县委办公室各项制度（共82页）

目录/提纲：……
4、调查了解县委出台政策的落实情况，向县委反馈信息，并提出对策建议
7、负责对县内外调研部门的联系，进行调研业务的合作与交流
8、完成县委交办的其他任务
5、了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训
7、负责收集、征集并督促采纳人民群众建议
9、承办县委、县政府和县委、县政府领导同志交办的其他事项
5、完成县委领导交办的其他任务
5、完成领导交办的其他工作
4、做好日常事务性工作，负责县委得要工作会议的组织和筹备
5、完成领导交办的其他工作
6、完成领导交办的其他工作
4、完成领导交办的其他工作
5、完成领导交办的其他工作
4、完成办公室领导交办的其他工作
3、负责《要情快报》、《动态摘报》的采编、制发工作
4、完成领导交办的其他工作
4、负责接待和经费管理工作5、完成办公室领导交办的其他工作
3、负责来访群众的接待工作4、完成办公室领导交办的其他工作
5、完成办公室领导交办的其他工作
4、完成办公室领导交办的其他工作
5、完成办公室领导交办的其他工作
5、完成办公室领导交办的其他工作
7、完成办公室领导交办的其他工作
4、完成办公室领导交办的其他工作
5、完成办公室领导交办的其他工作
5、完成办公室领导交办的其他工作
一、仪表举止
3、握手客人登门，应起立先伸手与对方握手，以示欢迎
8、公共卫生办公场所应保持清洁、……
县委办公室各项制度（全套，3万字，共82页）


研究室工作职责

1、了解国际国内经济社会发展宏观动态和趋势，掌握全县经济、政治、社会等方面的基本情况和重大动态，对带全局性、战略性的问题进行超前性、系统性调查研究，为全县宏观决策提供依据和方案。
2、根据县委指示，研究拟定重大政策性文件，并对以县委名义出台的政策性文件组织论证和协调。
3、根据县委的工作部署和重大政策，对涉及全县综合性的问题，主持或参与拟订贯彻落实意见。
4、调查了解县委出台政策的落实情况，向县委反馈信息，并提出对策建议。
5、承担县委党代会、全委会、工作会报告的起草工作；根据县委安排，完成其他重要文稿的起草工作。
6、根据全县经济、社会发展战略和县委部署，作出当年或阶段性调研工作指导性的安排意见，并协调各方面力量开展调查研究，完成县委重点调研课题。
7、负责对县内外调研部门的联系，进行调研业务的合作与交流。承担全县调研人员的业务培训。
8、完成县委交办的其他任务。




信访办工作职责

1、负责处理县内外群众给县委、县政府的来信，接待群众来访，保证信访渠道畅通；及时、准确地向县委、县政府和县委、县政府领导同志反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。
2、承办县委、县政府和县委、县政府领导同志及重庆市信访办交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示文件的落实情况；向各乡镇党委、政府和县级部门、有关单位交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。
3、协调处理我县跨地区、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体到县委、县政府上访和异常、突发信访事件；检查、协调县级各部门和乡镇的信访工作。
4、指导全县信访业务工作，研究、起草我县有关信访工作的规范性文件；总结推广各地、各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。
5、了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训。
6、对信访信息进行筛选、上报和反馈，对重要信访问题开展调查研究，提出处理意见，供领导决策参考。
7、负责收集、征集并督促采纳人民群众建议。
8、加强全县的矛盾纠纷排查调处工作，牵头协调有关地方和部门正确处理人民内部矛盾，处置_性事件，维护_；指导、管理和协调全县移民信访工作。
9、承办县委、县政府和县委、县政府领导同志交办的其他事项。
主任岗位职责

1、主持县委办公室全面工作；
2、协调县委各部门的工作联系，综合工作情况，为县委领导决策提供依据；
3、组织常委会议、联席会议和县委名义召开的其他会议，并监督检查有关部门对会议决定的贯彻执行。
4、负责本室的组织、思想、作风、业务和制度建设；
5、完成县委领导交办的其他任务。


