加强行政服务作风效能建设，提升执行力、战斗力

目录/提纲：……
一、服务更便捷
二、服务更规范
三、服务更高效
四、服务更公开
一、加强业务融合：积极探索中心改革与发展的新路子
二、完善审批服务链：主动争取更多权限下放，增强项目审批集中度
……
加强行政服务作风效能建设，提升执行力、战斗力

　　　今年以来，**镇便民服务中心（以下简称“中心”）按照“为民、务实、清廉、高效”的要求，切实加强机关行政效能建设，切切实实为人民群众办好事，办实事，为建设幸福巴城提供了有力保障。
　　　一、服务更便捷
　　　效率是“中心”的生命，如何不断提高服务效率，确保服务质量，是“中心”长期不懈的努力方向和工作主题。中心先后推行了午间服务、延时服务、跟踪服务和全程代理服务等措施并取得一定成果。切实执行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项全程办理，控制事项明确答复。“中心”对窗口布局进行了优化整合，打造了一窗式对外、一条龙审批、一
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正违法行为。
　　　近年来，“中心”先后中心先后被昆山市总工会授予了“工人先锋号”的荣誉称号；被苏州市妇联、苏州市“巾帼建功”活动领导小组授予了“苏州市级巾帼文明岗”荣誉称号。
　　　切实加强行政作风效能建设，提升执行力、战斗力。坚持为民是根本、便民是目的、服务是本质，以优质服务贯穿于工作始终，有效推进便民中心规范化建设和功能性的完善，满足了广大人民群众在生产生活中的服务需求。但在服务过程中，仍然存在一些不足。主要表现在：
　　　1，需要加强服务意识和群众观念的培养，树立为群众服务、为企业服务的思想，彻底杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，树立为民服务的良好形象。
　　　2，村（社区）服务室需要进一步完善服务功能、改进服务措施，提高服务效能。
　　　3，内部管理仍需要加强，中心的人员因承担了较多的乡镇中心工作，在管理上形成了多头管理并以站所管理为主，中心管理为辅的现状，给中心人员管理协调工作带来了难度。
　　　为把便民服务中心建设成为企业满意、群众满意的基层服务之家，“中心”制定以下几方面的工作重点：
　　　一、加强业务融合：积极探索中心改革与发展的新路子。充分利用便民服务中心综合服务平台优势，继续完善一门受理，抄告相关，并联审批，限时办结的并联审批方式，建立各进驻部门协作办理机制，简化办事环节；对服务过程中推出的首问负责制、一次性告知制、延时默许制、服务承诺制、限时办结制和预约登记服务制度不断完善，为区域经济发展创造良好的投资环境。加强与市镇两级职能部门的沟通联系，加大工作人员的培训力度，特别是在协调沟通方面，主动增强与业务部门在政策传递、业务指导等方面联络，确保业务审批的连贯性和高效运作。
　　　二、完善审批服务链：主动争取更多权限下放，增强项目审批集中度。围绕三组审批链，更科学合理地设定审批环节，同时整合服务资源，使便民服务向村（社区）扩充延伸，实现服务窗口前置、服务重心下移，让最基层的百姓享受家门口的便利。一是创新服务方式，优化服务流程，鼓励进驻窗口拓宽行政审批“绿色通道”，深化推行重大产业项目联合办理、跟踪服务、上门服务等创新举措，切实帮助申报单位解决实际困难，加快项目实施进度；二是不断优化“一窗式办理”、“一条龙服务”、“并联式审批”等服务机制，进一步放大中心的综合服务功能；三是结合各类主题创建活动的深入开展，大力推行规范服务、微笑服务、主动服务、超前服务，打响“企业满意、群众满意的基层”服务品牌，进一步提升服务水平。
　　　三、完善服务体系：按照建设服务型政府和城乡一体化发 ……（未完，全文共2184字，当前仅显示1388字，请阅读下面提示信息。收藏《加强行政服务作风效能建设，提升执行力、战斗力》）