乡镇提升社区生活服务水平经验做法

目录/提纲：……
一、主要做法
（一）项目化推动，构建社区生活服务的平台
一是设立社区生活服务热线
二是提供社区生活服务网络信息
三是设立社区生活服务点
四是组建社区生活便民流动服务队
（二）规范化管理，提升社区生活服务水平
一是规范社区资源信息管理，促进服务资源整合
二是服务项目落实专人负责，保障服务质量水平
三是突出便捷性与公益性，彰显社区服务的为民特色
（三）制度化建设，建立社区服务长效机制
一是建立定期为民服务日和信息上报制度
二是建立推进会和定期走访制度
三是建立评估考核制度
二、下一步打算
（一）找准社区生活服务中心的功能定位
（二）优化社区生活服务中心的运行方式
（三）建成具有**特色的社区生活服务中心
……
**镇：创新机制　搭建平台　努力提升社区服务水平
乡镇提升社区生活服务水平经验做法

随着**城市化进程的快速推进和外来人口的大量导入，社区管理与服务的任务日益繁重。居民群众多样化的、多层次的服务需求与现有的服务资源之间形成了一定的冲撞。
　　　面对新形势，新问题，**镇充分总结各兄弟单位经验和做法，多次发放调查表、召开座谈会、现场实地察看、对现有资源的调摸，结合**实际，整合各类资源、创新服务机制，搭建各类平台，贴近居民需求，提升服务水平，社区生活服务中心工作取
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生活服务，如家电维修、修鞋修伞、磨刀、缝纫、医疗咨询、法律咨询等老百姓生活中不可缺少的事务。
　　　（二）规范化管理，提升社区生活服务水平
　　　一是规范社区资源信息管理，促进服务资源整合。设立了专职社区信息员，负责社区资源信息的采集、汇总、上报。根据收集的信息，分类进行梳理，建立社区资源信息库，目前共有14大类，40小类，370条信息；二是服务项目落实专人负责，保障服务质量水平。对于已开展的四个服务项目，每个项目均落实了责任人即由社区志愿者（领军人物）进行日常事务的管理、监督，政府发挥指导和协调作用；三是突出便捷性与公益性，彰显社区服务的为民特色。各服务项目在设置时努力在便捷性、公益性上下功夫，在承诺提供优惠服务的基础上，还针对有特殊困难人群提供上门或免费服务。自开办以来，群众反映良好，未接到任何投诉。
　　　（三）制度化建设，建立社区服务长效机制
　　 一是建立定期为民服务日和信息上报制度。以每月的15日为定期为民服务日，并定点开展活动，活动前一周由居委会做好活动的宣传，提前告知居民，并建立了各居委会服务活动的上报机制及台帐制度；二是建立推进会和定期走访制度。每季度召开一次工作推进会，每月一次走访服务点和各居委会，实地听取意见和建议，掌握居民需求，及时完善服务项目；三是建立评估考核制度。对各项目的运行情况进行评估考核，调整运行情况不良的项目，对评估考核结果差的服务点进行警告或摘牌。
　　　二、下一步打算
　　　（一）找准社区生活服务中心的功能定位
　　　生活服务中心的服务对象是老百姓，要建立一个制度完善、高效高能的生活服务中心，一切工作都应该以百姓需求为核心，切忌脱离实际。我们坚持联合化、社会化、多样化的方向，确定社区生活服务中心功能定位，将社区生活服务中心建成贴近居民需求、提升服务品质的综合性社区生活服务平台。
　　　（二）优化社区生活服务中心的运行方式
　　　强化社会组织、民间团体、企业单位之间的合作，为社区 ……（未完，全文共1692字，当前仅显示1076字，请阅读下面提示信息。收藏《乡镇提升社区生活服务水平经验做法》）