2017年电子银行部工作总结

目录/提纲：……
一、制定和完善部门相关工作制度
二、积极拓展并督促联社下达的电子银行业务计划任务
7、自助设备交易量
三、创新服务方式，全力推进电子化服务进程
一是三农特色服务终端运行显成效
二是网银业务快速发展
三是在建安装ATM机1台
四是POS收单及特惠商户业务发展快速
五是按期超额完成惠农便民金融服务终端的布放计划
六是按期完成背包银行的布放计划
七是配合联社基建办做好机房改造及科技信息工作
四、端正工作态度，保质保量地完成各项工作任务
（一）认真做好文件的上传下达
（二）搞好2017年电子银行业务营销竞赛活动
9、计划电子银行替代率45%，实际48%，占计划任务的107%
（三）将信息科技风险管理工作做为一项重要工作来抓
（四）各项月报、季报、年报的统计上报
（五）按时完成联社下达的存贷款计划任务
（六）协助领导做好包社工作，发挥部门职能作用
（七）做好榆林子镇下沟村两户贫困户的帮扶工作
（八）配合联社纪委积极履行职责
（九）根据联社安排，积极做好全县农村信用社内部控制检查督查工作
五、存在问题
一是工作积极性没有很好发挥出来，对工作关注和热心程度不够
六、下年工作打算
（一）端正经营理念，确立营销思想
（二）加大对各社业务培训力度，全面提高业务操作和新业务的适应能力
（四）进一步做好设备和网络的维护和保养任务，为业务发展保驾护航
……
2017年电子银行部工作总结

2017年电子银行部（兼科技信息部职责）紧紧围绕县联社工作会议精神，在联社各位领导的支持和引导下，在部门的相互配合下，牢记“学习、推广、指导、督促、维护”10字用语，全面履行部门工作职责，始终坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，认真学习新业务、尽职尽责完成各项工作任务。现将2017年部门工作总结及当下电子银行业务进展情况报告如下：
一、制定和完善部门相关工作制度
联社电子银行部根据省联社电子银行部、科技信息部工作职责，进一步细化了联社电子银行部工作职责，修订了原有的17个管理办法及操作流程，新增制定了14个管理办法及操作流程，使本部门在业务指导、各网点业务运行上有了可行性操作依据。
二、积极拓展并督促联社下达的电子银行业务计划任务
2017年信贷财务计划中各项电子银行业务完成情况：
1、计划开通个人网银1500户，实际开通1681户，占计划任务的112%；
2、计划开通企业网银40户，实际开通63户，占计划任务的158%；
3、计划手机银行
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略722字，正式会员可完整阅读）……　
础上，在月明信用社在建安装了1台存取款一体机，2017年12月份经验收后对外正式开通运行。
四是POS收单及特惠商户业务发展快速。为进一步增加中间业务收入，积极开拓市场，2017年全县共计安装POS机74台。培育特惠商户66户，为占有市场打下了一定基础。
五是按期超额完成惠农便民金融服务终端的布放计划。按照省联社计划，经过基层调查上报、电子银行部核实并经分管领导批准，制作便民服务点门头标识、铜牌及客户须知，代管理员购买了人身意外险和财产险，报省联社电子银行部批准，在10月底前8台惠民终端全部安装布放到位。37台惠民终端办理业务3792笔、金额434.66万元。计付手续费13.1万元。
六是按期完成背包银行的布放计划。
七是配合联社基建办做好机房改造及科技信息工作。电子银行部负责辖内计算机网络的统一规划,线路申请,协助电信、移动部门做好新线路的安装、调试。负责辖内通讯线路、通讯设备、网络设备等的参数设置和维护,并详细做好记录。定期对网络的运行和质量情况及重大疑难问题进行分析、通报,提出改进意见和办法,提出优化方案,并对网络进行适当的、必要的调整,充分利用网络资源,确保计算机网络正常运行。
四、端正工作态度，保质保量地完成各项工作任务
（一）认真做好文件的上传下达。按期完成上级部门及领导安排的文件的起草和校对，与各部门及时沟通，做到数字真实，衔接准确。
（二）搞好2017年电子银行业务营销竞赛活动。制定了竞赛方案，并按月通报，活动开展良好。具体任务完成情况如下：
1、计划开通个人网银1500户，实际开通1681户，占计划任务的112%；
2、计划开通企业网银40户，实际开通63户，占计划任务的158%；
3、计划个人开通手机银行3900户，实际开通2896户，占计划任务的74%；
4、计划POS收单60户，实际开通74户，占计划任务的123%；
5、计划个人开通微信银行1000户，实际开通837户，占计划任务的83.7%。
6、惠民终端存量37台，2017年计划安装8台，占计划任务的100%；
7、三农服务终端存量22台，2017年无安装计划；
8、计划卡均存款余额2900元，实际2300元，占计划任务的79.3%；
9、计划电子银行替代率45%，实际48%，占计划任务的107%。
（三）将信息科技风险管理工作做为一项重要工作来抓。电子银行部总负责全县综合网络系统、信贷管理系统的管理和业务指导，并协助其他部门搞好信息科技管理工作。全年未发生信息科技风险事件，保证各项业务的平稳运行。
（四）各项月报、季报、年报的统计上报。电子银行部统计报表主要包括：向人民银行报送的各类专项统计报表、向省联社电子银行部报送的常规月报季报表等专项统计报表等。另外认真报送各项临时性报表，以及人民银行、银监局及省联社下发的相关调查问卷、检查通知等文件材料。
（五）按时完成联社下达的存贷款计划任务。2017年完成存款任务490万元，占全年计划任务万元的163%；完成贷款营销420万元，占全年计划任务400的105%。
（六）协助领导做好包社工作，发挥部门职能作用。
（七）做好榆林子镇下沟村两户贫困户的帮扶工作。
（八）配合联社纪委积极履行职责。
（九）根据联社安排，积极做好全县农村信用社内部控制检查督查工作。
五、存在问题
2017年，电子银行部各项工作取得了一定的进展，但与领导的期望还有较大差距，存在以下问题：
一是工作积极性没有很好发挥出来，对工作关注和热心程度不够。
二是新业务学习力度不够，电子银行新业务推广面较大，但是自身知识储备急需大幅提升，对基层网点业务指导还存在一定差距。这一点问题将在2018年作为我们工作的重点之一。
三是工作能力提高 ……（未完，全文共4011字，当前仅显示2025字，请阅读下面提示信息。收藏《2017年电子银行部工作总结》）