市看守所“书记项目”情况汇报

目录/提纲：……
一、领导重视，全盘谋划思路明
一是优化服务措施
二是改善服务环境
二、信息主导，打造便捷服务岗
三、致力创新，勇当为民勤务员
一是推行网络和电话预约会见
二是开设免费寄信服务
三是完善监督评比机制
四、公开警务，展现阳光标兵所
一是印发宣传单张
二是设置宣传栏和LED显示屏
三是设置意见箱
……
构建“一站式”为民服务厅
展现新时期监所文明新形象
—**市看守所“书记项目”情况汇报

　　　　为打造服务型监所，今年3月份，**市看守所将“探索建设‘一站式’为民服务窗口”确定为“书记项目”。项目立项后，我所成立了以所党委书记彭熙海为组长、邹国政副所长为副组长的项目组，把创建便民服务岗、塑造为民勤务员、展现标兵所形象作为项目总体目标，努力打造全国公安监管部门窗口单位一流服务品牌，取得了良好成效。今年，服务大厅于被**市直属机关工作委员会评为“党员示范岗”、**市“青年文明号”。
　　　　一、领导重视，全盘谋划思路明。
　　　　今年以来，随着看守所关押量攀升到历史最高峰，每天到所办事的群众多达
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略487字，正式会员可完整阅读）……
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功研发和投入使用，给我所服务大厅推行“一站受理、一次告知、限时办结”的“一站式”服务模式提供了全面技术支持。现在，人民群众只要到我所服务大厅就能一次性办结余款查询、现金寄存、衣物寄送和家属会见等所有业务，办理速度也从以前的二、三分钟变为几十秒，大大减少办事群众的等候时间，得到了办事群众的充分肯定。此外，为了方便在押人员家属了解在押人员在所内的消费情况，项目组还组织研发了在押人员消费情况查询系统，只要在押人员家属提供身份证件就能查询到在押人员在关押期间的消费情况，以及管教民警对在押人员羁押期间的评价等信息。
　　　　三、致力创新，勇当为民勤务员。
　　　　针对当前社会发展的新形势和新情况，彭熙海所长积极推进服务举措和队伍管理举措的创新，尽最大能力满足人民群众的合理需求。一是推行网络和电话预约会见。为了减少会见的等候时间，我所推出了预约会见服务。群众只要拨通我所预约电话或通过互联网登录我所预约服务平台完成预约登记就能完成会见申请。然后按照我所通知的时间到所优先办理会见。二是开设免费寄信服务。为了方便在押人员家属与在押亲人的沟通联系，降低通信成本，加快通信速度，促进在押人员的教育感化，项目组在服务大厅设置了信件投送箱，并免费提供纸张和信封供家属写信给在押亲人。同时，为了方便在押人员家属写信，大厅专门设置了写信台，提供了老花眼镜，这些细心周到的服务让前来办事的群众感动，得到了群众的一致好评。从今年6月份开通此项服务以来，每月约为在押人员家属免费提供信封830个，受理免费寄信服务830人次。三是完善监督评比机制。为了提升窗口工作人员的办事效率和服务质量，营造良好的创先争优氛围，项目组强化了窗口内部管理，制定并落实了“四评”活动和“服务标兵评比”活动等监督评比机制。通过深入开展自评、互评、领导点评、群众评议等“四评”活动，帮助全体民警员工发现不足，找准差距，明确方向，为他们进一步提升业务水平和综合素质打下基础；每月通过群众评分、民主选举和领导评分三个环节，评选出一名“服务标兵”，并在服务大厅宣传栏公布，有效激发窗口工作人员的积极性，营造良好的创先争优氛围，有效促进服务质量。
　　　　四、公开警务，展现阳光标兵所。
　　　　为更好地接爱群众监督，彭熙海书记积极研究警务公开的新形式、新方法，及时将监所的工作情况和制度主动向社会公开，努力向社会展现现代化阳光监所良好象形。一是印发宣传单张。为方便群众了解我所服务大厅办事规程和看守所的相关制度，项目组专门印制了《**市看守所服务大厅业务办理须 ……（未完，全文共2150字，当前仅显示1366字，请阅读下面提示信息。收藏《市看守所“书记项目”情况汇报》）