银行营业网点一日安全保卫工作指引

目录/提纲：……
一、营业前的安全工作
（一）营业开始前的安全检查
1、值班安全员进入网点后，首先对网点报警设施进行撤防
2、开启照明设施查看电源线路是否正常
3、检查报警设施是否运行正常，查看有无夜间报警记录
4、查看录像监控是否运行正常，对夜间录像进行回放，查看是否有异常情况
5、查看机房网络设备是否正常，线路是否安全
6、查看现金业务区出入口的防尾随电控联动门是否运转正常
1、检查营业场所的门窗、墙体等是否有异常情况
2、检查自助服务区内安全防护装置、自助机具是否有损坏、被撬现象
3、检查营业网点周边环境有无可疑情况
（二）营业前接款环节的操作
二、营业期间的安全工作
（一）当日值班安全员在营业期间的工作要求
（二）保安在营业期间的工作要求
3、保安不得替代大堂经理，不得参与银行业务操作
（三）前台柜员营业期间的安全操作要求
1、大额现金及时入箱
2、不得随意接受他人物品
3、坚守工作岗位
4、临时离岗的注意事项（1）锁定重要物品
6、大额现金取现
7、谨防电信诈骗
（四）营业期间在行式自助机具清机、加钞环节的安全操作要求
1、要严格执行自助机具区域钥匙、密码双人分管
3、安置设备维护告示牌
4、使用密码时注意安全
（五）营业期间营业款清点的安全操作要求
三、营业后的安全工作
（一）对营业网点进行清场，做好候车准备
（二）营业结束送款……
银行营业网点一日安全保卫工作指引

为扎实提高我行营业网点安全保卫工作水平，指引员工规范安全操作行为，保障客户、员工人身和银行资金财产安全，确保营业场所安全运营，总行安全保卫部根据《商业银行治安保卫责任制》、《商业银行营业场所保卫人员执勤服务规范》等规章制度对我行营业场所的安全要求，结合营业网点日常安全工作内容，拍摄制作了营业网点员工一日安全保卫工作指引。
营业网点员工和保安要认真学习，按职责对号入座，严格制度落实，强化规范操作，严防风险隐患，为创建平安张商行做出积极贡献。
一、营业前的安全工作
当日值班安全员和保安应提前到达营业网点，进行营业前的安全检查，确认无异常情况后进入营业场所。进入网点后要将开启的大门锁闭，防止不法分子趁机而入。
（一）营业开始前的安全检查
当日值班安全员主要承担本日营业网点安全监督管理等工作职责。进入网点后，当日值班安全员要对网点的技防、物防、消防等设施设备进行
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警戒运钞车到达后，保安要对运钞车的车型、车号进行核实，引导运钞车停靠在监控范围内的指定区域内待命，并配合武装押运人员做好安全警戒，注意观察有无可疑情况和不安全因素。
4、在款箱进入营业网点后，武装押运人员离开营业网点前，保安人员应对客户做好安全提醒工作。
二、营业期间的安全工作
（一）当日值班安全员在营业期间的工作要求
当日值班安全员在营业期间应关注营业大厅的安全情况，对照安全登记本进行逐项检查，按要求不定时检查监控录像并进行回放，确保其完整有效。
（二）保安在营业期间的工作要求
保安在执勤期间应按规定着保安制服，佩戴工号牌或规定标志，规范携带防卫器材。
1、时刻注意观察，保持警惕保安应不定时动态巡视各出入口、现金区、自助区等重点防范部位，观察客户的神态和言行举止，关注非办理业务人员的异常举动，对于长时间滞留而不办理业务的人员要提示大堂经理主动上前询问。
2、营业网点发生外部侵害案件、营业秩序异常或发现安全事故隐患等突发事件情况时，保安人员应与银行员工相互配合，按照相关预案流程妥善应对处置。
3、保安不得替代大堂经理，不得参与银行业务操作。不得进行代客户操作自助机具；不得代客户填写业务单据；不得在柜台前替客户递拿银行卡和钱物。
4、保安应全时在岗，因上洗手间、吃饭或其他原因临时不在岗的情况下，大堂经理代为履行保安职责。
（三）前台柜员营业期间的安全操作要求
前台柜员在营业期间要规范业务操作，坚守工作岗位，时刻保持警惕防范心理。
1、大额现金及时入箱。大额现金清点无误，且业务处理完毕后，应及时入箱保管，不得将大宗现金置于桌面。
2、不得随意接受他人物品。网点工作人员不得随意接收他人的食物、饮料、香烟、包裹等物品，防止不法分子利用易燃易爆物及迷惑药物进行作案。
3、坚守工作岗位。营业室外不论发生何种情况，柜员都要坚守工作岗位，不得随意外出。必要时现将现金，重要物品锁好，提高警惕，严防有人趁机作案。
4、临时离岗的注意事项
（1）锁定重要物品。员工确需离岗时，要将现金、重要凭证、柜员卡和印章收好锁定，退出终端操作画面。
（2）确保出入安全。员工临时离岗，应先观察门外情况，如发现门外有可疑人员，不得外出。出入防尾随联动门时，要做到“单启单开，一开一闭”，在关闭外门后，要确认是否锁定。
5、非本网点人员不得随意进入柜台
（1）接待上级部门安全检查时营业网点员工要对检查人员“三证”（工作证、身份证、介绍信）进行查验确认后，并有分、支行相关人员陪同方可进入柜台内。
（2）接待设备维修人员。设备设施维修人员需进入柜台内进行检测维护，原则上安排在下班后进行，若必须在上班期间检测维护，必须经上级行保卫部审批同意后方可。网点应对前来维修人员进行身份查验。保安要对维修人员所携带的箱、包进行检查。
（3）做好登记。凡进入柜台现金区、加钞间内的本网点以外人员，都要作好登记，以备后查。
6、大额现金取现。如有客户进行大额现金取现，应对其进行安全提示，等客户办理完业务后，根据客户要求，提示保安护送客户离开营业网点。
7、谨防电信诈骗。在遇到疑似受到电信诈骗的客户前来转账取款时，应向客户出示预防电信诈骗的告示、宣传单，进行耐心劝说，提示客户避免上当受骗。
（四）营业期间在行式自助机具清机、加钞环节的安全操作要求
营业期间，如在行式 ……（未完，全文共3577字，当前仅显示1807字，请阅读下面提示信息。收藏《银行营业网点一日安全保卫工作指引》）