市城乡规划局开展提升工作满意度整治工作方案

目录/提纲：……
一、指导思想
二、主要目标
三、整改措施
（一）落实主体责任
（二）开展效能建设
（三）提升服务质量
（四）改善宣传效果
二是完善互动宣传机制
（五）健全管理制度
（六）深化改革创新
三是形成执法合力
（七）加强队伍建设
四、工作要求
（一）加强组织领导
（二）确保工作实效
（三）强化监督检查
（四）建立长效机制
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**市城乡规划局开展提升工作满意度整治工作方案

为进一步推进党风廉政建设，提高行政服务质量，开创廉政和效能工作新篇章，树立良好机关形象，全面提升规划管理工作满意度，结合我局工作实际，制定本工作方案。
一、指导思想
深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，认真贯彻_总书记系列重要讲话精神，聚焦强化责任落实、狠刹“四风”和加强队伍自身建设等中心任务，加强对权力运行的监督和规范，加强对干部的教育、管理、监督，以规划服务群众、服务城市、服务发展。
二、主要目标
落实党风廉政建设主体责任，坚持党风廉政建设和反腐败工作党组统一领导，“一把手”负总责，分管领导各负其责，履行“一岗双责”，践行“三严三实”。牢牢把握规划_改革这一主线，推动工作思路进一步拓宽，办事效率进一步提高，服务发展能力进一步增强，党性修养进一步加强，干部作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立。
三、整改措施
按照“顾大局
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流程图，把所有项目和环节对外公开，减少_裁量空间，保持对外口径一致性。二是创新服务方式，持续推出方便企业补办“两证”新举措，逐步引导企业走向“先规划后建设、先办证后施工”的正轨。三是转变服务态度，推行“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水传情、一席好话交心、一身正气定位”的服务态度。四是优化服务环境，抓紧办公场所整改提升，制作标识系统、上墙岗位职责、公开办事流程、设置休息等候区等，切实提升服务质量和水平。
（四）改善宣传效果。一是出台城乡规划宣传方案，挖掘利用网络、电视、报纸等宣传渠道，开通微信公众平台订阅号，及时发布规划信息；充分发挥城市展馆的宣传推介窗口功能，积极邀请镇（街）、社区（村）、部门、企业、学校参观，提升展馆使用效率和宣传效果；开展城市总规、专项规划等规划成果宣讲和专家规划专题讲座。二是完善互动宣传机制。搭建城市规划信息互动平台，答疑解难，及时汲取公众、各界精英的智慧，逐步形成公众、企业家、专家、政府互动共营的规划氛围；半年召开1次监督员座谈会，发挥聘请监督员的监督检查、桥梁纽带和建言献策作用。
（五）健全管理制度。完善我市城乡规划管理制度体系，制定出台城乡规划编制管理暂行规定、规划技术审查管理规定、城市规划管理技术规定，探索规划公示、规划公众参与等制度，从源头上把好规划建设关。
（六）深化改革创新。一是推进多规合一，完善空间规划体系，整成一张蓝图，着力解决各类规划在空间上打架的问题。二是组建规划信息协调平台，构建全市统筹协调的智慧管理系统，促进审批流程再造，探索推动行政审批从“严进、松管、轻罚”向“宽进、严管、重罚”转变。三是形成执法合力。认真梳理修订“三定”职权，建立规划审批信息共享反馈机制，落实行政执法部门介入参与规划，加强规划批后日常巡查、制违、查处的协同协作。
（七）加强队伍建设。一是根据组织人事制度，认真制定《股级干部竞争上岗实施方案》，按制度选人，凭能力上岗。二是加大人才引进力度，招聘规划、建筑、市政、交通等专业技术人才充实到业务科室、服务窗口及一线项目。三是加快培养一批骨干人才，加强年轻干部的“传、帮、带”，推选年轻骨干到城建一线锻炼，沉淀经验。四是坚持廉政教育学习例会，组织参观廉政教育基地，观看廉政专题片，找准“节日”等切入点发送廉洁信息预警，使廉洁从政入心入脑，为全体党员干部时刻敲响廉政“警钟”。五是建立常态化谈心提醒和关爱教育机制，延伸监督范围，及时疏导、教育引导培育积极健康的心态。
四、工作要求
（一）加强组织领导。局领导班子成员按照职责分工，负责抓好分管科室的整改落实工作；各科室、下属事业单位负责人承担本部门整改工作的组织领导责任，做好责任范围内的整改落实工作，确保责任到位、措施到位、整改到位。
（二）确保工作实效。按照整改要求和责任分工，并结合实际情况，确定完成时限，能马上整改的立即着手解决，需要长期整改的应单独制定计划，循序渐进，分步实施，务求实效。于10月10前，各责任科室、下属事业单位对整改成效进行总结，由局监察室统一汇总。
（三）强化监督检查。局党组将组织进行定期或不定期的检查、抽查，督查通报措施落实情况及实施效果，及时发现问题，提出对策建议，确保整改工作落到实处。同时主动接受群众和社会监督，确保整改工作取得实效。
（四）建立长效机制。在解决具体问题的同时，认真总结经验教训，及时修改完善现行的管理办法和规章制度，健全各项制度的修订更新机制、贯彻执行机制和监督检查机制，努力将整改成 ……（未完，全文共5335字，当前仅显示1873字，请阅读下面提示信息。收藏《市城乡规划局开展提升工作满意度整治工作方案》）