县卫生局2014年度社会评价工作自评报告

目录/提纲：……
一、单位基本情况
二、转变作风，提升领导干部工作水平
三是着力提升工作效率
三、加强行风建设，树立部门良好形象
一是认真落实纠风工作目标责任制
二是认真落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》
三是继续开展“三好一满意”活动
四是开展满意度调查
（二）以实际行动，解决联系点难点问题
（三）帮助红铜箐麻风康复村村民修缮房屋
四、优化服务，全面提升服务能力
（一）强化行政责任，规范行政行为
（二）深化行政审批制度改革
（四）进一步落实便民、利民设施
五、认真履行职责，工作成效显著
（一）新农合保障制度不断完善
（二）国家基本药物制度稳步实施
（三）卫生基础设施建设稳步推进
（五）努力完成省、市政府“卫生惠民”工程
（六）积极探索公立医院改革，巩固便民惠民措施成果
（七）积极推进县乡村医疗服务一体化管理
（八）公共卫生均等化工作逐步规范
（九）卫生信息化建设不断加快
（十）积极申报创建国家级慢性病防控示范县
六、加强_风廉政建设，着力营造风清气正谋事干事氛围
一是加强组织领导，落实“一岗双责”
二是加强学习教育，筑牢拒腐防变防线
三是强化制度落实，抓好源头监督管理
四是加强作风建设，提升服务群众能力
五是发挥纪检作用，加大监督力度
……
县卫生局
2014年度社会评价自评报告

为深入推进我县社会评价工作的开展，充分发挥社会监督作用，按照《中共**县委办公室 **县人民政府办公室关于印发2014年度社会评价工作方案的通知》（易办发电[2014]49号）文件要求，县卫生局高度重视，从作风建设、廉政防控、优化服务等5方面认真开展自查。现将自评工作情况报告如下：
一、单位基本情况
**县卫生局是县政府主管全县卫生工作的职能机构，行政编制13名，现有工作人员33名，内设办公室、_委办、医教中医股、爱卫办、食品安全与法监股、防保股（卫生应急办、防艾办）、计划财务股、新农合办8个职能科室。卫生局下属有县级医疗卫生单位5家，分别为县人民医院、县中医医院、县疾病预防控制中心、县妇幼保健院和县卫生监督局；有乡（镇）卫生院7个；有村卫生所53个。主要工作职责：卫生行政管理、卫生行政执法、医疗救治服务、公共卫生管理服务、疾病预防控制、妇女儿童保健、爱国卫生、新农合、基层卫生组织及突发公共卫生事件应急处置等工作，全力保障全县人民群众健康权益。
二、转变作风，提升领导干部
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略747字，正式会员可完整阅读）……　
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三、加强行风建设，树立部门良好形象
（一）把加强行风建设放在突出地位来抓，把完善各项规章制度作为行风建设的重点，把让群众满意作为行风建设的落脚点，努力树立卫生良好形象。
一是认真落实纠风工作目标责任制。把行风工作纳入各医疗卫生单位的目标管理进行考核，强化院长一手抓医院管理，一手抓行风建设的“一岗双责’制度，确保卫生纠风工作各项任务落到实处。
二是认真落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》。各医疗卫生单位认真组织医疗卫生人员学习《加强医疗卫生行风建设“九不准”》，充分认识“九不准”的重要意义，努力使遵守和执行“九不准”成为全县医疗卫生人员的自觉行为。县医院、县中医院、县妇幼保健院三家县级医疗机构，自2014年5月1日起，在患者入院24小时内，由主管医师与患者或患方代表签署《医患双方不收和不送“红包”协议书》，负责与患者及其家属进行沟通，认真解答其疑问，医患双方承诺不收和不送“红包”，并将《协议书》按要求作为病历资料纳入住院病历，按照医疗机构病历管理有关规定进行管理。
三是继续开展“三好一满意”活动。不断优化门诊环境和服务流程，全面推行预约诊疗、便民门诊，深入开展志愿者服务，扩大优质护理服务覆盖面。推行医护人员信息公开，以公开栏的形式全面公布医生护士的专业、职称、工作岗位等情况。建立健全“三好一满意”长效机制，加强对制度执行情况的监督检查，提高制度的执行力，增强制度的约束力。
四是开展满意度调查。通过发放问卷调查，医院七项综合满意度、卫生监督（疾病预防）机构四项综合满意度均在90%以上。
（二）以实际行动，解决联系点难点问题。今年以来，针对持续干旱的现状，县卫生局领导班子先后6次深入联系点铜厂乡沙衣村委会实地调研，帮助争取资金7.3万元，架设白石岩村民小组人畜引水管道1290米，新建蓄水池1个，解决了100余户农户人畜饮水问题。在了解到联系点群众种植的洋芋滞销，面临损失后，全局干部职工积极购买洋芋1200公斤，合计2400元，尽力为群众解难题。安排资金52000元帮助联系点开展抗旱救灾、烤烟生产等工作。
（三）帮助红铜箐麻风康复村村民修缮房屋。在深入开展_的群众路线教育实践活动中，县疾控中心了解到红铜箐麻风康复村部分房屋出现漏雨、椽子腐朽等情况后，投入资金7565元，及时对康复村房屋存在安全隐患和漏雨的30间房屋、1间公房、2个亭子、损坏的2套太阳能进行全面修缮。
四、优化服务，全面提升服务能力
严格依法办事，提高服务质量，不存在门难进、脸难看、话难听、事难办和滥用职权、执法不严、执法不公以及乱收费、乱检查、乱罚款、乱摊派等现象。
（一）强化行政责任，规范行政行为。落实好“责任政府”、“阳光政府”、“效能政府”各项制度，进一步强化行政责任，规范行政行为，加强自身建设，提高工作效率，增强卫生部门的执行力和公信力。强化_务政务公开，使_务政务公开能够制度化、常态化。1-11月，我局在**省人民政府信息公开网站平台发布重要事项公示22条(任务数8条），重点工作通报37条（任务数24条）；在**县政府信息公开门户网站公开本单位职能职责、股室职责、领导分工、办事流程、服务承诺、卫生动态、新农合工作、制度建设、行政审批事项、“三公”经费等信息99条。
（二）深化行政审批制度改革。严格按相关文件精神做好推进政务服务工作，认真梳理进驻政务服务中心办理的行政审批项目上报政务服务中心，按照“便民、规范、高效、廉洁”的工作要求全部进入政务服务中心集中办理，既方便群众，又精简办事程序，提高了工作效率，已抽调1名同志进驻政务服务中心办理卫生局行政审批事项。1—11月共办理服务承诺事项356件，首问首办率100%，限时办结率100%，投诉率“零”。
（三）医疗卫生单位以电子显示屏、公开栏等形式对工作人员基本信息、服务项目收费标准、药品价格、就诊流程、办理许可的条件和程序等全部向社会公 ……（未完，全文共5977字，当前仅显示2099字，请阅读下面提示信息。收藏《县卫生局2014年度社会评价工作自评报告》）