智能调度指挥中心岗位职责

目录/提纲：……
一、工作原则
5、4涉密工作人员必须严格遵守《商业秘密保证及竞业限制协议》的条款
二、行为规范
3、工作内容（1）观察各线路的车辆运行，准确发布调度指令
……
智能调度指挥中心岗位职责

一、工作原则
（1）服务第一的原则
智能调度指挥中心在工作中应做到“热情、礼貌 、耐心”，服务于各运营生产单位及相关部门；
（2）实事求是的原则
一切从实际出发，做到监控有效，数据真实；
（3）分级负责的原则
谁主管、谁负责，不推诿、扯皮、切实履行职责；
（4）高效务实的原则
对监控过程中发现的问题，按照工作流程，以最短的时间与相关部门沟通、交流并监督改善；对于紧急、重大问题及时报告主管领导;
（5）遵守秘密制度
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略396字，正式会员可完整阅读）……　
反b_m守则或各项b_m规定而受到处罚时，该部门领导应负连带责任。
（6）搞好对外接待原则
6.1 其他各部门在接受接待任务时，应向智能调度指挥中心备案，并按统一的智能调度指挥中心介绍资料向来访者介绍。
6.2 智能调度指挥中心简介及用于接待的音像资料，应定期完善、修改，并报主管领导审核批准后方可用于接待；未经许可，接待中不得涉及智能调度指挥中心秘密事项内容。
6.3来访接待部门接受接待任务后，应事先制定接待计划和参观路线后，提前通知监控中心；未经主管领导批准，不得擅自带领来访参观人员进入中心工作区域。
6.4未经运营管理部和有关领导批准同意，智能调度指挥中心及工作人员个人不得接待任何新闻单位和有关人员参观、采访、提供服务等，不得随意为来访者提供有关资料及情况。
6.5未经主管领导批准同意，监控中心和工作人员不得为参观来访人员提供图片、图像、文字资料及相关历史数据。
6.6 智能调度指挥中心接受来访任务后，全体工作人员应统一着装，讲解、演示。
6.7 智能调度指挥中心完成接待任务后，由专人负责做好来访记录，并上报主管领导备案。
二、行为规范
（1）团结协作、协调沟通、关爱帮助、理解支持、无私奉献、恪尽职守，打造一流团队。
（2）仪表端庄、着装统一整洁、举止大方；
（3）语言规范文明、态度和蔼。
3、工作内容
（1）观察各线路的车辆运行，准确发布调度指令。对临时脱离线路的车辆做好记录。
（2）实时监控车辆的运行，远程视频监督驾驶员工作，及时纠正违规操作，完成检查表记录，并将违规资料提交到运营部处理。
（3）当日因异常情况系统无法正常监督车辆运行时，应联系站场调度核实车辆运行情况。
（4）当智能管理系统的网络、电源、无线信号等出现故障，记录并及时联系维修人员处理。
（5）出现大风雷电等严重影响正常运营的自然灾害天气时，应迅速启动适应当前情况的各等级应急预案，确保车辆安全运营。
（6）负责智能管理系统硬件、软件的维护；保证系统正常、高效运转，保障车载终端机 ……（未完，全文共1748字，当前仅显示1111字，请阅读下面提示信息。收藏《智能调度指挥中心岗位职责》）