区信访局2015年工作总结及2016年工作思路

目录/提纲：……
一、主要成效
二、主要工作
1、围绕一个中心，压实各级工作责任
2、开展两项行动，解决突出信访问题
一是开展深化信访积案化解专项行动
二是开展矛盾纠纷排查化解专项行动
3、完善三项机制，畅通诉求表达渠道
一是完善领导大接访机制
二是完善部门联合接访机制
三是完善群众诉求表达机制
4、强化四项举措，规范信访工作秩序
一是有力推进依法治访
二是重要敏感时期保障有力
三是强化__
四是引导群众依法逐级走访
5、狠抓五项重点，筑牢源头预防阵地
一是加强社会项目稳评
二是加强初信初访办理
三是加强矛盾纠纷排查
四是加强基层工作指导
五是加强信访信息搜集研判
6、推进六项建设，提升信访干部能力
一是加强基础业务建设
二是加强作风效能建设
三是加强能力素质建设
四是加强廉政建设
五是加强领导班子建设
六是加强局党支部建设
三、存在问题
四、明年工作思路
1、化解信访积案
2、依法治理非访
3、规范基础业务
……
区信访局2015年工作总结及2016年工作思路

一年来，我局认真贯彻落实中央和省、市的决策部署，在区委区政府的正确领导下，领导接访下访更加深入，信访积案化解更加有力、矛盾源头预防更加牢固，群众诉求渠道更加畅通，基层基础工作更加扎实，信访工作秩序更加规范、“阳光信访”系统运行良好，较好地完成了全国“两会”、省委巡视组巡视市区两级、第四届佛教论坛、党的十八届五中全会等期间的信访稳定工作，有效维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定。
一、主要成效
一年来，我局共受理群众来信来访共计2475件人次，同比下降11%。其中受理人民来信415件，同比增长37%；接待群众来访共531批2060人次，同比减少13%。_非正常上访，被中央联席办通报14人次，同比下降70.8%。去省上访共计18批33人次，同比减少70%。到市上访共计308批1287人次，同比减少3%。全区事改企退休人员、“三村两湾”拆迁_、新老拆迁政策_、涉拆抱团等一批重点突出矛盾，均由于排查和处置及时，得到了有效控制。
省、市交办35件积案化解3件、终结10件。区交办45件化解5件、终结7件，化解终结率31.3%。针对8件信访事项，发放信访救助资金23万元。
省委巡视组在市、区两级巡视期间，共办理并反馈求决类信访事项
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略871字，正式会员可完整阅读）……　
合法权益。一是完善领导大接访机制。坚决落实领导干部定点接访、重点约访、专题接访、带案下访和领导包案等“四访一包”制度，共接待来访群众183批789人，交办157件，回复率达100%。其中，区委主要领导多次约访包案对象闾江口洪某等5户拆迁户，耐心细致做好工作，有效化解矛盾纠纷；政府主要领导多次召集属地街道和相关部门，就其包案的信访积案进行会办；分管领导对信访群众随来随接、随约随接。镇（街道）党政主要负责人每月接访不少于一次，其他党政负责人每周三轮流开展接访，并在《新**》公示，接受群众监督。二是完善部门联合接访机制。充分发挥区级“联接、联调、联化、联处”平台功能，区发改、教育、民政、司法、人保等13个职能部门和公检法等政法机关全部入驻区人民来访接待中心和涉法涉诉联合接访中心开展联合接访工作。今年以来，部门联合接待群众92批398人次，切实发挥了解疑释惑、疏导情绪、化解矛盾、通过法定途径解决诉求的作用。三是完善群众诉求表达机制。在发挥传统信访业务“信、访、电”三位一体平台的基础上，全面推行网上信访业务打造“阳光信访”，使群众降低信访成本，提高办理效率，实现了信访事项的可查询、可跟踪、可评价，主动接受群众监督，倒逼信访工作规范化。目前，全区9个镇（街道）和61个部门、直属单位、驻区单位都已完成阳光信访信息系统的上线运行，已办理信访事项743件次。区级视频接访设施业已完成，相关街道正在筹备建设中。
4.强化四项举措，规范信访工作秩序。针对_非访、异常访不断攀升的势头，积极运用法治思维和法治方式解决群众利益诉求，强化法律在化解矛盾中的权威地位。一是有力推进依法治访。全力配合区委政法委、综治、公安、维稳等部门对_非访实行专项整治，增派信访局1名分管副局长率队近20人的驻京工作组，坚持数月不间断，重点在中纪委、王府井、西单等重要敏感节点周边巡查蹲守，严格按照“三带一”的要求，将上访人员劝返接回，并有针对性地落实化解_、教育训诫、依法打击等举措，防止倒流。二是重要敏感时期保障有力。针对全国“两会”、省委巡视、纪念抗战胜利70周年活动、第四届佛教论坛及党的十八届五中全会等时期的信访工作特点，我们精细制定了工作预案，加大了矛盾排查、积案化解、信息预警、劝返接回的工作力度。全体信访干部放弃休息、加班加点、超负荷工作，强化刚柔并用、亲情_工作机制，尽力将大多数信访人员吸附在当地，实现了“9.3”敏感时期_“零非访”。三是强化__。今年，针对105名_，采取超常规措施，投入1732名_力量（公安民警320人、保安696人、社区信访干部和城管716人），24小时死看死守，逐一落实_，在京工作人员一度达到53人。同时，落实教育训诫和审查工作（监视居住2人；刑拘1人；治安拘留3人）。四是引导群众依法逐级走访。加大法治宣传和思想教育，引导群众正确认识信访权利和维护权益的途径，提高遵法、守法、用法的意识，自觉依法主张权利、抵制各种违法行为，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围。
5.狠抓五项重点，筑牢源头预防阵地。健全长效机制，注重源头防范，深入排查化解矛盾纠纷，努力构筑维护稳定的阵地。一是加强社会项目稳评。针对征地拆迁、劳动保障等方面的突出问题，我区积极完善相关政策，坚持阳光操作，防止出现政策前后不一、补偿不公等引发新的矛盾。扎实推进_风险评估全覆盖，全年完成稳评项目315个。二是加强初信初访办理。落实接访首问首办责任制，认真办理网上信访件，及时答复信访群众，解决群众合理诉求，缓和群众过激情绪，努力将矛盾化解于初始阶段，防止初信初访演变成信访积案。三是加强矛盾纠纷排查。建立了横向到边、纵向到底的“网格化”、“拉网式”排查体系和村（社区）每日查、镇（街道）每周查、全区每月查的“三排查”机制，及时掌握_动态，针对排查出的问题，坚决落实属地责任，采取有效措施化解，做到第一时间发现、第一时间上报、第一时间解决，真正做到预警在先、防范在早、不留死角。四是加强基层工作指导。推动工作重心前移，加大指导扶持力度，定期深入街道社区，把脉信访工作，指导协调积案化解、复查复核等重点业务，提高基层一线的矛盾纠纷化解率，减少了矛盾上行。五是加强信访信息搜集研判。及时搜集整理信访事项的信息，鼓励群众建言献策，定期进行分析研判，注重从信访事项中发现政策落实不到位、执行有偏差以及政策缺失等问题，推动完善和落实保障民生政策，当好党委和政府的参谋助手。
6.推进六项建设，提升信访干部能力。坚持眼睛向内、苦练内功、 ……（未完，全文共4842字，当前仅显示2445字，请阅读下面提示信息。收藏《区信访局2015年工作总结及2016年工作思路》）