公司服务处2014年班组工作总结

目录/提纲：……
一、基本情况：
二、主要经验和做法：
（一）、加强基层班组建设和规章制度的建设
1、按照上级的有关要求，注重加强基层班组建设
（二）树立窗口形象班组，提升服务品牌
2、开展联系群众、创和谐企业活动
（三）、以创建文明和谐示范小区为载体，开展比、学、赶、帮、超劳动竞赛活动
2、加强班组管理，规范创新小区车辆管理
3、以班组和个人承包的管理模式，加强各小区的日常管理和维护工作
（四）、加强职工队伍建设、精神文明建设和企业文化建设
1、加强宣传思想工作
（五）、以班组和岗位为重点，抓好安全工作
2、班组将“严、细、实、精”作为班组管理的基本要求
……
**公司服务处2014年班组工作总结

**公司服务处在中心党委的正确领导下，认真学习贯彻党的十八大精神，以开展“为民务实清廉、一转双创双促”和党的群众路线教育实践活动为主题，以开展比学赶帮超、创建文明和谐示范小区为载体，狠抓班组建设及职工队伍建设，取得了显著的成绩，主要工作总结如下：
一、基本情况：
**公司服务处管辖葛村路小区、教育路小区、秀厢路小区、五一路小区和明阳石油基地等5个小区，共1169户住户、约5000人的小区服务管理工作，还兼管基地中心土地、社区科的职能工作。共有员工33人(包括调研干部4人），设有6个班组，分布在四个不同的小区上班，其中葛村路小区有行政班组（财务、基建、行政岗组成）、综合班组（物业组）、明阳基地组、信息组；教育路小区、秀厢路小区、五一路小区以小区为单位组成小组。班组长负责制展开日常管理工作，班
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略590字，正式会员可完整阅读）……　
单、上门收话费、垃圾费、物业服务费,转变服务方式，提高服务意识和服务质量。一年来党员及员工为小区居民做好人好事113件次，我们在为民服务活动中展示了窗口服务的形象，得到了职工群众的一致好评。
2、开展联系群众、创和谐企业活动。为加强与住户群众的沟通，我们还制作有《住户联系卡》，把常用的服务项目及投诉电话公布在卡上，使住户一卡在手，生活服务无忧，大大方便了住户；我们把南宁片区5个生活小区中的年老多病、行动不方便、生活不能自理、子女经常不在身边的高龄党员、离退休人员和协解人员等生活困难的13名同志作为重点“帮扶对象”，不定期的给这些老弱病残_提供帮助和服务。一年来共为“帮扶对象”提供慰问和各种义工服务共43人次。为生活区内的住户排忧解难57人次；赢得了住户群众的一致好评。使小区的病残困难_深深感受到了党组织和企业对他们的关怀和温暖。
（三）、以创建文明和谐示范小区为载体，开展比、学、赶、帮、超劳动竞赛活动。
1、积极开展创建文明和谐示范小区和文明栋楼评比活动，组织职工到各小区开展义务劳动，带领班组人员整顿小区的脏、乱、差，组织员工先后到五一路小区、秀厢路小区和葛村路小区开展环境卫生大整治活动，捣毁鸡笼鸡舍33个、清理垃圾杂物达6卡车，得到了住户的积极拥护和好评。同时，加强各项管理工作，在各小区班组之间开展创先争优、比学赶帮超活动，各小区、各班组之间比作用发挥、比工作任务、比服务质量，不断推进创先争优和比学赶帮超活动；还开展各班组文明小区创建流动红旗评比活动，采取每季度考核评比一次，去年先后有3个小区班组获得文明小区流动红旗，有力促进了基地小区各项服务管理工作的开展，提高服务质量。推进文明和谐区示范小区创建工作取得成效。
2、加强班组管理，规范创新小区车辆管理。
现在葛村路小区、秀厢路小区和五一路小区都实施了车辆规范管理，通过制定车辆管理制度、完善收费管理，在3个小区共设停车位280多个，全年收取停车费24万元。小区的车辆实施规范管理取得了明显的社会效益和经济效益，使**公司服务处小区的车辆管理工作，走在公司乃至**局的前列，得到了集团公司文明和谐示范小区考核组的一致好评。
3、以班组和个人承包的管理模式，加强各小区的日常管理和维护工作。加强对绿化、保洁和门卫工作的每月考核和检查监督；完善各小区的基础设施和软环境建设，加强对小区各种设施的安全检查和维护；加强班组、员工的岗位职责，在葛村路小区班组实行栋楼承包管理到个人的试点，要求承包的员工定期检查承包栋楼的安全、环境卫生、设施维护和综合治理等任务，尤其是党员承包的栋楼要求标准更高，并取得较好的效果。
（四）、加强职工队伍建设、精神文明建设和企业文化建设。
1、加强宣传思想工作。通过宣传板报和宣传横幅的方式，在各小区大力开展主题活动的宣传、以及创建和谐文明示范小区、文明栋楼活动的宣传，营造浓厚的氛围，积极完成宣传稿件任务。
2、积极组织职工开展丰富多彩的文体活动，经常组织职工开展气排球比赛、扑克牌比赛等活动。“五．一”期间组织员工到那马竹泉岛开展的游园拓展活 ……（未完，全文共3281字，当前仅显示1657字，请阅读下面提示信息。收藏《公司服务处2014年班组工作总结》）