“最多跑一次”工作自查自纠情况汇报

目录/提纲：……
一、中心“最多跑一次”改革取得阶段性成效
1、加强组织领导，行动迅速有力
2、加强规范管理，制度执行到位
3、加强培训学习，能力有效提升
二、存在的问题
1、信息孤岛现象突出
2、软硬件设施待加强
3、创新意识有待提高
三、下一步改革工作计划
1、加快电子政务建设
2、加强人才队伍建设
3、强化作风效能建设
……
“最多跑一次”工作自查自纠情况汇报

为贯彻落实浙江省委、省政府加快推进“最多跑一次”改革的决策部署，以及**县出台的《加快推进“最多跑一次”改革实施方案》，**街道便民服务中心结合自身实际，完善服务体系，创新服务方式，提高服务效能，积极推进和落实“最多跑一次”和“一窗受理、集成服务”改革工作，并根据《关于开展三项重点工作集中督查的通知》的文件要求，通过对照检查、自我分析、组织评议、意见反馈等方式，对“最多跑一次”改革实施进展情况进行了自查，现将自查情
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”优势，强化“一口告知”服务，实现“一窗进出、内部流转、限时完成、集中回复”。为保障各项制度的良好运行，中心加强了社会监督和效能检查，建立了《便民服务中心投诉和处理制度》，坚持有责必问，发现问题及时进行提醒或内部通报批评，责任追究与年终考评挂钩，起到有效震慑作用。
3、加强培训学习，能力有效提升。完善大厅窗口布局，设立17个综合受理窗口，增设便民导服台，落实专门工作人员进行专职引导工作，同时由街道中层正职干部担任中心主任，专职负责中心的日常运行、管理、协调等工作，确保“最多跑一次”工作落实到位。开展业务培训，内容涉及“最多跑一次”及“一窗受理、集成服务”改革相关要求、便民服务中心制度建设、政务服务应用系统操作要领等，通过现场观摩学习、自我提升，就事项的梳理、流程的规范、窗口的设置、人员的配备等以点带面推进，使工作人员变“专”为“全”。
二、存在的问题
通过中心自查，也发现了存在的一些问题。
1、信息孤岛现象突出。各职能部门大多有自己的垂直办理系统，部门间数据未能完全实现共享，即使在部门内部也存在不能互通的问题，如社保医保业务虽使用同一网络系统但业务办理不互通。
2、软硬件设施待加强。窗口存在临聘人员比重高、人员流动频繁、业务能力不足的问题，服务窗口咨询电话的设置和优化速度跟不上“最多跑一次”的改革进程，智慧服务平台建设十分薄弱。
3、创新意识有待提高。少数窗口工作人员对“最多跑一次”认识不够到位，大局意识不够强，存在安于现状、得过且过的思想，习惯于按部就班，照抄照转，墨守陈规，缺乏锐意创新，开拓进取精神。
三、下一步改革工作计划
1、加快电子政务建设。整合各类信息平台，加快建立统一架构、分级运营、易于操作、便捷高效的公共服务网络技术支撑体系，将更多的公共服务事项、服务清单叠加到浙江政务服务网络平台，达成公共服务信息一次采集、多方使用、一库管理、互认 ……（未完，全文共1613字，当前仅显示1026字，请阅读下面提示信息。收藏《“最多跑一次”工作自查自纠情况汇报》）