市河道工程修建维护费征收管理中心先进事迹

目录/提纲：……
一、河道费征收工作不断取得新业绩
（一）、“扩面增量、应收尽收”，确保收费额逐年大幅增长
（二）、严把审核关、加大审计力度，防止跑冒滴漏
（三）有步骤、有计划开展稽查工作
（四）研发征费软件系统，保障征费稽查工作顺利展开
（五）通过采取“案前解释”、“财产保全”和“报纸公告等方式，加大执法力度
二、创新服务形式、优化服务措施，进一步提升服务质量和服务水平
（一）服务规范化、科学化、人性化
（二）创新服务模式，搞好网络信息化建设
（三）注重宣传，以人为本，扩大影响
（四）以开展软环境建设年活动为契机，进一步提升服务质量
三、抓班子带队伍，中心精神文明建设和思想政治工作取得新突破
（一）大力倡导读书学习，努力推进学习型领导班子建设
（二）积极推进制度建设，进一步加强领导班子和干部职工队伍建设
（三）以开展“创先争优”活动为契机，不断增强党员队伍的生机和活力
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市河道工程修建维护费征收管理中心
主 要 事 迹

**市河道工程修建维护费征收管理中心成立于1997年5月，内设5个科室，人员编制33人。主要负责**市市内四区，高新园区、开发区、金石滩旅游度假区和保税区河道维护费的征收工作；负责全市维护费征收、使用的宣传、指导、协调、综合、统计工作；具有维护费减、免、缓的受理审批和受市水务局委托负责对抗费的纳费户立案处罚等行政管理职能。
近年来，在市水务局的领导下，该中心始终坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，严格执行国家、省、市有关河道费的征收政策，紧紧围绕征费这一中心工作，牢固树立“便民、规范、廉洁、高效”的为民服务宗旨，依法征费，文明服务，受到了上级领导、广大纳费人的称赞和好评。连续14年被市水务局评为先进集体，18次获得市级以上的表彰，获**市“文明单位”荣誉称号。
一、河道费征收工作不断取得新业绩
河道费征管中心成立以来，中心领导班子带领中心全体干部职工，开拓创新、克服困难、迎难而上，累计
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略712字，正式会员可完整阅读）……　
”、“财产保全”和“报纸公告等方式，加大执法力度。河道费征管中心对一些在“案前解释”程序中反复做工作仍不能缴费的违规纳费人，坚决按法律程序予以处罚，并申请法院强制执行，同时对刻意拖欠、偷逃河道费嫌疑的纳费人，中心对其财产或资金进行保全申请，通过法院查出欠费企业资金帐户，根据中心诉求标的额资金进行冻结，直到企业缴纳所欠河道费为止。否则，诉讼期一过法院将按诉求，对所冻结的资金进行强行划拨，以保证所欠河道费的足额征缴。另外，针对部分难以查找以及拒绝签收法律文书的欠费企业，采取分批分期将缴费决定在**日报上进行公告送达。大大节省了时间、人力和物力，提高了办案效率，加大震慑力度，有效地解决了查找难、执行难的问题。
二、创新服务形式、优化服务措施，进一步提升服务质量和服务水平。
（一）服务规范化、科学化、人性化。在依法行政中，广泛征求纳费人的意见和建议，根据社会公众对河道费征收工作的要求和希望，不断简化程序、提高服务质量。在强化规范化服务的基础上，按照“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，更加注重人性化、科学化，注重高效、快捷的服务理念，努力提高征费工作的服务质量。将窗服务、效能作风、行风建设当作河道费征管中心生存和发展的大事来抓,坚持开展“双文明”百分考核活动。积极参加市行政服务大厅开展的争创文明服务“红旗窗”竞赛活动。首问负责制、限时办结制、文明服务制等各项规范化服务得到全面落实。成立以来无一例投诉发生。
（二）创新服务模式，搞好网络信息化建设。中心投资开发的收费软件不断完善，整个征费、稽查工作程序化、规范化、信息化，实现了征费、稽查环节的自动化监督管理。把先进的网络技术、电信技术与征费软件紧密地结合起来，建立了自己的网站，使企业足不出户就可得到方便快捷的服务；咨询系统的电话呼入自动语音服务功能，允许纳费人24小时拨打咨询电话，为广大纳费人提供简便易记的统一服务号码（66661166）受到广泛好评，方便纳费人与征费中心进行沟通；催缴系统的电话自动外呼服务功能将进一步提高稽查工作效率，规范追缴工作，保证欠费企业在最短的时间里获取通知，对移动通讯用户，采用手机短信提醒的方式，使纳费人及时得到征费信息。
（三）注重宣传，以人为本，扩大影响。河道工程修建维护费作为我市水利建设基金的重要组成部分，为我市的河道治理，防洪和供水工程建设提供了强有力的资金保障。为了更好地加强宣传，以人为本，扩大影响，他们每年都在**电视台、**广播电台，《**日报》等新闻媒体对征收河道费进行专项宣传，并注重宣传的时效性。经过多年来的长抓不懈，广大纳费人对征收河道费的认识逐年加深。
（四）以开展软环境建设年活动为契机，进一步提升服务质量。今年，河道费征管中心深入开展“三优一满意” （优质服务、优良作风、优美环境、提升行业和群众满意度）活动，广泛推行“七个服务”模式，健全和落实工作制度，完善服务措施，重点解决群众反映的“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“生、冷、硬、顶”、“吃、拿、卡、要”刁难纳费户等有损水务形象的问题。领导班子分头带领相关人员深入企业，了解企业困难，解释征收政策，很多企业深受感动，从而对征费工作给予了充分的理解和支持。此外，为方便广大纳费人缴费，降低纳费人的时间成本，河道费征管中心正着手研发《**市河道工程修建维护费网上申报审核系统》，进一步提升服务效能，也充分体现为企业办好事、办实事、服务便民的原则。
三、抓班子带队伍，中心精神文明建设和思想政治工作取得新突破
（一）大力倡导读书学习，努力推进学习型领导班子建设。把领导班子建设成为学习型领导班子，是建设马克思主义学习型政党的关键和重要保证。中心领导班子成员能够增强学习的自觉性和紧迫感，以身作则，率 ……（未完，全文共3957字，当前仅显示1998字，请阅读下面提示信息。收藏《市河道工程修建维护费征收管理中心先进事迹》）