医院护理部2017年工作总结

目录/提纲：……
一、加强护理质量与安全管理
二、深化优质护理，提高护理服务质量
三、做实护理人员在职培训
四、加强护理团队建设，形成有医院特色的护理文化
五、在区、市、省获得的成绩
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医院护理部2017年工作总结

2017年护理工作结合医院总体工作目标和要求，以打造“精细化护理、特色护理、人文护理”为主线，深化优质护理，提高护理服务质量；完善护理工作制度，细化护理有关内容，使护理管理规范化、制度化和精细化，确保护理质量，保障患者安全。

一、加强护理质量与安全管理

1、注重护理质量过程控制，将护理质量关口前移

我院采取“走动式管理”，护理部每周星期一下一科室参加晨会，蹲点督查，不定期巡查病房，发现问题及时反馈及时整改。将护理安全管理终末式的监控行为，转变成为一线护理人员提供指导、指引、培训和监督相结合行为。

2、抓实护理质量安全监管
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适、安全和温馨的护理服务。

2、落实责任制整体护理

继续推动“以病人为中心”的服务理念，落实责任制整体护理。运用专业知识和技能为患者提供医学照顾、病情观察、健康指导、慢病管理、康复促进、心理护理等，体现人文关怀。

3、夯实晨、晚间护理

认真规范做好患者晨、晚间护理，将病情观察、健康教育、康复指导、沟通交流等融入晨、晚间护理之中；做好床单位管理，保持患者体位安全舒适；护士长每天参与晨、晚间护理，发现问题，及时改进；护理部经常有针对性的深入科室督导晨、晚间护理实施情况。

4、护理部每月对全院病区进行一次患者满意度调查

护理部根据科室特点病人需求，制定个性化满意度调查表，每月调查一次，以便及时发现工作中存在的问题，及时整改，提高病人满意度。

三、做实护理人员在职培训

以“岗位需求”为导向，以提升专科护理能力为突破口，制定有针对性的培训内容，分层次培训，培训“贴近病人、贴近临床”

1、加强护理管理人员培训

①、护理管理岗位的人员按照要求参与省、市级组织的护理管理岗位培训。

②、医院8月开展了《护理管理干部培训班》。

2、加强专科护士培训

①、参与省级组织的专科护士培训，2017年培养了六名专科护士：谢燕辉——造口治疗师，顾雅玲——手术室专科,王文进——呼吸专科，罗琼——重症监护专科，琚喆——急诊急救专科，姚倩——血液净化专科。

②、为推进造口伤口专科发展，培养造口伤口专科护士，医院于11月成立了造口伤口专业小组，开展造口伤口专业培训班，由我院造口治疗师谢燕辉担任指导老师，培训时间为期三月。

3、加强护士能力提升培训

为提高护士抢救危重患者的应急能力，我院开展了以“心脏骤停病人”为例的抢救培训，结合临床抢救流程，培训了所涉及到的护理技术操作，其中还包括：监护仪、除颤仪、呼吸机、输液泵的使用，口头医嘱的执行，医护之间、护护之间如何配合，如何站位等等。

4、为“贴近病人、贴近临床”以“岗位需求”开展全院护士培训

全年完成了护理查房14次，护理业务学习21次，护理人员三基理论考试分高年资、低年资、新进员工考试合计17次，护理操作根据科室需求培训。

四、加强护理团队建设，形成有医院特色的护理文化

以庆祝5.12国际护士节为契机，5月份定为礼仪活动月，成立了医院护士职业礼仪队，以点带面， ……（未完，全文共2052字，当前仅显示1304字，请阅读下面提示信息。收藏《医院护理部2017年工作总结》）