政务局2013年社会评价工作自评报告

**市政务服务管理局2013年度社会评价工作单位自评报告
市政府纠风办：
　　　　按照《**市市直单位2013年度社会评价工作方案》要求，市政务服务管理局进行了认真对照检查，现将自评情况报告如下：
　　　　一、一心为民，作风扎实
　　　　政务服务管理局（政务服务中心）始终牢记党的宗旨，坚持一切从人民利益出发，树立全心全意为人民服务的思想，把困难留给自己，把方便让给群众。干部职工作风扎实，认
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纪委监察局在政务大厅设立“投诉中心”，建成了行政审批与电子监察系统，加强对政务服务中心行政审批、政务服务的监督。不存在言行不一、欺上瞒下、群众反感等现象。
　　　　三、提升素质，优化服务
　　　　政务局实行干部直接联系群众制度，深入开展“四群”教育活动。政务局干部职工深入“四群”教育联系点，住村入户，开展调研，讲解党和政府的惠民政策，走访慰问贫困户，送去党和政府的温暖，与村组干部共商发展致富之计，力所能及帮助解决一些实际问题。政务局加强文明礼仪培训，服务行为文明规范，严格依法办事，精简审批事项，压缩_裁量空间，窗口部门的审批时限均按要求压缩三分之一以上。政务服务中心实行开放式大厅办公，工作人员热情、文明服务，不存在门难进、脸难看、话难听、事难办和滥用职权、执法不严、执法不公以及乱收费、乱检查、乱罚款、乱摊派等现象。
　　　　四、认真履职，高质量完成任务
　　　　政务局严格落实《服务承诺制》、《限时办结制》、《首问责任制》、《一次性告知制》等规章制度，高标准、高质量完成年度工作任务。2013年，市政务服务中心共办理各类审批和服务事项41万件，办结率99.9%，投资项目并联审批窗口办理投资项目121个144件，投资概算94.65亿元；市公共资源交易中心全年共受理交易项目350个，完成298个，成交金额143.4亿元，节约资金1.4亿元，溢出资金613万元，两个中心为广大群众和投资者提供了便捷、优质的服务，受到各级领导和社会各界的好评。
　　　　五、加强廉政建设
　　　　政务局严格执行《关于实行党风廉政建设责任制的规定》和《党员领导干部廉洁从政若干准 ……（未完，全文共1403字，当前仅显示891字，请阅读下面提示信息。收藏《政务局2013年社会评价工作自评报告》）