关于进一步提升群众社会治安满意度工作通知

平度市社会管理综合治理委员会办公室关于进一步提升群众社会治安满意度工作通知

各镇（街道、园区）综治办，市综治委各成员单位：
近年来，青岛市委、市政府把“社会治安满意度、群众安全感和治安见巡率”电话民意调查结果作为科学发展综合考核一项重要指标。为切实做好2015年度社会治安满意度民调工作，确保我市在年终电话民调中取得优异成绩，实现我市治安民调工作再提升、再进步，现就进一步做好提升社会治安满意度电话民调工作有关事项通知如下：
一、抓宣传，造声势。宣传是提升群众满意度的“助推器”。要牢牢掌握宣传舆论主动权，切实加强舆论引导，创新形式、丰富载体，多渠道、广覆盖，积极开展正面宣传，增进社会认同。要按照“形式多样、全面覆盖、重点突出、注重实效”的原则，积极开展治安民调宣传发动工作。要保障宣传经费、健全宣传机构、配强宣传队伍、加强教育培训、完善宣传措施
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略600字，正式会员可完整阅读）……　
职工会议，宣讲民调工作，引导干部职工客观公正地反映我市的治安状况。
二、抓联村，赢民心。要结合“三严三实”专题教育和“不作为乱作为等损害群众利益行为专项整治”活动，开展好“大走访、大调研、解难题、送温暖”等一系列活动，要变上访为代访，变上访为上网，变上访为下访，做到生活帮困、生产帮扶，做到“六个100%”，即入户走访率100%，诉求登记率100%，公开信发放率100%，民情联系卡发放率100%，电话用户情况摸底登记率100%，群众诉求回复率100%。走访要排除畏难情绪，敢于担当面对，对“留守儿童、空巢老人、失独家庭、上访老户、重点对象、案件当事人、弱势困难户、地方知名人士和辖区内流动人口”等九方面人员要重点走访。
三是抓化解，解民忧。要建立健全矛盾纠纷和群众诉求动态台账。对走访排查出来的矛盾纠纷和群众反映的诉求要及时准确录入，明确受理、登记、交办、督办工作流程。要按照“规范受理、分级处置、属地管理、归口办理、限时办结”和“首问负责”、“过错追责问责”的原则，建立群众诉求受理高效化、处理快速化、服务优质化的化解机制；对一般性的矛盾纠纷要明确责任单位、落实责任人员、列出化解时限、尽快处理到位；对重大矛盾、疑难问题实行领导包案制度，按照一个问题、一名领导、一套人马、一套方案、一包到底“五个一”的要求解决到位。要建立健全矛盾纠纷排查调处工作月报制度，月报制度执行及解决实际问题的情况纳入综治考评。
四是抓打击、防控，保平安。各镇（街道、园区）要按照“扩充数量，提高质量，规范管理，突显效果”的总要求，将处于城乡环境整治一线的环卫工人纳入社会治安志愿者队伍，实现对全市农村和城市的全覆盖。由市综治办牵头，加快组建治安志愿者协会建设，发挥群众在社会治安防范中的作用；要优化年龄结构，加强教育培训，提升义务巡防员的业务素质和技能，提高防控质量。各镇（街道、园区）要健全经费保障、考核奖惩、督促检查等制度，进一步规范义务巡防员的管理。由综治办、公安局负责，深入开展基层单位内部安全保卫工作体系建设集中行动，加大督导检查力度，发现问题，及时通报，限期整改。由教育部门牵头，综治、政法、城管、文化市场行政执法等部门密切配合，加大对校园及周边社会治安突出问题的整治力度，加强学生安全防范教育，进一步改善教育教学环境。各级各部门各单位要严格落实领导带班、干部值班、保安巡逻以及“物防、技防”措施，努力提升单位内部安全防范工作规范化水平。公安机关要健全以指挥中心为龙头，以巡警和派出所为主体、各相关警种和治安辅助力量共同参与，网格化巡逻、扁平化指挥的防控工作机制，切实提高打击防范违法犯罪和处置各类突发事件的能力。由公安部门牵头，组织开展严da整治和专项治理行动，始终保持高压态势，确保治安平稳有序。对重大案件，检察院要提前介入，快捕快诉。法院要对各类刑事犯罪快审快判，用足法律，依法予以严惩。由综治和公安部门负责，对全市突出治安问题和治安混乱部位进行全面排查整治，对排查出来的问题落实严格的包保措施，确保防范到底、控制到边、万无一失。
五是抓落实，求实效。公众安全感和群众满意度是衡量一个地区社会治安的“ ……（未完，全文共2649字，当前仅显示1684字，请阅读下面提示信息。收藏《关于进一步提升群众社会治安满意度工作通知》）