深化提升“双联双增”工程活动开展情况汇报

目录/提纲：……
一、工作成效
1、密切联系服务群众成为常态
2、群众诉求表达渠道更加畅通
3、群众需求诉求解决更加高效
4、考核对工作的推动作用更加突出
5、为民办实事项目覆盖更加全面
6、干部素质能力得到进一步提升
二、存在问题
一是各单位工作进展不平衡
二是部分干部与群众联系不到位
三是群众信息及诉求收集不全面
四是个别单位需求诉求办理效果不理想
三、工作要求
一是进一步落实各项工作制度，确保驻村联户常态化
二是进一步加大诉求办理力度，切实提升群众满意度
三是进一步强化对领导干部的考核，发挥示范带动作用
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深化提升“双联双增”工程活动开展情况汇报

自2015年7月“双联双增”工程深化提升活动开展以来，全区各级各部门高度重视、狠抓落实，责任联村、精准联户、信息收集、“双线”收办诉求等工作取得新成效，全区群众满意度和幸福感得到“双提升”。
一、工作成效
1、密切联系服务群众成为常态。全区665个村（社区）全部成立了由联村部门副科级以上领导干部担任组长的“双联双增”驻村工作组，确定每月第一个周五为“群众工作日”，先后组织7次主题不同的活动，各驻村工作组集中到联系村“零距离”听取民意民愿，研究解决问题的办法，实现了驻村联户常态化。对5789名机关干部联系的21.87万户群众进行划片调整，结合村干部“户户访”活动，为每名联户干部固定配备1名村级联络员，实现了集中化片、“捆绑式”联户。2015年7月和12月，组织开展2次集中入户走访，入户走访率达到99.7%，逐户健全完善“户情台账”，做到了“三个知晓”和“四个关心”。
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排专人负责解决问题、实行挂账销号等方式，有效解决了一批群众反映强烈的民生问题，群众满意率大幅提升。
4、考核对工作的推动作用更加突出。细化乡镇（街道）、区直单位的考核细则，发挥考核体系的“风向标”作用，通过考核内容反映工作重点，有效指引了各单位工作开展的方向，促进了联系服务群众工作的扎实推进。首次引进数据对比性考核方式评价群众需求诉求收集和信息完备率工作，通过与全区平均水平对比衡量有关工作成效，考核方式更加科学。结合督导组平时督导、专项督办，引进第三方考核，组织开展了全区“双联双增”工程专项电话调查，各村（社区）召开了民主评议会，调查和评议结果作为评价驻村工作组工作成绩的重要依据。“民评官”的考核方式，极大调动了联村部门和联户干部服务基层、服务群众的积极性。在全区和谐岱岳建设大会上，区委、区政府隆重表彰了42个联系群众工作先进单位和80名先进个人，激励了先进，树立了榜样。
5、为民办实事项目覆盖更加全面。各单位、各“双联双增”驻村工作组始终把为基层谋发展、为群众办实事放在首位，各联村部门落实“五包”责任，充分发挥部门优势，帮助村里协调新上项目1015个；强化村级班子建设，组织村干部外出学习2246人次，培养后备干部1412人；送服务助民生，协调完成农民培训3.99万人次，帮助农村劳动力转移就业10927人，促进农民增收；精准化联户帮扶，筹集发放困难群众救助金550万元，帮扶贫困户10664户，举办义诊288次。
6、干部素质能力得到进一步提升。广大机关干部走出机关、走进基层、了解基层，亲身体验农民之苦，普遍受到一次深刻的群众路线教育。干部在与群众同甘共苦中感知了艰辛，在帮助群众办事解难中进一步锤炼了党性，转变了作风，增强了工作责任感，提升了政策水平、依法办事能力以及化解复杂矛盾、理顺群众情绪等方面的本领，接通了“地气”，增添了“底气”、焕发了“生气”。
二、存在问题
2015年，全区“双联双增”工程深化提升工作取得了一定的成绩，但与中央和省市区委驰而不息加强干部作风建设的要求相比，与基层群众的期盼相比，在工作中还存在一些薄弱环节，需要引起高度重视。
一是各单位工作进展不平衡。有的单位把“双联双增”工程当作临时性工作，思想松懈，工作缺少韧劲。少数单位片面强调工作忙，人员不足等客观原因，对工作组、联户干部的培训不到位，没有严格按要求组织开展“群众工作日”、入户走访等活动。个别单位“一把手”没有发挥带头示范作用。个别乡镇（街道）“双联双增”办公室工作人员更换频繁，联络员经常联系不上。个别村（社区）对干部入户走访不支持、不配合，有的甚至故意遮挡公开栏内的民生热线，给群众反映问题制造障碍。
二是部分干部与群众联系不到位。有的联户干部在入户走访中仅与长期在家的群众建立了联系，与白天外出务工、长期外出务工等类型的群众没有充分利用电话、网络等方式建立有效的沟通，没有与联系户所有家庭成员建立联系。个别联户干部与所联系群众的沟通不经常、方式不正确，导致部分群众对联户干部印象不深刻。在“双联双增”工程专项电话抽查中，每个单位抽取5户群众进行调查，共有96户群众反映联户干部未入户，其中3户以上群众反映联户干部未入户的单位有5个。
三是群众信息及诉求收集不全面。有的单位收集的群众基本信息不全面，个别单位仅收集了20%左右的群众信息，极大的低于全区群众信息的平均水平。少数“双联双增”驻村工作组对群 ……（未完，全文共3627字，当前仅显示1832字，请阅读下面提示信息。收藏《深化提升“双联双增”工程活动开展情况汇报》）