绛县地税局开展政风行风工作的几点启示

目录/提纲：……
一、认真部署，积极营造浓厚氛围
二、广开言路，虚心听取各方意见
三、制定措施，促进政风行风建设
（一）政务公开，增强征管透明度
四是结合商业贿赂工作开展查处不正当的涉税违法行为
（二）完善机制，努力改进工作作风
（三）强化观念，严格规范执法行为
四、强化监督，确保政风行风建设落实到位
二是建立政风行风建设投诉、举报制度，公开举报电话和社会监督网络
……
政务公开 强化监督
推动政风行风工作良性开展
——绛县地税局开展政风行风工作的几点启示

近年来，绛县地税局一直致力于政风行风工作的开展，以不断提高执法水平、行政效率和服务质量，建设行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的行业作风为目标，以“两权”监督为重点，以建设“纳税人之家”和“文明和谐单位”为动力，围绕转变职能、改进作风、依法行政等方面，积极听取社会各界意见，认真开展政风行风、评议工作，有效促进了工作作风的转变，提高了办事效率，增强了服务意识，强化了创优意识，提高了人民群众的满意度，受到了县委、县政府、文明办、行风办及社会各界的一致好评，连续9年蝉联全县24个执法单位政风行风评议第1名；连续5年被县委、县政府评为行政执法满意单位；今年2月份又获得了山西省精神文明建设指导委员会授予的“文明和谐单位”荣誉称号
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为维护纳税人的切身利益，构建和谐地税，该局一是按照办税“九公开”的内容，对税收法律法规、税收项目、纳税人办税程序、时限、违章处罚、收费项目及标准、文明服务制度廉政制度等制作版面并全部上墙，在行政管理方面，公开经费收支情况，人事变动情况，大宗物品采购情况和基本建设项目情况等，同时将纳税人须知等内容制成版面，在广场等公共场所展示，还将其制成传单积极向纳税人散发；二是在各基层单位、办税厅设置监督台、公开办税人员职务、职责及税务人员廉政行为规范，开辟咨询服务窗口，向纳税人解答有关政策、法规的疑难问题；三是对享受国家税收优惠政策的单位、个人及纳税定额、违章处罚、请假歇业等情况实行公示制度；四是结合商业贿赂工作开展查处不正当的涉税违法行为。
（二）完善机制，努力改进工作作风
一是进一步健全充实机关的各项制度，特别是制定和完善了“两制”的相关配套制度10余项、“局长接待日”制度、政风行风考评制度；二是根据税收征管实际、梳理工作流程，简化办税程序和审批手续，缩短办税时间，实行“延时服务制”、“AB岗零缺位制”、积极推行“一窗式”服务，热情接待每位纳税人、耐心解答群众咨询，虚心接受群众的意见和建议，全面践行公开承诺，实现服务零距离，工作零差距，效率零投诉；三是要求全体税干着装上岗、挂牌服务、在胸卡上明确干部的身份、职务，实行“阳光作业”；四是积极倡导以爱岗敬业为荣，以失职失责为耻；以优质服务、文明执法为荣，以态度蛮横、刁难纳税人为耻；以努力学习、提高技能为荣；以消极颓废、不思进取为耻；以遵章守纪、政令畅通为荣，以各行其是、违章乱纪为耻的荣辱观。
（三）强化观念，严格规范执法行为
为进一步规范税干的执法行为、严格按照相关的税收法律法规办事，该局一是制定了《执法责任制》、《税务人员十五不准》、《党风廉政建设责任制》、《税务人员廉政自律规定》、《税收执法权和行政管理权监督实施办法》等十多项配套制度，这些制定的建立，使全体税干执法过程中做到了工作有遵循，行动有制约，检验有标尺，监督有武器；二是加大对税干执法行为的督查力度，设立监督小组，不定期地深入纳税人当中“明察暗访”，发放《行风民主评议表》、《文明服务调查表》、《税务人员借占交通工具专项调查表》、《公开承诺自查表》等各类调查问卷，深入了解和督查税干执法行为，基本上铲除了因“暗箱操作”而导致的滋生不正之风的土壤，有效杜绝了“人情税”、“关系税”现象的发生。今年以来共明察暗访6次，通报14人次，罚款230元；三是切实抓好过错责任追究制的落实，今年以来责任3次，罚款1350元；四是对有法不依、执法不严、有令不行、有禁不止的行为进行严格追究，通过以上措施，确保了该局多年来无一例税务行政诉讼案件发生。
四、强化监督，确保政风行风建设落实到位
为保证政风行风建设和各项制度落实到实处，该局采取不同形式对政风作风建设工作进行有效监督：一是采取自查与检查、明查与暗访相结合的方法，增强政风行风检查的针对性和有效性；二是建立政风行风建 ……（未完，全文共2543字，当前仅显示1616字，请阅读下面提示信息。收藏《绛县地税局开展政风行风工作的几点启示》）