市公共行政服务管理办公室电子监察室2017年工作总结

目录/提纲：……
一、抓制度建设，不断加大电子监察监督力度
二、从“四个做好”着手，做好电子监察工作
一是做好对电子监察系统中异常数据的处理
二是做好各项规章制度的贯彻执行，加强对进驻窗口单位工作人员的实时监察工作
三是做好电子监察系统的管理、维护工作，保障系统安全、稳定、高效运行
三、下一步工作要求和打算
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市公共行政服务管理办公室电子监察室2017年工作总结

2017年，电子监察室在公共行政服务管理办公室党组正确领导和分管领导精心指导下，以“便民、规范、高效、廉洁”为宗旨，以优化经济发展环境、服务经济发展为目标，加强对服务态度、工作纪律、办事效率等方面进行监察，现将电子监察室2017年工作总结如下：
一、抓制度建设，不断加大电子监察监督力度。年初以来，我们按照《**市公共行政服务中心窗口及工作人员考核办法》**发[201
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略341字，正式会员可完整阅读）……　
办件**件，即办比例达**%。收费**元。
截至2017年**月**日，服务中心今年共办结审批事项**件，承诺办结工作日累积**天，平均每件应用时**天；实际办结工作日累积**天，平均每件用时**天；提前办结工作日累积**天，平均每件提前办结**天，提速比例**%。
二、从“四个做好”着手，做好电子监察工作。
一是做好对电子监察系统中异常数据的处理。电子监察室要对系统记录产生的异常数据进行系统分析，并对电子监察系统统计出的六类异常结果（补交办结、退回办结、作废办结、删除办结、无需办结、不予办结）及系统体现的（预警、黄牌、红牌）采取异常结果监察和时限监察办法，通过电子监察系统运行过程中“处理与反馈信息”、“业务办理信息”以及对受理部门及办件人双方直接进行沟通核实后电子监察室进行整理分析，然后按程序进行处理，并体现在电子监察记录中。二是做好各项规章制度的贯彻执行，加强对进驻窗口单位工作人员的实时监察工作。要加强对各项规章制度的贯彻执行力度，电子监察室一共三人，每人一天轮流值班，每个工作日每隔两小时对电子监察系统视频监控进行查看，如发现进驻窗口单位工作人员出现违规问题实时记录，每月末进行数据分析汇总，反馈给监察股作为进驻窗口单位工作人员每月的考评依据。三是做好电子监察系统的管理、维护工作，保障系统安全、稳定、高效运行。每个工作日电子监察室工作人员轮流做好电子监察系统的早上打开，晚上关闭工作，关注系统的正常运行情况，如有报警或异常，及时联系维修人员，做好维护工作，并做好电子监察监控记录。比如2017年**月**日，电子监察室视频监控大屏幕出现闪屏现象，及时联系了**公司进行维修，并记录在电子监察监控日志中。四是做好向上级的信息报送工作，**电子监察室已经划归 ……（未完，全文共1504字，当前仅显示956字，请阅读下面提示信息。收藏《市公共行政服务管理办公室电子监察室2017年工作总结》）