市旅_政执法大队2014年述职述廉报告

目录/提纲：……
一、履职情况
（一）深入调查研究，重视职权清理工作
（二）提升服务形象，重视行业队伍管理的规范工作
（三）严格落实安全责任，确保旅游安全检查的有效性
（四）强化联动执法，确保推动行政执法的有序性
（五）认真做好日常管理，努力提高服务效率
一是坚持季度会议制度，大队每月制定工作计划，按月度完成情况进行登记备案
二是不定期召开业务专题研讨会
二、廉洁自律和作风效能建设情况
（一）廉洁自律方面
（二）纪律执行方面
（三）作风建设方面
三、下一步工作打算
1、继续重视工作计划和考核
2、继续开展旅游市场秩序专项整治活动
3、筹备成立旅_政联合执法办公室
……
市旅_政执法大队2014年度述职述廉报告
（2014年10月）

2014年是**旅_业新一轮发展的起始之年。我执法大队在局领导班子的带领下，在上级主管部门的指导帮助下，以实现旅游全域化为目标，突出重点，以创省示范文明城市为平台，以完善制度规范行业为契机，以抓景区景点、宾馆、旅行社服务技能为突破口，重抓导游、讲解员等服务人员业务培训和技能训练，有机结合群众路线教育活动，严格执法检查，形成合力，共同推进城市转型旅游产业的发展。现将本大队工作报告如下：
一、履职情况
（一）深入调查研究，重视职权清理工作
结合我市群众路线教育工作，深入基层，走访景区、景点等旅游企业了解实情，倾听各方意见落实政府部门的职权清理工作，筛选整理出行业管理、旅_政执法方面的权力清单报批确定，并根据本局执法工作的现状和旅游执法关联性强的特点，有效提出关于成立旅游联合执法办公室的意见。
（二）
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略624字，正式会员可完整阅读）……　
领导来建指导大慈岩景区开展索道救援应急演练；参与2014**航区旅游船消防及弃船演习。
（四）强化联动执法，确保推动行政执法的有序性
与食药监局开展对大慈岩、灵栖洞、七里扬帆3个景区餐饮进行联合检查，并下达监督意见书，与环保局开展联合检查、执行监督2次；在市旅委开展旅游市场秩序专项整治活动中，对11家旅行社开展旅游合同专项检查并发出整改通知1份；对12家宾馆进行设施设备、日常管理工作的专项检查，发出8份整改建议函。根据省、**市的统一部署，我市从9月10日—12月20日，开展旅游景区环境百日专项整治活动，切实解决部分旅游景区内外环境“脏、乱、差”现象，加快推进旅游景区转型提升发展。
（五）认真做好日常管理，努力提高服务效率
（1）组织导游年审培训，落实导游年审工作；
（2）认真受理旅游各类投诉案件。受理各类旅游投诉 32 起，市长公开电话交办4起，处理满意率100%。参与市千岛湖区网箱养鱼清理整治工作。组织开展对旅游企业依法规范、诚信守信经营和旅游质监网小组的活动。
（3）重视效能建设。大队通过内部管理制度的建设来推动工作，善于用制度管人，用制度理事，切实打造效能文化。一是坚持季度会议制度，大队每月制定工作计划，按月度完成情况进行登记备案。在季度会议上对完成情况进行总结汇报和分析存在问题，并提出下一季度的工作目标。二是不定期召开业务专题研讨会。针对工作中存在的问题，由分管领导召集及时讨论解决问题的方法和对策。如果问题涉及其他科室，则由相关科室共同探讨实施方案，落实牵头科室负责衔接。三是规范业务流程，规范旅游投诉处理案例登记管理、导游借证管理、旅行社设立申请、旅行社及饭店创建星级等业务环节的操作流程。
二、廉洁自律和作风效能建设情况
（一）廉洁自律方面
根据局党委专题研究部署的全年本局党风廉政建设工作和《2014年党风廉政建设工作要点》，签订了《党风廉政目标管理责任书》，我执法大队组成人员都签了党风廉政建设承诺书，进一步明确分工，做到满意大队评比与党风廉政建设责任制落实工作相结合。
（二）纪律执行方面
结合群众路线教育活动，通过党组中心组学习，加强对大队执法成员的教育，切实增强大队成员大局意识，纪律意识，把严守党的政治纪律作为思想和行动的基本准则，坚决同党中央保持高度一致，能做到政治信仰不动摇、政治立场不含糊、政治方向不偏移。严格执行党内政治生活纪律，切实做到纪律面前人人平等、纪律面前没有特权、执行纪律没有例外。杜绝有令不行、有禁不止，不讲规矩、不守纪律和_散漫、擅离职守等情况。
（三）作风建设方面
大队成员严格执行执行中央“八项规定”、省委“28条办法”和“六个严禁”、“30条意见”及市委有关规定认真落实《党政机关厉行节约反对浪费条约》，全面查找“四风”方面的问题，自觉开展自查自纠和整改工作。结合本局开展群众路线教育实践活动，认真查找大队成员的存在问题，加强内部管理。日常工作方面，严格遵守考勤制度和工作管理制度，解决“庸、懒、散”的现象，提高工作热情，以“爱岗敬业，提升服务”为主题，切实转变工作作风。
三、下一步工作打算
1.继续重视工作计划和考核。根据**市发展全域旅游三年行动计划的具体要求，进一步制定全年教育培训计划、旅游质量监督工 ……（未完，全文共2758字，当前仅显示1754字，请阅读下面提示信息。收藏《市旅_政执法大队2014年述职述廉报告》）