绛县地方税务局“十项举措”转变工作作风优化纳税服务

目录/提纲：……
一是转变作风强意识，实施“理念服务”
二是完善平台促规范，实施“窗口服务”
三是创新举措促效率，实施“提速服务”
四是强化宣传抓落实，实施“主动服务”
五是健全制度强监督，实施“保障服务”
六是围绕需求助协调，实施“延伸服务”
七是把握项目建设脉搏，实施“跟单服务”
八是强化招商引资，实施“亲情服务”
九是落实总部经济税收计划，实施“感召服务”
十是落实税收优惠政策，实施“贴心服务”
……
发挥地税机关“正能量” 奏响纳税服务“最强音”
——绛县地方税务局“十项举措”转变工作作风优化纳税服务

今年以来，绛县地税局把纳税服务作为融洽征纳关系、构建和谐地税的基本支点，以纳税人需求为导向，以纳税人满意为基本要求，以提高服务效能和纳税主体税法遵从度为目的，认真贯彻落实县委、县政府“抓项目、抓环境、抓作风”工作要求，积极融入地方经济发展大局，借力项目建设升级纳税服务，全力打造“地税服务”品牌，采取“十项措施”不断拓展服务内涵、创新服务手段、延伸服务触角，在纳税服务工作上频增新亮点，实现了由“管理型”向“服务型”机关的根本转变，受到了社会各界及广大纳税人的一致好评，地税部门的社会形象也日臻完美。
一是转变作风强意识，实施“理念服务”。观念是行动的先导。首先从转变干部服务观念入手，创新思想教育方式方法，以弘扬身边先进典型案例，引导干部牢固树立爱岗敬业、争创文明高效服
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略622字，正式会员可完整阅读）……　
齐全的立即办，一次不能办好的电话预约办，涉及多个岗位的协调办、纳税人不方便的主动办，A岗不在的B岗办；不断减少办税流程，减少办税环节，缩减办税时间，真正做到“内转外不转”，有效避免了纳税人为同一件事多头、多次往返税务机关，减轻了纳税人的办税负担。
四是强化宣传抓落实，实施“主动服务”。出台《改进作风优化纳税服务公告》，在县电视台、《涑源报》等新闻媒体对全县人民进行公开承诺，更好地方便了纳税人履行纳税义务、了解地税机关职能；充分利用窗口服务平台和面对面接触的机会边服务边宣传，对地税机关的纳税服务、工作作风、廉洁从税及税收优惠政策落实等情况进行全方位、多角度的宣传，并对各项税收政策进行宣传辅导。从而为广大纳税人和下岗职工更全面到位的认识税收、了解税收、理解税收提供了一个有效渠道；加强税法宣传，深入开展税法宣传辅导进企业、进校园活动，分类、分行业、分片开展有针对性和实效性的税法宣传辅导，切实解决纳税人的涉税疑难问题；对有投资意向前来咨询的，配合国税局、发改局、经信局等有关部门主动约见，实行一事一议，通过举办涉税辅导座谈，政策咨询约谈等全方位、多角度的税收宣传方式，让投资企业及时全面地掌握国家税收优惠政策，促进项目落户。
五是健全制度强监督，实施“保障服务”。结合机关效能建设要求组织专人对规章制度进行修订，下发《绛县地方税务局关于推行首所负责制、首问负责制、限时办结制等五项制度的通知》，完善服务质量考核办法，从制度上加强对全体税干的管理与监督，减少工作的随意性、随机性和盲目性，努力形成科学完善、规范合理、运转高效的工作机制；把“五项制度”内容制成版面，悬挂和摆放在局机关大厅和办税服务大厅，公开地税工作范围、工作职能；公开办事依据、办事程序、办事时限、办事结果；公开“A.B”角零缺位制人员和身份；公开廉政规定和监督、服务电话等，主动接受企业、群众咨询和监督；发放《纳税服务意见反馈单》，实行税企联动，多渠道开展征求意见建议，借助“税企恳谈会”、“局长接待日”、“访企查廉”等形式，认真听取企业对地税干部在税收征管、服务企业、廉政勤政等方面的意见，及时了解企业的真正工作需求，制定改进方案，及时解决业务衔接反馈渠道不畅通的问题
六是围绕需求助协调，实施“延伸服务”。对企业反映的不属本部门审批权限的项目，需要协调各方解决的问题，主动联系工商、国土、城建等有关部门，及时协助解决；对重大项目，定期走访企业，加强与企业的沟通联系，深入了解企业经营情况，热心为企业解决具体困难和实际问题，帮助招商引资企业解决发展难题，做到“符合政策坚决办，不懂政策辅导办，所有事项及时办”，营造良好服务软环境。
七是把握项目建设脉搏，实施“跟单服务”。要求税干牢固树立“税收环境也是投资环境”的服务理念，在项目入驻的过程中，积极参与重点建设项目的论证，从税收角度积极为企业长远发展出谋划策；对县委、县政府确定的明迈特的高碳铬铁和镍铬铁合金、2*350MW大唐热电联产项目、安峪220千伏输变电站，绛县军民结合航空产业园、山西德生轮胎股份有限公司、天润风力发电等重大工程项目，建立局领导对口帮扶、开通“纳税服务直通车”、政策打包、信息快递“服务套餐”、指定专人跟踪动态掌握新项目启动后的涉税需求等方式，推行网 ……（未完，全文共3459字，当前仅显示1747字，请阅读下面提示信息。收藏《绛县地方税务局“十项举措”转变工作作风优化纳税服务》）