人寿保险公司社会评价实施方案

目录/提纲：……
一、指导思想
二、工作目标
三、工作措施
（一）加强作风建设
（二）注重务实实干
（三）优化服务
1、对外服务的科室逐步建立“一站式”服务中心
3、坚持挂牌上岗制度，窗口工作人员实行挂牌上岗，主动接受服务对象监督
5、进一步优化审批流程，简化办事程序，提高窗口人员素质
（四）整治作风顽疾
（五）强化工作落实
（六）解决突出问题
……
中国人寿**县公司2014年度社会评价实施方案

为认真贯彻落实《**县2014年度社会评价工作方案》（易办〔2014〕49号），充分发挥社会监督作用，以社会评价促进干部作风、机关作风和行业作风进一步好转，提高工作效能，改善服务态度，加强廉政建设，优化发展环境，科学、客观、公正地开展好2014年度社会评价工作，结合工作实际，制定本工作方案。
一、指导思想
以_理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和_总书记反腐倡廉建设工作系列讲话精神为指导，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”方针，通过建
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面达到100%。要与群众面对面交谈、“零距离”接触，全面了解村（居）民家庭成员、经济收入、劳动力就业、子女入学、遵纪守法等基本情况，着力为群众解难题、办实事、做好事，尤其要解决特殊_的实际困难和存在的问题。坚决做到认真负责，敢于担当，勤政为民，一心一意干事业谋发展，办实事，有成效。决不拈轻怕重、推诿扯皮、怕担责任。
（二）注重务实实干。
大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，把抓落实作为推进各项工作的关键环节。要坚决反对搞华而不实和脱离实际的“形象工程”、“政绩工程”，坚决刹住弄虚作假、欺上瞒下、追名逐利的歪风。要严格贯彻落实中央“八项规定”和省、市、县相关规定，坚决反对“四风”，从严，精简不必要的会议、文件和事务性活动。注重班子团结，队伍干练，行为规范，严肃整治“四风”，发挥党员领导干部模范带头表率作用。不允许言行不一、欺上瞒下、群众反感等现象。
（三）优化服务
1、对外服务的科室逐步建立“一站式”服务中心。各科室结合实际相对集中办公地点，方便服务对象和办事人员，认真做好对外服务工作，做到一般事项直接办理、限制事项明确办理、紧迫事项限时办理。
2、对服务内容、办事程序、申报要求、承诺时限办理结果进行公开，为服务对象和办事人员提供文明优质规范服务。
3、坚持挂牌上岗制度，窗口工作人员实行挂牌上岗，主动接受服务对象监督。
4、工作人员保持良好的服务态度，对服务对象和办事人员做到热情周到、耐心细致。
5、进一步优化审批流程，简化办事程序，提高窗口人员素质。6、认真落实首问责任制、限时服务制、服务承诺制等规范性服务制度，全面提升服务质量和水平。
（四）整治作风顽疾。
结合“作风整治年”活动，认真落实好服务承诺制、办事公开制、岗位责任制、首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度，提升服务水平。要着力整治群众反映干部作风中存在的“吃、拿、卡、要”，“不作为、乱作为、慢作为”，“门难进、脸难看、事难办”等突出问题。要强化“马上办”、“上门办”、“灵活办”、“透明办”的作风，切实提高行政效能。
（五）强化工作落实
1．认真召开会议。部署2014年社会评价工作， ……（未完，全文共1836字，当前仅显示1167字，请阅读下面提示信息。收藏《人寿保险公司社会评价实施方案》）