收费站“履职尽责”工作自查自纠报告

目录/提纲：……
一、履职尽责工作开展情况
一是深入走访服务对象
二是组织行风督察员座谈
三是开展履职尽责满意度调查
二、意见征求情况
三、通过意见征集和自查反应出的主要问题及原因分析
三是后勤保障工作不能满足员工需求，不能及时为员工排忧解难
四、整改方向
1、进一步增强“履职尽责”工作的落实，增强服务意识，改进工作作风
……
收费站“履职尽责”工作自查自纠报告

按照上级单位的通知要求和收费站开展履职尽责工作实施方案的具体安排，收费站“履职尽责”当前工作进入征求意见、自查自纠阶段，现形成自查自纠报告如下：
一、履职尽责工作开展情况。
为切实找准收费站“履职尽责”工作中存在的突出问题，我们针对制定的“履职尽责”工作内容，抓住“履职尽责”“五查”工作的重点，分别从一查履行主责、廉洁从政情况；二查依法履职、依法办事情况；三查服务群众、改善民生情况；四查转变作风、优化环境情况；五查信访
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略373字，正式会员可完整阅读）……　
见（服务对象、政风行风监督员）：发放问卷30份，回收30份，满意率99%。征集的意见和建议：适时降低收费标准；及时清理道路上车辆行驶中留下的杂物；加大高速ETC通行卡使用的宣传力度，加快推进ETC通行卡的普及速度；道路施工时，提前进行公告；重大节假日或重点时段，加大部分站点的保畅力度；增加电子支付功能等。
二是内部意见（全体职工）：共发放问卷调查表26份，收回有效问卷26份，对领导执行一岗双责满意率100%，对党员领导干部遵守廉政准则、八项规定、尽职尽责状况方面满意率100%，执行政策、法规条例方面满意率100%，对解决员工述求、后勤保障等工作方面满意率92%；征集的意见和建议：修改、完善绩效考核标准，简化部分项目；增加晾晒场地或晾晒衣架；宿舍楼外长廊加装照明灯；多组织业余文体活动；及时维修宿舍纱窗，配备防蚊用品；更换发霉、破损衣柜；增加外出学习培训机会等。
三、通过意见征集和自查反应出的主要问题及原因分析
通过针对五查进行的调查问卷及征求到的各方面的意见，管理所“履职尽责”工作小组进行了认真的归纳和梳理，反应出的突出问题主要集中在以下三个方面：一是开拓创新不够，凭老办法、老经验做事，部分工作的制度化、精细化管理水平还需提高。二是日常学习及文娱活动的开展氛围不够浓厚，集中反映为职工政治理论和专业知识学习的途径较为单一，文体活动活跃度不够。三是后勤保障工作不能满足员工需求，不能及时为员工排忧解难。
针对以上剖析查找出来的问题，归纳起来，主要原因有以下几个方面：一是工作作风、工作效率和服务意识需更进一步增强；二是对一线员工日常生活的关心、关注度还不够细致；三是一线职工工作时间的特殊性，较为难以集中，主要是职工的政治理论学习、岗位培训与开展文娱活动的力度不够，需进一步加强。
四、整改方向。
1、进一步增强“履职尽责”工作的落实，增强服务意识，改进工作作风。加强全体职工的纪律教育，严格要求 ……（未完，全文共1646字，当前仅显示1046字，请阅读下面提示信息。收藏《收费站“履职尽责”工作自查自纠报告》）