分管文秘、信息工作副主任岗位职责

1、协助主任工作，组织实施办公室工作计划；
2、分管秘书科、信息科、文档科的工作，指导并监督
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略1967字，正式会员可完整阅读）……　
好管好机器设备，定期保养，维护各种设备，保证设备完好；
5、完成办公室领导交办的其他工作。

财会员岗位职责

1、按照《会计法》的规定，认真编制并严格执行财务预算；
2、帐目做到日清月结，手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，报帐及时。
3、精打细算，节约开支，定期检查，分析预算执行情况，并及时向领导汇报；
4、妥善保管好会计凭证、帐簿、报表等档案材料，做好立卷归档工作；
5、带头遵守并坚决执行国家财经纪律制度，认真审核报销的财务单据；
6、按时上报财务报表，每季度向办公室领导提供一次经费开支情况；
7、完成办公室领导交办的其他工作。

出纳员岗位职责

1、严格执行财经纪律，认真办理现金支付业务；
2、坚持原则，认真审查各种报帐凭证，严格执行报帐手续；
3、妥善保管好余存现金和财务专用章、票据，防止丢失和失窃；
4、完成办公室领导交办的其他工作。

驾驶员岗位职责

1、坚持服务第一的思想，坚守工作岗位，服从调度，保证随叫随到；
2、自觉遵守交通规则，不得酒后驾车，杜绝发生人为责任事故，力求避免机械事故，确保安全行驶；
3、爱护车辆，按规定搞好车辆的日常保养和定期保养、修理，随时保持车况良好和车辆的清洁卫生；
4、刻苦钻研业务，提高驾驶技术，做到小修不出门，一般性故障自行排除，注意节约燃料、材料；
5、完成办公室领导交办的其他工作。

炊事员岗位职责

1、搞好优质服务，讲究文明礼貌，保证对进餐顾客一视同仁；
2、讲究个人卫生，保持厨房、餐厅、桌凳、餐具干净整洁，不买卖变质食品，做好防火防毒安全工作；
3、认真钻研业务技术，保证按时开饭，做到饭熟、菜香、味道好，顾客满意；
4、坚持勤俭节约，精打细算，管好粮油、燃料和食堂用具；
5、完成办公室领导交办的其他工作。


办公室“五讲”“十不”“三管住”

五讲：讲学习、讲政治、讲正气、讲团结、讲奉献。
十不：
一不打牌赌博；
二不拉帮结派；
三不背后议论人；
四不弄虚作假欺上瞒下；
五不以领导和本室名义借工作之便谋私；
六不接受有碍公务的宴请娱乐馈赠；
七不听信传播消极小道消息；
八不涉足不健康娱乐场所；
九不结交不三不四之人；
十不在工作日中午饭酒。
三管住：
一管住自己；
二管住身边的人；
三管住家属。

