精心组织 注重实效 全面推进旅游标准化试点工作

目录/提纲：……
一、围绕组织领导和政策支持，夯实工作基础
一是制定工作目标
二是成立领导机构
三是加大支持力度
二、围绕营造氛围和重点环节，全力推动工作
一是营造良好氛围
二是开展经验交流
三是做好人员培训
四是完善标准体系
五是重视重点环节
六是推广实施标准
七是推进省级试点
三、围绕经济效益和社会效益，彰显成效体现
一是成效体现在领导重视上
二是成效体现在经济效益和社会效益上
三是成效体现在企业品牌打造上
……
精心组织 注重实效
全面推进旅游标准化试点工作
河南省旅游局
2014年4月
　　　　
　　　　全国旅游标准化试点工作自2010年启动以来，在国家旅游局精心指导和大力支持下，我省以“标准引领、服务提升、产业发展”为中心，以“政府主导、部门协作、企业主体”为原则，全面推进旅游标准化试点工作，旅游标准得到有效实施，覆盖面逐步扩大，影响力逐渐增强，标准化试点工作成效明显。
　　　　一、围绕组织领导和政策支持，夯实工作基础
　　　　旅游标准化试点工作开展以来，我省高度重视，坚持围绕工作目标、组建工作机构、加大资金投入，夯实旅游标准化试点工作基础。一是制定工作目标。将旅游标准化试点工作纳入全省旅游产业发展规划和重点工作。《河南省“十二五”旅游业发展规划》确定：“以旅游标准化为切入点，加大旅游标准化推广和贯彻执行力度，构建旅游
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略586字，正式会员可完整阅读）……　
关于激励创建旅游标准化城市的建议》的提案就指出“全省旅游标准化试点市创建工作，对于建设美丽中原，进一步发展壮大旅游产业，具有十分重要的意义。”并建议对创建成功的单位给予奖励等“以此激励创建标准化城市的积极性和主动性，更好促进全省旅游工作规范化、标准化建设”。二是开展经验交流。旅游标准化试点工作，无论对旅_政管理部门，还是被确定为试点的单位，都是一项全新的工作。我们通过不定时召开座谈会、现场会，为试点单位提供学习交流的机会，既总结了工作经验，又使各试点单位明确了阶段工作要点和应采取的工作措施。三是做好人员培训。组织力量收集整理国家标准、行业标准、地方标准，编篡印制成册，下发各试点单位和试点企业，方便试点企业培训与实施。同时，按照制订的旅游标准化工作培训实施方案，采取走出去、请进来、分层次、分行业、集体培训与个别辅导相结合等多种形式和方法，重点加强对管理层、服务层和标准化工作层干部职工的培训工作。四是完善标准体系。各地依据《全国旅游标准化规划》，结合自身旅游实际，均制定了当地旅游标准化发展规划，出台了《旅游标准化工作管理办法》。各试点地区和试点企业均建立了符合当地实际或企业发展需要的旅游标准化体系。各试点地区均确定了涵盖景区、旅行社、星级饭店、农家宾馆 、社会餐馆、社会住宿、交通、娱乐、购物等相关行业和领域的旅游企业作为本地区旅游标准化试点单位，如洛阳市确定的试点单位达820余家。五是重视重点环节。旅游标准化试点工作能否成功，取决于领导是否重视、相关部门和企业是否认识到位、工作是否注重实效。在推选和确定试点单位环节，既要注重该单位是否有标准化的基础，更要注重该单位领导对标准化试点工作的重视程度。在工作开展环节，既要注重经验的总结、工作的督查，更要注重查找其试点工作中存在的问题和不足及长效机制的建立。六是推广实施标准。重点抓好现行国家标准、行业标准和地方标准的实施。指导各试点单位制定切实可行的实施方案，明确任务、落实责任，确保标准落到实处，见到成效。如洛阳市确定了旅游交通标识、社会旅游餐馆、大型购物、星级饭店、社会旅馆业、文化娱乐行业、旅游厕所、旅游景区、旅行社、导游员、农家宾馆和旅游信息咨询中心等9大重点提升领域，分别由相关市直部门牵头推动。西峡县以5A级景区创建为突破口，实施6大提升工程，通过抓重点领域提升和部门的协作，推动了旅游标准的全面实施。七是推进省级试点。在认真总结成功创建全国旅游标准化示范单位经验的基础上，为全面推进我省旅游标准化工作，我局制定出台了《河南省全面推进旅游标准化试点工作实施办法》、《河南省旅游标准化试点地区评估标准》和《河南省旅游标准化试点企业评估标准》，对申报试点单位的条件做了明确的规定，对试点单位主要任务、工作目标、考核标准提出了明确的要求。我省从2012年开始省级旅游标准化试点工作。通过市、县政府、旅游企业自愿申报，我局依照申报条件严格遴选，确定了首批24家省级旅游标准化试点单位，包括2个省辖市、4个县（市）、18个旅游企事业单位。经过近二年的试点工作，截止2013年年底， ……（未完，全文共3257字，当前仅显示1645字，请阅读下面提示信息。收藏《精心组织 注重实效 全面推进旅游标准化试点工作》）