县卫生局2014年度社会评价工作自评报告

目录/提纲：……
一、单位基本情况
二、转变作风，提升领导干部工作水平
三是着力提升工作效率
三、加强行风建设，树立部门良好形象
一是认真落实纠风工作目标责任制
二是认真落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》
三是继续开展“三好一满意”活动
四是开展满意度调查
（二）以实际行动，解决联系点难点问题
（三）帮助红铜箐麻风康复村村民修缮房屋
四、优化服务，全面提升服务能力
（一）强化行政责任，规范行政行为
（二）深化行政审批制度改革
（四）进一步落实便民、利民设施
五、认真履行职责，工作成效显著
（一）新农合保障制度不断完善
（二）国家基本药物制度稳步实施
（三）卫生基础设施建设稳步推进
（五）努力完成省、市政府“卫生惠民”工程
（六）积极探索公立医院改革，巩固便民惠民措施成果
（七）积极推进县乡村医疗服务一体化管理
（八）公共卫生均等化工作逐步规范
（九）卫生信息化建设不断加快
（十）积极申报创建国家级慢性病防控示范县
六、加强党风廉政建设，着力营造风清气正谋事干事氛围
一是加强组织领导，落实“一岗双责”
二是加强学习教育，筑牢拒腐防变防线
三是强化制度落实，抓好源头监督管理
四是加强作风建设，提升服务群众能力
五是发挥纪检作用，加大监督力度
……
县卫生局
2014年度社会评价自评报告

为深入推进我县社会评价工作的开展，充分发挥社会监督作用，按照《中共**县委办公室 **县人民政府办公室关于印发2014年度社会评价工作方案的通知》（易办发电[2014]49号）文件要求，县卫生局高度重视，从作风建设、廉政防控、优化服务等5方面认真开展自查。现将自评工作情况报告如下：
一、单位基本情况
**县卫生局是县政府主管全县卫生工作的职能机构，行政编制13名，现有工作人员33名，内设办公室、党委办、医教中医股、爱卫办、食品安全与法监股、防保股（卫生应急办、防艾办）、计划财务股、新农合办8个职能科室。卫生局下属有县级医疗卫生单位5家，分别为县人民医院、县中医医院、县疾病预防控制中心、县妇幼保健院和县卫生监督局；有乡（镇）卫生院7个；有村卫生所53个。主要工作职责：卫生行政管理、卫生行政执法、医疗救治服务、公共卫生管理服务、疾病预防控制、妇女儿童保健、爱国卫生、新农合、基层卫生组织及突发公共卫生事件应急处置等工作，全力保障全县人民群众健康权益。
二、转变作风，提升领导干部
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略747字，正式会员可完整阅读）……　
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三、加强行风建设，树立部门良好形象
（一）把加强行风建设放在突出地位来抓，把完善各项规章制度作为行风建设的重点，把让群众满意作为行风建设的落脚点，努力树立卫生良好形象。
一是认真落实纠风工作目标责任制。把行风工作纳入各医疗卫生单位的目标管理进行考核，强化院长一手抓医院管理，一手抓行风建设的“一岗双责’制度，确保卫生纠风工作各项任务落到实处。
二是认真落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》。各医疗卫生单位认真组织医疗卫生人员学习《加强医疗卫生行风建设“九不准”》，充分认识“九不准”的重要意义，努力使遵守和执行“九不准”成为全县医疗卫生人员的自觉行为。县医院、县中医院、县妇幼保健院三家县级医疗机构，自2014年5月1日起，在患者入院24小时内，由主管医师与患者或患方代表签署《医患双方不收和不送“红包”协议书》，负责与患者及其家属进行沟通，认真解答其疑问，医患双方承诺不收和不送“红包”，并将《协议书》按要求作为病历资料纳入住院病历，按照医疗机构病历管理有关规定进行管理。
三是继续开展“三好一满意”活动。不断优化门诊环境和服务流程，全面推行预约诊疗、便民门诊，深入开展志愿者服务，扩大优质护理服务覆盖面。推行医护人员信息公开，以公开栏的形式全面公布医生护士的专业、职称、工作岗位等情况。建立健全“三好一满意”长效机制，加强对制度执行情况的监督检查，提高制度的执行力，增强制度的约束力。
四是开展满意度调查。通过发放问卷调查，医院七项综合满意度、卫生监督（疾病预防）机构四项综合满意度均在90%以上。
（二）以实际行动，解决联系点难点问题。今年以来，针对持续干旱的现状，县卫生局领导班子先后6次深入联系点铜厂乡沙衣村委会实地调研，帮助争取资金7.3万元，架设白石岩村民小组人畜引水管道1290米，新建蓄水池1个，解决了100余户农户人畜饮水问题。在了解到联系点群众种植的洋芋滞销，面临损失后，全局干部职工积极购买洋芋1200公斤，合计2400元，尽力为群众解难题。安排资金52000元帮助联系点开展抗旱救灾、烤烟生产等工作。
（三）帮助红铜箐麻风康复村村民修缮房屋。在深入开展党的群众路线教育实践活动中，县疾控中心了解到红铜箐麻风康复村部分房屋出现漏雨、椽子腐朽等情况后，投入资金7565元，及时对康复村房屋存在安全隐患和漏雨的30间房屋、1间公房、2个亭子、损坏的2套太阳能进行全面修缮。
四、优化服务，全面提升服务能力
严格依法办事，提高服务质量，不存在门难进、脸难看、话难听、事难办和滥用职权、执法不严、执法不公以及乱收费、乱检查、乱罚款、乱摊派等现象。
（一）强化行政责任，规范行政行为。落实好“责任政府”、“阳光政府”、“效能政府”各项制度，进一步强化行政责任，规范行政行为，加强自身建设，提高工作效率，增强卫生部门的执行力和公信力。强化党务政务公开，使党务政务公开能够制度化、常态化。1-11月，我局在**省人民政府信息公开网站平台发布重要事项公示22条(任务数8条），重点工作通报37条（任务数24条）；在**县政府信息公开门户网站公开本单位职能职责、股室职责、领导分工、办事流程、服务承诺、卫生动态、新农合工作、制度建设、行政审批事项、“三公”经费等信息99条。
（二）深化行政审批制度改革。严格按相关文件精神做好推进政务服务工作，认真梳理进驻政务服务中心办理的行政审批项目上报政务服务中心，按照“便民、规范、高效、廉洁”的工作要求全部进入政务服务中心集中办理，既方便群众，又精简办事程序，提高了工作效率，已抽调1名同志进驻政务服务中心办理卫生局行政审批事项。1—11月共办理服务承诺事项356件，首问首办率100%，限时办结率100%，投诉率“零”。
（三）医疗卫生单位以电子显示屏、公开栏等形式对工作人员基本信息、服务项目收费标准、药品价格、就诊流程、办理许可的条件和程序等全部向社会公 ……（未完，全文共5977字，当前仅显示2099字，请阅读下面提示信息。收藏《县卫生局2014年度社会评价工作自评报告》）