县区信访局矛盾纠纷多元化解的工作汇报

目录/提纲：……
一、“四到位”确保矛盾化解责任落地落实
二、搭建“民情直通车”，确保矛盾纠纷快速收集
三、搭建矛盾纠纷调处平台，立足矛盾化解维护稳定
四、创新矛盾纠纷多元化解模式，确保调处化解力度
……
***县区信访局矛盾纠纷多元化解的工作汇报

***县区是***市政治、经济、文化、金融、商贸中心，当前正处在大拆迁、大整治、大发展的关键时期，存在矛盾纠纷多、历史遗留问题多等突出的社会矛盾，特別是由于经济建设快速发展，随之而来的征地拆迁、企业改制等各类社会矛盾纠纷和稳定隐患凸显，一些群众反映问题复杂化、反映渠道多元化、反映方式多样化，个别信访人甚至采取极端方式向党委政府施压。近年来，***县区树立“***市安，***县区必先安、***市稳，***县区必先稳”的政治责任和社会责任意识，坚持“问题、民意”两个导向，在创新工作机制、化解平台建设、源头预防矛盾、多元化解纠纷上下实功，构建了多元融合社会矛盾纠纷调处模式，全力推进社会矛盾纠纷化解，并取得了较好成效，现将工作情况汇报如下：
一、“四到位”确保矛盾化解责任落地落实
(一)各级重视到位
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略597字，正式会员可完整阅读）……　
工作不力、措施不落实或迟报报漏报矛盾纠纷及隐患，导致引发_性事件、网上网下與论共振问题或发生到市赴省_非正常上访，以及矛盾纠纷事态扩大、激化的，严追相关单位、责任人的责任。
二、搭建“民情直通车”，确保矛盾纠纷快速收集
为切实把矛盾纠纷化解在基层，把风险隐患消除在萌芽状态，***县区在矛盾纠纷化解上狠下功夫，实行区、乡、村、组四级群众工作网l管理。明确信访信息员队伍建立，确保每个村(居、社区)至少明确一名信访信息员，延伸至每个庄、组、队。村民小组由村民组干部、村民代表、五老人员和有威望的人士等组成的矛盾纠纷调解工作站，负责做好本村组矛盾纠纷及信访问题的排查化解工作；村委会成立矛盾纠纷调解工作室，负责组织开展疑难复杂信访案件调处、分析研判、指导部署等工作；街道(镇)建立矛盾纠纷调处服务站，负责组织开展法治德治教育、矛盾纠纷排查调处化解等工作；社区(村)建立矛盾纠纷化解工作室，楼院(组)设置网格员、调解员、信息员，发挥离群众近的特殊优势，及时掌握矛盾纠纷情况，使矛盾纠纷“抓早、抓小、抓快”。在此基础上，***县区积极拓展社情民意收集渠道——“*******”，建立了社情民意收集吸纳制度，不断提升社情民意收集研判的广度、深度和准确度，把矛盾化解在萌芽状态。
三、搭建矛盾纠纷调处平台，立足矛盾化解维护稳定。
目前，我区共建立调处服务站***个。****个乡镇(街道)、***个由村民组干部、村民代表、五老人员和有威望的人土等组成的矛盾纠纷调解工作站。群众工作室对本村(社区)的矛盾纠纷实行每周排查，排查情况上报乡镇。本村(社区)调处不了的矛盾纠纷以及可能出现的越级上访_性事件信息，及时向乡镇信访办上报。乡镇每半月召开1次矛盾纠纷排查化解分析研判会，对矛盾纠纷隐患和苗头性问题进行分析研究，每月向区信访局上报矛盾纠纷排查化解情况及有关报表，对可能出现的不稳定因素和越级访、访，搞好信息预测，及时上报区信方局。区直各单位及时排查化解本部门下设机构和行业中的矛盾纠纷以及可能引发上访的隐患，从源头上治理和预防矛盾纠纷，对一时不具备化解条件或可能引发越级上访的，及时上报区信访局，同时向分管区级领导汇报。区信访局对上报的矛盾纠纷，逐案返人逐项登记，建立台账，及时向区委、区政府报告重大不稳定因素和大规模集访、_性事件预警信息。区信联办每月定期分析研判_形势，研究解决影响稳定的突出问题，督查落实尚未办结的信访案件。在“敏感期”和重大活动期间，区信联办组织开展全区信访矛盾纠纷集中排查，实行“零报告”制度的工作机制。
四、创新矛盾纠纷多元化解模式，确保调处化解力度。
在调解过程中,***县区人民调解员始终秉持“依法依理依情，公平公正公开”的宗旨，灵活运用“热心问、耐心听、细心查、诚心劝、贴心想”的“五心特色调解法”，以热心的询问、耐心的倾听、细心的调查、诚心的劝解、贴心的考虑开展调解工作,把矛盾化解在萌芽状态,做到“力争小事不出社区，大事不出街道,难事不出区，矛盾不上交”。老闫是****村的“金牌调解员”，只要有事，****村村民就会喊上一句“老闫... ……（未完，全文共3317字，当前仅显示1675字，请阅读下面提示信息。收藏《县区信访局矛盾纠纷多元化解的工作汇报》）