客运站春运工作总结

目录/提纲：……
一、春运工作情况
3、服务质量情况：春运期间，我站未收到旅客服务质量投诉
二、春运工作措施
三、存在的主要问题
三是对6名责任人各给予1000元的经济处罚，共处罚款6000元
……
2014年春运工作总结
县汽车客运站党支部

我站2014年春运工作，在交通局、运管所、交巡警大队等上级领导和行业管理部门的正确领导与大力支持下，圆满完成了春运各项既定工作任务，取得了“无责任安全事故、无旅客滞留站内”的良好工作成绩。
现将我站2014年春运工作基本情况简要总结如下：
一、春运工作情况
　　1、旅客运送情况：今年春运，我站共投入客运车辆105辆，总运力1860座，累计发送客运班车4’235车次，安全运
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无旅客滞留站内、无服务质量投诉”的总体春运工作目标，成立了“春运工作领导小组”、“车辆安检组”、“站务管理组”等9个春运工作小组，组织召开了春运动员大会，对全站春运工作进行了安排布置，保证了春运各项工作的顺利开展。
2、加强安全监管，确保安全生产
春运前，我站对参加春运的全体驾驶员和全部客车，进行了全面的资格审查和车辆安全技术状况检查，审查合格率均为100%，并与参加春运的121名驾驶员签订了《安全生产责任书》份、进行驾驶员春运安全教育谈话121人次、签订《安全行车保证书》121份。同时，集中开展隐患排查治理4次，排查整改隐患2起。
春运中，我站通过GPS和路检路查，进一步加强了客车动态安全监管，切实保证了全站道路旅客运输生产安全。在春运期间，我站通过GPS监控平台累计向全体客运车辆驾驶员发送天气预报等安全警示信息7702条；组织开展路检路查62次，检查客车254车次，查处违章超员4车次，共处罚款1600元，取消违章驾驶员客车驾驶资格2人次。
除此之外，我站在春运期间还组织开展驾驶员安全教育5次，播放安全宣传片120小时，印发春运工作简报4期，与县消防大队组织开展客运站场“灭火救援消防演练”1次，检查“三危物品”301人次，查出白酒5桶、鞭炮10饼、烟花5盒，并分别在交警、运管网累计查询驾驶员违法违章情况760人次，查询发现驾驶员持证有效率为99%（因2名驾驶员超员记满12分及时被我站取消驾驶员资格）。
3、开展志愿服务，提高服务质量
今年春运，我站与农商行一起组织青年职工，在候车厅开展了志愿服务活动。积极为广大旅客提供“乘车引导”、“信息咨询”、“分送茶水及晕车药品”等志愿服务，共计免费发放晕车药35盒、毛巾150条，受到了广大旅客的一致好 ……（未完，全文共1510字，当前仅显示960字，请阅读下面提示信息。收藏《客运站春运工作总结》）