2014年企业工会工作总结

目录/提纲：……
一、推进民主管理，构建和谐发展环境，切实发挥工会在经营发展中的有效作用
一是落实职代会制度
二是开展“事务公开”工作
三是落实民主联系人会议制度
四是规范会议程序，扎实基础工作
五是完善岗位职责，推进制度管理
二、理顺用工机制，优化人员结构
三、搭建平台，提升员工队伍素质
一是务实培训方式
二是展现全新风貌
三是加强文化建设
四、创新服务内涵更加丰富，为员工办好事实事
一是启动早餐工程
二是打造饭店式食堂
三是做强旅游业务
四是打造食堂式宾馆、酒店
五是做精外卖产品
六是推出带料加工
七是开通网络售房
八是开设特色服务项目
五、维护员工权益，把温暖送给特殊家庭
六、丰富员工文化生活，积极营造团结奋进的企业氛围
……
2014年企业工会工作总结

**中心工会以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大精神和工会十六大会议精神，紧紧围绕中心经营发展，积极发挥工会组织作用，凝聚人心，开拓进取，为打造餐饮服务中心优质服务新形象做出了积极贡献。为更好的做好下一年度的工会工作，充分发挥中心工会的职能，切实为员工做好服务，现将一年来的主要工作总结如下：2014年，中心全体干部员工紧紧围绕做好“企业内部服务和外部市场经营”的双项职能，以履行好国企宾馆的政治、经济、社会责任为己任，戮力同心，坚定信念，真抓实干，勇攀高峰。同时为工会工作创新发展既带来了机遇，又提出了新的更高要求。中心工会始终坚持以改革创新精神加强基层工会组织建设，坚持不懈地把推进工会建设和增强基层工会活力，作为扩大工会组织覆盖面，增强工会组织凝聚力，把履行维护基本职责和履行各项社会职能有机地结合起来，工会工作得到了社会各方的支持和员工群众的认同。
一、推进民主管理，构建和谐发展环境，切实发挥工会在经营发展中的有效作用
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略687字，正式会员可完整阅读）……　
容、流程、标准和责任更加明确，更加便于员工把握，促进习惯养成，确保服务质量、菜品质量稳中有升。
二、理顺用工机制，优化人员结构。坚持“人人是人才”的观念，在保证全员思想稳定的前提下，合理配置人力资源，通过把合适的人安排在适合的岗位上，补充弱势业务_力量，建设发展均衡、致力经营、活力四射的员工队伍。年初，按照上级有关规定，结合***中心实际，综合科级干部和基层班子2013年度履职情况，对部分干部进行岗位交流调整，反响较好，尤其是领导干部心服气顺，充满激情，以前所未有的积极状态投入工作，使个人能力得到最大限度的发挥。在他们的带领下，人人释放“正能量”，整体队伍呈现出爱岗敬业、锐意进取的勃勃生机。
三、搭建平台，提升员工队伍素质。中心工会紧紧围绕中心经营目标，立足实际，立足岗位，开展岗位技能竞赛活动。竞赛与安全经营、日常工作、岗位培训相结合，以确保员工安全和经济效益的稳步提升。一是务实培训方式。坚持把培训作为提升队伍素质、推进作风转变、展现全新风貌的有效手段，常抓不懈。坚持“适合才是最好”的思路，抓紧抓实以老带新、以赛促练、干部包干等培训活动，通过走访消费_、市内同行，对照建议和标准查找在业务水平、服务技能、思想意识、行为规范、沟通协调等方面的短板，并以此为主要内容，按照面向全体、因人施教的原则，采取灵活多变的方式方法，结成覆盖各工作领域的师徒对子12个；二是展现全新风貌。举办了参赛选手最多、涉猎内容最广、赛区设置最全的厨师技术比武全员练兵活动，着力突破技术瓶颈，促进每一名员工的技能水平在原有基础上均有提高，拉动培训工作迈上新台阶。在***公司第**届生产技术运动会上，涌现出公司技术能手标兵1名，公司技术能手3名，分厂技术能手6名，厨师烹制的“尖椒干豆腐”被冠名为公司食堂系统招牌菜。三是加强文化建设。突出企业文化在经营管理中的支撑作用，以宣贯社会主义核心价值观和“忠诚、务实、简单”六字理念为主线，找准大庆精神、铁人精神、职业道德再教育的落脚点，通过广泛开展合理化建议、五小成果征集、身在大庆学铁人系列活动，影响、带动、激励员工，让精益求精、追求完美、无私奉献成为上岗行为的方向和标准。通过一系列的活动，充分调动了职工学技能的热情，为更好的服务于经营，提高员工的技能取得了很好的推动作用。
四、创新服务内涵更加丰富，为员工办好事实事。坚持经济效益最大化，凝聚团队智慧，结合宾馆、酒店的自身优势，不遗余力的调整经营思路、客源定位和服务项目，建设利民、便民、惠民的经营格局。一是启动早餐工程。以**酒店为试点，在***生活区开设3个早餐点。品种以“告别明矾、告别积炭”的纯碱油条为主，各店面每餐保持50-80余个品种、日均用餐300多人。二是打造饭店式食堂。5个食堂遍布在**、**厂区和生活区内，均提供一日三餐，午餐盒饭。各食堂针对不同服务对象，探索创新，在经营模式、产品结构、烹饪技术、服务方式上各有特色，并形成良好口碑，中午用人数餐约1500余人/日，销售盒饭最多1200份/日。三是做强旅游业务。开设市内、国内多条短线、长线旅游线路，不断拓展业务市场，1-10月份共接待1700余人次。四是打造食堂式宾馆、酒店。增强国企宾馆的政z-m感度，严格执行中央厉行节约的规定要求，按照低调简约、大气尊贵的执行标准，协调主办方筹备各类大小宴请、会议会务，成功接待各类活动40余次。五是做精外卖产品。发挥后勤单位的保障功能，有效利用员工工作证餐卡消费拉动内需的好政策，坚持“好吃不贵”的原则，以家庭不易制作的熟食、面点等成品与半成品为主打，在保证产品质量和服务质量的 ……（未完，全文共3821字，当前仅显示1930字，请阅读下面提示信息。收藏《2014年企业工会工作总结》）