市委调研组来我区调研优化发展环境汇报材料

目录/提纲：……
一、主要做法
（一）加强自身建设，不断提高机关的服务意识和水平
（二）深入基层调研，出台破解发展难题的政策规定
（三）深化行风评议，搭建政府与企业、群众沟通平台
（四）健全完善制度，建立优化发展环境的长效机制
（五）严格监督问责，为经济社会发展保驾护航
二、取得的成效
三、几点建议
（一）进一步加强领导，强化工作责任制
（二）减少审批环节，简化审批手续
（三）严控涉企检查收费行为，完善收费公示制度
（四）服务企业发展，建立价格互动平台
（五）加大监督检查力度，严厉查处涉企“四乱”
……
市委调研组来我区调研优化发展环境汇报材料

各位领导、同志们：
我汇报一下区优化发展环境工作情况：
在市委市政府的坚强领导下，区委区政府高度重视优化发展环境工作，并纳入全区整体工作中统筹考虑，列入重要议事日程，成立了由区委书记为组长，区委副书记、区长，区纪委书记为副组长，区人大、政府、政协、纪委等分工领导为成员的领导小组，并在区纪委设立专门办公室，具体负责全区优化发展环境工作部署、调度检查。各街道镇、区直各部门也成立了由主要负责人任组长的工作领导小组，在全区上下形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局，有力地推动全区优化发展环境的各项工作，为加快经济社会科学发展提供了坚强的保证。民主评议政风行风、科技防腐平台建设、行政服务标准化等工作在全市相关会议上作了典型发言，特别是打响“面对面”民主评议活动品牌，在全市、全省乃至全国都有了一定知名度，人民网、 国纠办网站、省纪委《鲁纪办通报》2010第1期推广了我区做法，省纪委、市纪委书记等主要领导分别作了重要批示，全市民主评议基层站所现场会在我区召开，青岛市、重庆市渝北区、江苏省常熟市组织相关人员到我区专门进行了学习。
一、主要做法
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略785字，正式会员可完整阅读）……　
辟“诚信、阳光承诺”和“一把手访谈”栏目，邀请与人民群众生活密切相关的区公安分局、国土分局、交通局等部门的主要负责同志向社会作出公开服务承诺，进一步提升了政府公信力。率先在全省建立县级政府部门“单位发言人”制度，要求各部门明确“单位发言人”，公开发言人的办公电话、手机和电子邮箱，发言人代表本单位在24小时内对当事人的疑问或投诉作出回复。建立专门网页，居民可就发言人答复情况进行反馈和投诉，并将相关情况在网上公开，接受广大网民的监督。区优化办对相关事项进行跟踪问效，并作为年底行评测评内容之一。截止目前，各部门的单位发言人共接受咨询和投诉192项，都全部予以妥善解决，省《纠风动态》和纠风《简报》介绍了我区的创新做法。
四是举办“关爱企业、尊重投资者、尊重纳税人、当好服务者”主题实践活动。自2007年以来，每年在全区举办一次“关爱企业、尊重投资者、尊重纳税人、当好服务者”主题实践活动，部门主要负责人担任企业项目联系人，每季度走访企业不少于一次，了解和掌握联系企业生产经营、项目建设情况，帮助解决遇到的困难和问题，受到了企业普遍欢迎。
（二）深入基层调研，出台破解发展难题的政策规定
一是开展企业发展环境的调研活动。围绕遏制乱收费、乱罚款、乱摊派“三乱”现象，对7个街道镇、工业园区的19家企业进行了涉企收费专项调查，在调查的基础上，以区委、区政府文件出台了《关于进一步规范涉企收费行为减轻企业负担的意见》。同时，围绕招资政策、政府部门服务情况、企业负担三个方面，开展了优化发展环境专题调研活动，采取了与负责人座谈、查看相关财务账目、实地参观三种方式，到16个一线执法部门和30个企业，就我区发展环境问题征求意见，向区委写出优化企业发展环境的建议报告。针对我区中小微企业的发展现状，与区经信局制定了《关于加快中小微企业发展的意见》，促进了中小微企业持续健康快速发展。
二是开展物业管理现状的调研活动。针对目前物业管理中存在的“服务不到位、维修不及时、收费不规范”等问题，对全区68个社区，331个住宅小区物业管理情况进行了深入调查研究，找出维修、卫生、治安、收费等七个方面的问题，剖析产生问题的原因，探索出“1+N”、双加等三种符合本地实际的老旧小区物业管理新模式，并在全区全面推广，规范了小区物业服务，提高了居民生活质量。
三是开展中介机构经营行为的调研活动。以规范中介机构服务和收费行为为重点进行调研，摸清全区中介组织的现状，出台规范中介机构经营行为的规定，解决中介组织服务和收费行为不规范、损害企业和群众利益等突出问题，使服务质量明显提高。同时，理顺政府与中介组织关系，建立政策法规比较健全、监管_比较完善、中介组织规范发展的长效机制。
（三）深化行风评议，搭建政府与企业、群众沟通平台
一是开展行风热线活动。自行风热线活动开展以来，每年邀请50名以上部门主要负责人走进直播间，播出节目40期以上，参与电话热线、网上留言的各界人士多达几百人。同时，创新行风热线形式，开展了政风行风热线“三进”活动，把直播间搬到农村大集上、社区广场上、企业车间里，部门负责人现场解决群众提出的问题，处结率为100%，群众的满意率达到98%以上。
二是开播区长“在线访谈”栏目。截止目前，举办了5期区长“在线访谈”节目，区委副书记、区长与48个区直部门、7个街道镇的主要负责人汇集区政府门户网站，与网民面对面交流。在线访谈吸引了众多网民参与，提及经济、环境、教育、劳动、建设等民生方面问题161个、建议27条，现场回复41个。未能现场回复的问题，相关部门在活动后进行解答，并在区政府门户网站上进行了公布。
三是建立多级民主评议政风行风体系。在区级层面评议部门，分为党群机关、经济和社会管理、行政执法、公共服务、街道镇五类，被评议部门、单位共计69个。在街道镇层面，开展评议基层站所活动，组织企业代表、群众代表对辖区工商、公安等基层站所勤政廉政情况现场质询、评议排名。在机关干部层面，开展中层干部大家评活动，组织本单位人员对中层干部工作实绩、服务质量、工作效率、工作作风方面进行评议，成绩评选树优挂钩。在社 ……（未完，全文共6276字，当前仅显示2204字，请阅读下面提示信息。收藏《市委调研组来我区调研优化发展环境汇报材料》）