工作人员行为规范

工作人员的言谈举止、仪容仪表直接关系到本机关的对外形象。为此，必须规范办公室工作人员的行为。
一、仪表举止
外表和举止美是人的内在美的反映，工作人员应以端庄的服饰衣着、朴实的仪容仪表、严谨的行为作风给人留下良好的直观印象。
1、着装　工作人员进入办公室应着装整齐、清洁，进入室内应摘帽、脱掉大衣、风雨衣等。
2、仪容　工作人员要端庄朴实，讲究卫生，不留胡须，发长不掩耳，头经常洗、剪、梳理，不理奇特的发型。
3、握手　客人登门，应起立先伸手与对方握手，以示欢迎。握手时，精神要集中，注视对方，面带微笑，同女性之间握手不要握手太紧、时间太久，如女宾不主动伸手，不要主动与其握手；如领导在场，应将客人介绍与领导先握手。客人离开时，应起立与客人握手道别。
4、介绍　在公众场合，自我介绍时，要实事求是、谦虚有礼貌；当别人介绍自己时，一般应起立微笑点头；介绍别人时，要有先后之别，一般应先把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年长的，把男同志先介绍给女同志，并有礼貌地以手示意，但不要用手指指点点。在介绍中，对领导、对客人的称呼，应根据对方可接受的习惯方式，可称“同志”、“先生”、“小姐”，或根据职业、职务称呼。
5、谈话　要尊重领导，不要随便议论领导；要宽容待人，不要在背后对他人评头品足；要内外有别，不要在不适当的场所谈论机关的内容事情；要注意谈话内容，不要谈论低级下流、黄色淫秽的事情；要耐心听别人讲话，不要轻易打断别人的讲话；语言表达要得体，不要夸夸其谈；语气要谦和，不要粗门大嗓；与别人讲话时，要稳重大方，不要拉拉扯扯，拍拍打打；对别人的讲话不赞成时，要适当发表个人看法，不要讥笑、讽刺对方；争论问题要有度，不要讥讽辱骂。
6、乘车　陪同领导或客人乘车，要主动代领导或客人开车门，请领导或客人先上车，待领导或客人坐稳后再关门，而后自己再上车。下车时，要主动为领导或客人打开车门。乘车座位一般应按“右为上，左为下，后为上，前为下”顺序安排。
7、行路　陪同客人行路，如果是主陪应走在客人左侧；如果作为随同人员，应走在客人和主陪人的后面或两侧偏后一点，当走到拐弯处，应走上前去用手示意方向，同时礼貌地说：“请这边走”。
8、公共卫生　办公场所应保持清洁、整齐、有序。不随地吐痰和乱丢纸屑。办公用品应摆放整齐、有序。在公共场所吸烟应经允许。不乱弹烟灰、乱丢烟头。与别人在一起，不要抠鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵、修指甲、搔痒、脱鞋袜等。工作时间，不在办公室就餐、吃零食。
9、坐立举止　工作人员在公共场合要举止得体、落落大方、坐有坐相、站有站相、做到“立如松、坐如钟、行如风”，并注意遵守公共秩序。上级或客人来到办公室，要主动站起与其讲话，站着讲话时不要身倚墙壁等。在办公室坐姿要端正，不要将腿跷起或搭在桌子上，不要坐在桌子上。工作时间不要在办公室躺卧休息或进行不适宜办公场所的其它活动。不在办公室聊天、吵闹和大声喧哗。
二、接待客人
1、工作人员接待客人要主动、热情，既要落落大方，又要不卑不亢。
2、客人进门，接待人员要从座位上站起来，先请客人坐下来，再问明来意。如直接与本人交谈，先给客人倒好茶水，并专心听客人讲话，必要时进行记录。与客人交换名片，要双手接、递，并表示感谢，将对方名片看过后再放好，不要在手中玩弄或放在裤袋里。如客人要见领导或其他同志，要请客人稍候，与领导或其他同志联系后再引导客人与其会见。
3、引导客人时，接待人员应走在客人左前方，如需乘电梯时，应让客人先进，到达时让客人先出。引导客人到领导办公室时，应先敲门经同意后再推开门，并拉住或按住门示意客人进去。
4、客人与领导初次见面，接待人员应有礼貌地介绍，原则上应先向领导介绍客人的单位、职务、姓名，再向客人介绍本机关领导，如果是上级领导来访，则应先介绍本机关领导，再介绍上级领导。
5、接待人员为客人倒好茶后再请示领导是否可离开，根据领导意见需要陪同时，应选择适当位置坐下，必要时作好谈话记录。领导与客人交谈时，没有领导提问，不要乱插话。
6、客人离开时，应拉开门让客人、领导先出来，并与客人握手道别。根据情况对有的客人要送出房间门外，对重要客人，要送出机关门外，对乘车的，要帮其开启车门，让客人上车后再帮助关好车门。客人离开时要招手道别。
三、挂接电话
1、挂、接电话是办公室工作人员最经常的工作，是联系内外、沟通上下情况的重要手段，往往是不见其人先闻其声，工作人员使用文明礼貌用语尤其重要。
2、挂、接电话通话时，要根据语境恰当使用文明礼貌用语。比如，拿起话筒首先要说声“您好”，询问对方姓名时要用“请问贵姓”等语言，需要对方找人时用“麻烦您”、“谢谢”等，自己需找人接电话时说声“请您稍等”，通话结束道声“再见”，并等对方放下听筒后，自己再放听筒，以示尊重对方。
3、在通话中要语气温和、_适中。_过高，容易给对方产生盛气凌人、缺乏涵养的印象；_过低，容易给对方认为您漫不经心、搪塞应付。遇到对方情绪激动，出言不逊时，要冷静对待，切勿在电话中争吵。
4、挂电话的一般要求（1）为使通话简明扼要、节省时间，应在挂电话前对电话内容拟出腹稿或文字提纲，特别重要的，要列出通话全文；（2）电话接通后，要首先通报自己的单位、姓名，再问清对方单位、姓名、职务，后讲主题。需对方记录的重要电话内容，请对方复述一遍；（3）会议通知、重要电话应有详细的记录备查；（4）给领导打电话，不要过分拘谨，谈话时要简明扼要，不要过多重复。如是请示工作，应开门见山，抓住中心、条理清楚。对领导的答复或批示，应记录清楚；（5）给下级机关打电话，要态度谦和，不要盛气凌人、摆架子，谈话简明易懂和口语化，对方不清楚的地方要复述和解释。
5、接电话的一般要求（1）接电话时，一般应在铃响二声以内即应拿起话筒并立即向对方打招呼。如遇其它事情耽搁，拿起话筒后应先说声：“对不起，让您久等了”；（2）首先问明对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位、姓名和职务；（3）所接重要电话要详细记录，包括来电时间、单位、姓名及联系电话、来电内容，必要时向对方复述一遍电话记录；（4）原则上不要在工作时间挂发私人电话，如接到私人电话，要尊重对方要求，或转告、或代传呼，或帮助记录转达，不应粗暴拒绝；（5）对方电话请示问题，属自己答复范围内的，应立即答复或另去电话答复，须请示的问题，要向对方说明情况，或立即请示后答复，或另行回话答复，不能使对方多次电话催办。

