如何发挥党委值班室的窗口作用（征文稿）

目录/提纲：……
（一）当好县委形象的展示平台
一是优化服务环境
二是提升能力素质
三是创新值班机制
（二）当好政令畅通的服务站
（三）当好全局工作的协调中心
一是联系上下
二是协调左右
三是沟通内外
（四）当好联系群众的桥梁纽带
一是树立群众意识
二是全心全意为群众排忧解难
三是及时、准确、快速反映社情民意
……
如何发挥党委值班室的窗口作用（征文稿）

党委值班室是党委机关的指挥中枢和运转中枢，更是领导与群众联系的桥梁和纽带。为切实发挥值班室的窗口作用，为领导、为部门、为群众提供优质高效的服务，伊川县委值班室主要当好“四种角色”。
（一）当好县委形象的展示平台。不断优化软、硬服务环境，进一步提升服务质量和水平，着力打造伊川县“首席服务环境”和“第一服务窗口”。一是优化服务环境。为提升县委值班室良好的窗口形象，去年我们积极筹措资金，对县委值班室的办公设施进行了全面改造，更换了办公桌椅、值班专用电脑、传真机等设备，对值班室内外的灯光、线路等进行了
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保持联络畅通的重要保证。值班人员平时注重同县委领导保持密切联系，随时掌握领导活动安排及其去向，做到有事及时联系汇报。同时，做好领导工作动向登记，每天一早将领导工作安排显示在县委一楼大厅电子屏上，极大地方便了广大干部群众。另一方面，着力提升信息化水平。掌握并熟悉电话号码、熟练运用短信平台，是保持联络畅通、处置紧急突发事件的基本工具和有效手段。我们将四大班子领导及县直各单位、各乡镇和办公室主任，以及上级部门和兄弟县市的电话编印成册，及时更新，要求值班人员随身携带。同时，建立值班应急电子通信录，将过去的手动查询电话改为电脑自动查询；并要求值班人员熟练掌握专用短信平台（MAS）使用技巧，极大地提高了工作效率。
（三）当好全局工作的协调中心。牢固树立“大值班、大协调”的理念，着力提升县委值班室综合协调的最大效能。一是联系上下。做到接传上级指令不误一分一秒，承办领导批示不漏一人一事，通过实行24小时全天候值班联动体系、常委领导带班等制度，确保政令畅通、运转有序。二是协调左右。围绕县委确定的“****”的发展战略，协调四大班子办公室和县直部门相互联动，密切协作，确保主管工作勇唱主角不推诿、中心工作积极参与不旁观、日常工作诚心支持不设卡、重大工作紧密配合不拆台、边缘工作主动承担不扯皮，切实抓好各项工作落实。三是沟通内外。对上级调研组和其他县市考察团以及重大接待任务，值班室主动沟通、积极协调，把文明服务、政策服务与伊川特色有机统一于工作中，积极展现伊川良好形象，传递伊川发展信息。
（四）当好联系群众的桥梁纽带。牢固树立“群众利益至上”的理念，深怀爱民之心，恪尽为民之责，从群众满意上下功夫、求实效。一是树立群众意识。每天前来县委机关办事、联系工作、上访的人员很多，不管是领导干部还是普通工作人员，或是弱势群众，无论接待谁我们都努力做到四个一：一声问候、一杯清茶、一张笑脸、一句承诺，坚决杜绝门难进、脸难看、话难说、事难办的现象。二是全心全意为群众排忧解难。坚持急事急办、特事特办、困难事尽力办的原则，树立“宁可我们千难万难，不让群众一时为难”的服务意识，对群众反映的带有共性、普遍性和苗头性问题，对群众反映的实际困难，我们都设身处地为他们着想，积极帮助联系，争取有关单位、 ……（未完，全文共1910字，当前仅显示1214字，请阅读下面提示信息。收藏《如何发挥党委值班室的窗口作用（征文稿）》）