加强理货品牌建设的研究

目录/提纲：……
（一）品牌的内涵
二、理货品牌建设中存在的问题
（一）理货创新能力及人员综合能力还有待提高
（二）理货依托港口，其公正性令人生疑，从而影响理货品牌
（三）理货受到外界因素影响，从而制约品牌建设
（四）理货品牌传播及宣传能力不足
三、理货品牌建设的想法和见解
（一）找准理货品牌定位，把握品牌核心价值，树立清晰的品牌形象
（三）维护公正性，夯实理货品牌
（四）加大理货品牌的宣传，创造良好的氛围
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加强理货品牌建设的研究

　　　随着市场的开放与竞争，上海外理以不断提升理货工艺的科技含量及人员素质来适应新形势下理货行业工作的需求，但我们也应该清醒地看到由于理货目前还处于强制理货的政策保护下，使理货在其品牌建设上存在相对薄弱。随着近几年市场的开放，公司已开始意识到品牌的重要性，品牌建设成为公司的一项重要工作。
　　　品牌的内涵及作用
　　　（一）品牌的内涵
　　　品牌(brand)一词来源于古挪威文字“brander”，它的中文意思是“烙印”，因此品牌最初的含义首先是通过特定的口号在人们心中留下烙印。品牌就是用以识别公司产品的一个名称、一个词语、一个符号或者产品的其他与众不同的因素。它可以使你识别出某家公司的产品，帮助你把该产品与其他竞争的产品区分开。例如：一个鸟巢，人们就会想到雀巢咖啡；看到一个红色的瓶子，我们就会联想到可口可乐。品牌不仅仅代表一种产品，其更是品牌与消费者之间的一种情感连接，使得人们想
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紧密地与世界大市场连在一起，这将使我国很多行业领先地位面临更大的竞争压力，就好比SGS，CNKKK也进入了国内港口开展相应的业务，这时就需要我们能形成一个有实力、有能力与其抗衡的国产品牌。
　　　二、理货品牌建设中存在的问题
　　　（一）理货创新能力及人员综合能力还有待提高
　　　理货品牌要发展，要做大做强就要不断的进行创新，创新理货工作的科技含量，这是企业生命力旺盛的必然。近年来上海外理加大了理货科技含量的提升，使得理货科技含量能满足新形势下船公司、港区以及代理对于理货服务的要求，理货服务科技含量提升也是其品牌得到提升，但是这些还是远远不够的，还需要加大对服务人员的培训和教育，企业品牌的打造需要人的支持，只有高素质职工加上高科技含量，才能让客户感受到理货的品牌形象。
　　　（二）理货依托港口，其公正性令人生疑，从而影响理货品牌
　　　理货工作始终是需要依托港口才能顺利进行开展的，从某一方面讲客户的利益因港口原因受到损害时，理货是否还能体现其公正性。就像进口货物残损总是很多，出口货物残损无，这个也使理货的意义和作用不断受到船公司等方面的质疑，从而影响理货品牌的建设和发展。
　　　（三）理货受到外界因素影响，从而制约品牌建设
　　　随着港口的发展，其功能化服务越来越丰富，许多服务与理货服务发生重叠，客户在港区办理服务时也顺便把原本理货的工作交给了港区办理，从而替代了理货的日常工作。同时，理货行业定位不清，未有强有力的政策和法规支持，从而使客户认为理货可有可无，自然而然理货地位也随之下降，这样更不要说来建设理货品牌。
　　　（四）理货品牌传播及宣传能力不足
　　　一个知名的品牌不仅需要知名度的提高，而且需要持久的美誉度的支撑，而美誉度就要靠一流的产品质量、信誉和超出顾客期望值的服务来维持。这些上海外理都能做到，但是做到了产品质量良好，服务水平优质，但是在宣传上、造势上的能力不足。很多时候理货做好好事，提供了超出顾客期望值的服务，但往往顾客还不知道，这些也从侧面制约了理货品牌的建设和发生。
　　　三、理货品牌建设的想法和见解
　　　（一）找准理货品牌定位，把握品牌核心价值，树立清晰的品牌形象
　　　找准品牌进行定位，主动寻求船公司、代理及货主心智中未被占领的观念空间，以竞争导向为主，把握品牌的差异化、附加值和丰富联想的特征，并进行有效的区隔，从而为理货产品概念赢得独有的空间。首先合理分析行业环境和竞争对手的优势、弱点，发现竞争品牌在客户心目中的大概位置；其次要寻找区隔概念，就是找出能与竞争对手区别开来的核心概念和价值；第三，找到区隔概念的支持点，用实力来证明给船公司等客户看。只有这样准确的定位，才能找准品牌的核心价值，发挥出品牌的巨大效力。
　　　以创新为支持，提升品牌价值
　　　在市场竞争日趋激烈的现代社会，只有通过持续、稳定的创新，企业才能在市场上占据一席之地，企业品牌才能获得一定市场份额。创新是创业进步和发展的活力之源，也是品牌成长过程中的一个推进器。如果一味安于现状、墨守成规，必然会遭到市场的否定和驱逐，所以说要加大创新力度，以创新力度推动理货品牌价值的提升。
　　　（三）维护公正性，夯实理货品牌
　　　虽然理货工作离不开港区的配合，但是理货并不是港区的一部分。理货是受船公司委托开展的理货工作。对于进出口货物，理货应保持实事求是，不偏袒港区，以此给予船公司、代理 ……（未完，全文共2892字，当前仅显示1838字，请阅读下面提示信息。收藏《加强理货品牌建设的研究》）