浅谈理货的工作特点与职业道德教育

目录/提纲：……
一、结合理货行业服务性的特点，职业道德教育内容要实
二、结合理货行业公正性的特点，职业道德教育要活
二是跟踪调查法，通过书面征求来获得信息
三、结合理货行业涉外性的特点，职业道德教育方式要新
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浅谈理货的工作特点与职业道德教育

【摘要】法规是骨，道德是肉。只有理货员的道德观适应理货公司的要求，才能在工作中避免不必要的矛盾。针对新时代，公司在职业道德的培养方面必须注重实、活、新。
【关键词】理货 职业道德 职业道德教育
　　　
　　　理货作为货物交接的公证性第三方，在抓好理准件数，分清残损，把好理货质量关等“硬件”建设的同时，需要结合自身的特点，强化以职业道德为主的“软件”建设。只有这样，才能培养出一支政治强、业务精、作风
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品”的观念，通过现代礼仪的学习，加强理货人员对外沟通能力和外在形象。同时，教育措施亦要与解决员工实际问题同步进行，不但要从口头上理解员工工作艰苦，更应该在实际行动上关心帮助他们，从而增强员工与公司的凝聚力，使职业道德教育达到事半功倍的作用。
　　　二、结合理货行业公正性的特点，职业道德教育要活。
　　　理货自始至终要把实事求是、客观公正置于首位，既要维护船方的利益，又要维护港方和货主的利益，其理货程序、服务态度、道德风尚都直观地展现在“客户”面前。因此，加强职业道德教育，提高优质服务水平，维护理货的公正立场就显得十分重要，教育方法更要灵活。一是座谈讨论法，金融危机的袭击，人民币汇率的不断上升，使外向型的港口服务业所受的冲击很大，货运量不断减少，理货营业收益随之减少，员工的福利也受到一定的影响。因此，这就需要耐心分析形势，要有一种牺牲精神，更有一种拓展精神，千方百计延伸理货的深加工，例如加强外出监装和水尺计量的拓展力度。二是跟踪调查法，通过书面征求来获得信息。例如开展“征求船方意见书”、“征求库场货主意见书”、“征求职工意见书”等活动，随时了解船方、港方、货主对理货行风的意见，同时也在一定程度上掌握了理货员的工作心态。三是谈心法，领导与被领导之间广泛开展谈心活动，不仅可以相互交换意见，消除隔阂，而且可以交流思想，增进感情。四是层次法，对共产党员提出要塑造“先锋队”形象，对共青团员提出要塑造“突击队”形象，对广大理货员提出要塑造“主人翁”形象。各级人员在理货过程中注重“内强管理，外树形像”，严守公正立场，表现出崇高的道德风范。
　　　三、结合理货行业涉外性的特点，职业道德教育方式要新。
　　　外轮理货公司是一个涉外单位，理货人员的一言一行不仅代表着本公司的形象，而且代表着国家工作人员的形象。这就对理货职业道德 ……（未完，全文共1563字，当前仅显示993字，请阅读下面提示信息。收藏《浅谈理货的工作特点与职业道德教育》）