县信访局2014年工作总结

目录/提纲：……
一、今年以来的信访工作
二、存在问题
一是信访存量比较大，积案还比较多
二是越级访、重复访、非正常上访还比较多
三是串联、教唆上访多
三、下一步工作打算
……
县信访局2014年工作总结

今年以来，结合党的群众路线教育实践活动的开展，全县认真贯彻落实中央和省、市、县关于信访工作的统一部署，紧扣政府重点工作，畅通群众信访渠道，全力做好社会矛盾排查化解工作，完善_风险评估机制，积极落实涉法涉诉信访依法终结制度，健全及时就地解决群众合理诉求机制，依法依规将信访群众反映的问题解决到位，努力促进我县经济发展和_。

一、今年以来的信访工作

今年以来，我县信访形势总体上处于平稳可控状态，没有发生重大信访问题和_性事件。

(一)强化领导公开接访 强化领导干部公开接访工作，切实发挥领导接访的积极作用。全县各级党政领导干部严格落实领导公开接访制，县信访局每月月底制定出次月的领导接待安排表，对重点敏感时期，实行“五加二”接访制，凡有特殊情况不能按时接访的，须向县委书记和县长请假，安排其他党政领导代为接访。截至*月*日，今年我县共安排县级党
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涉诉信访问题的意见》文件要求，把解决涉法涉诉信访问题纳入法治轨道，对到信访部门上访的涉诉信访群众，引导其到政法机关反映问题，努力实现案结事了、息诉息访，实现维护人民群众合法权益与维护司法权威相统一。

(六)依法依规解决信访问题 在解决信访问题过程中，坚持“四到位”原则:对诉求合理的要迅速解决到位，对诉求无理的要思想教育到位，对生活困难的要帮扶救助到位，对行为违法的要依法处理到位。充分发挥信访工作党政联席会和信访工作例会的重要作用，形成制度，建成机制，确保重大信访问题和疑难信访案件的化解。

(七)加大重点敏感时期信访工作力度 在全国四中全会、中央巡视组进驻*巡视等重点敏感时期，我县加大矛盾纠纷排查化解力度，严格落实信访预警制度，实行领导值班，对_*小时_，信访工作取得显著成绩，我县是全市唯一一个_非访“零通报”的县(市、区)，有力维护了社会大局的稳定与和谐。中央巡视组进驻*以来，我县没有发生一起在巡视组驻地的恶性上访事件。

二、存在问题

一是信访存量比较大，积案还比较多。 二是越级访、重复访、非正常上访还比较多。 三是串联、教唆上访多。 四是部分单位，特别是一些主要领导干部对信访工作重视不够，没有把信访工作放在重要位置去抓，对信访工作重要性的认识不到位，导致不肯下真功夫去抓信访。 五是个别领导干部责任心不强，对县委、县政府关于信访工作的安排部署落实不到位，敷衍应付。

三、下一步工作打算

下一步工作，我县将继续认真贯彻落实中央、省、市关于信访工作的统一部署，深刻学习领会党的十八大和十八届三中、四中全会精神，突出抓好基层基础建设，以畅通信访渠道、健全矛盾纠纷排查、强化领导包案、加大积案化解、落实风险评估、加大责任追究等方面为重点，不断提升信访工作整体水平，确保全年不发生恶性上访事件和大的_性事件。

(一)进一步畅通信访渠道 畅通来访渠道，保证领导公开接访落到实处，努力实现领导与群众沟通“零距离”;畅通来信渠道，严格按照省信访局和省邮政局联合下发文件要求，保证“人民来信绿色通道”，努力实现信访“零成本”;畅通来电渠道，建立信访网站,对群众反映的问题限时答复处理, 努力实现信访诉求“零时间”。

(二)进一步健全矛盾纠纷排查化解机制 进一步建立健全基层信访工作网络，充实一线工作力量;狠抓矛盾纠纷排查工作，及时化解信访苗头隐患;重点开好县、乡两级矛盾纠纷排查化解会议，县里每半月召开一次会议，乡(镇)每10天召开一次会议。

(三)进一步落实领导包案制度 领导包案严格落实“四包”责任制，即包接待、包化解、包_、包稳定。凡是案件结案后又反复的，仍由原包案领导继续包案，并做到对案件亲自抓、亲自问，确保案结事了人稳。

(四)进一步加大信访积案化解力度 对上级交办或转送的信访案件，尤其是重点疑难案件，按照包系统、包乡(镇)的原则，严格落实包接待、包_、包化解、包稳定的“四包”责任制。案件结案后又反复的，仍由原包案领导继续包案，并做到对案件亲自抓、亲自问，确保案结事了人稳。领导包案要做到真包，对于分包案件，要下真功夫，在案件进展和解决上求突破，切实提高领导分包案件的解决率和突破率。

(五)进一步做好_风险评估工作 严格落实_风险评估机制，按照《*县_风险评估实 ……（未完，全文共2846字，当前仅显示1809字，请阅读下面提示信息。收藏《县信访局2014年工作总结》）