人寿保险工作总结汇报

目录/提纲：……
×一、坚持规范化，实现文明服务
一是靠纪律约束
二是靠制度规范
三是靠奖惩促动
×二、坚持制度化，实现高效服务
一是推行公示制，送客户一个“明白”
二是推行特办制，行客户一个“方便”
三是推行稽查制，给客户一个“权利”
×三、坚持人性化，实现跟踪服务
一是主动上门，情感体现一个“真”字
二是现场办公，工作体现一个“细”字
三是倾听民声，措施体现一个“实”字
……

　　华文新魏全市百窗创优经验材料华文新魏
　　*创文明优质服务树寿险行业新风
　　*中国人寿保险肇源支公司
　　*肇源县人寿保险公司现有员工人，设有四个营销分处，年保费收入多万元。自年分营以来，我们始终坚持“忠诚服务，笃守信誉”的宗旨，以“成人达已，成已为人”为经营理念，努力探索出了服务规范化、经常化、人性化的发展新途径。在**年，我们被授予“正行风，促发展”民主评议先进单位。我们的主要做法是：
　　*一、坚持规范化，实现文明服务
　　*为了加强和改进公司工作，更好地服务社会，服务客户，按照“三个代表”重要思想的要求，保护人民群众的根本利益，切实提升寿险服务质量，努力为客户提供舒心、满意的服务。一是靠纪律约束。制定了《文明管理和服务规范》，确定了十二项服务承诺，张贴了接待接听电话的文明标语，列出了条文明用语和条禁语
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略584字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共2577字，当前仅显示1638字，请阅读下面提示信息。收藏《人寿保险工作总结汇报》）