银行营销总结：春暖花开 继往开来

**银行营销总结：春暖花开 继往开来

新年伊始，新冠疫情爆发， 正好卡在我们银行旺季营销的关口，对业务发展的影响非常明显。 **支行全体干部职工积极响应行总部领导的统筹安排，认真落实，用责任担当兼顾疫情防控工作与业务营销开展。更是在困难中寻求机遇，变“危”为“机”，找寻营销拓展的新思路。
一、积极防控、确保安全
疫情下，每一个银行网点既是做好金融服务的窗口单位，也是防控疫情风险扩散的一线场所，更是坚定人民群众防疫信心的一面金融旗帜，正所谓：金融如水，润物无声。为做好疫情防控，搞好金融服务，我们采取了一系列的措施。
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，正月里正是 “料峭寒风吹手冷”的季节，胶皮手套戴时间一长，手更是冻的伸不开；头套戴时间一长，头部蒸汽一沁，下班后捂得头痛；门口负责疏导登记的员工直面凌冽的寒风，脸部通红，手脚俱麻。诸多艰苦，柜员们都一一克服。为多办理一笔业务，让焦急等待的客户早点回家，柜员都是一坐一上午，一坐一下午，中午简单的一碗泡面解决。艰苦的条件并没有减少柜员的服务热情，淡蓝的防护服也没有隔绝与客户的沟通。
为弥补疫情期间客户无法办理业务的情况，我支行组织全行员工进行线上线下营销同兼顾。根据前期分配的管户清单，组织员工通过电话、短信等方式逐户与客户进行联系，将防疫知识等正面积极的信息传达给客户，拉近与客户的距离，为疫情结束后的营销工作做好铺垫；每人每天联系客户不低于10户，做好回访登记表。对客户在疫情期间的金融服务需求，重点介绍**、**等线上产品，认真做好线上信贷产品推广工作。
柜员**在进行客户电话回访时，有客户表示因近期承接企事业单位防疫物资采购项目，急需要部分资金周转。该柜员了解情况后立即向客户经理反馈，客户经理当即上门调查，了解客户具体情况，并现场采集信息，利用我行**产品为该客户进行了授信，客户当天便获取了信贷资金，获得了客户的高度赞扬。
三、大爱无疆，积极捐款
二月初行总部发出了《关于开展“抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情”爱心捐款活动的通知》，我支行全体职工积极响应，自愿捐款共3500元。三月初响应党群部的号召，全体党员又一次进行了捐款，7位党员共自愿捐款1300元。虽然我们的捐款数额在整个抗击疫情的战役中显得微弱，但这也代表着我们**支行全体职工对抗击疫情的努力和必胜的信心。
四、遇危不乱，寻求改变
这场_抗击新型冠状病毒肺炎疫情的战役已伴随着春风的到来接近尾声，在这场全民奋战的战役里每个都人感同身受，每个人都有切身的体会和感想，都有不一样的感悟和思量。这场疫情慢慢改变了许多人的生活习惯、改变了许多人的工作方式，也改变了许多人的思想意识。作为金融服务行业的从业者，突如其来的危机更是考验了我们的工作思路和方法，促使我们开始转变营销策略，开始学着用微信沟通，用电话营销，用视频开会，用网络学 ……（未完，全文共1845字，当前仅显示1173字，请阅读下面提示信息。收藏《银行营销总结：春暖花开 继往开来》）