工作制度

1、要认真履责，务实创新；
2、要公道正派，廉洁奉公；
3、要积极主动，超前思维；
4、要讲求效率，雷厉风行；
5、要胸怀坦荡，诚恳待人；
6、要团结互助，顾全大局；
7、要爱护公物，厉行节约；
8、要强化责任，注意安全；
9、要深入基层，联系群众；
10、要注重形象，文明办公。
考勤制度

1、职工自觉遵守机关作息时间，按时上下班，坚守工作岗位，擅自离岗贻误工作者，出现一次按旷工一天处理。
2、工作时间必须坚守岗位，不得串岗，不利用工作时间办私事。
3、严格执行请销假制度，按级请假，按时销假。请事假一天以内的，由分管副主任批准；请事假二天以上的，一律由办公室主任批准。病假必须凭县医院出据的诊断书，二天内报分管主任审批，三天以上一律由办公室主任审批。
4、请假人员请假时要向准假人申明理由、时间，待批准后方可离岗。因病或其他特殊情况不能按时返回的必须提前向准假领导申请续假，超假或逾期不归者按旷工处理。未批先假作旷工处理。
5、对违犯考勤制度的人员，县委办公室将给予相应的纪律处分。月内发现迟到或早退现象一次的给予口头警告，两次的写检查，三次以上歇岗一个月；对旷工人员，旷工一天责令其在全体人员大会上做检查，两天以上根据《国家公务员暂行条例》给予相应处分。
6、行财科负责作好职工病事假登记，每季度向职工公布 ……（未完，全文共30711字，当前仅显示5523字，请阅读下面提示信息。收藏《县委办公室各项制度（共82页）》）