促整改及回访复查工作。全年处理师生员工投诉32起，各类回访工作230余件。
十、深入开展党的群众路线教育实践活动，扎实推进基层党建创新。根据学校党委的部署，切实把教育实践活动摆在突出位置，做到“规定动作不走样，具体环节有创新”。后勤党总支、总务处分别召开了4次座谈会，走访了全校17个学院（部）和25个处（室），深入基层一线进行调研；对征集的120多条意见建议进行了认真梳理，党政联席会议、处长办公 ……（未完，全文共3025字，当前仅显示1528字，请阅读下面提示信息。收藏《总务处2013年度工作目标考核鉴定材料》）