县城镇供水规范化管理考核实施情况汇报

县城镇供水规范化管理考核实施情况汇报

尊敬的昝组长、各位领导：
上午好！今天，非常荣幸迎来住建部检查组一行各位领导莅临我县检查指导工作，这不仅是对我县城镇供水规范化管理工作的一次全面检验，更是体现了部领导对我县城镇供水事业的极大关心和支持。在此，我代表县委、县政府向住建部检查组各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，我代表蕲春县政府将我县城镇供水规范化管理考核实施情况向各位领导作一个汇报。近年来，我县坚持把推进城镇供水规范化管理作为增强城市承载功能、改善民生的重大举措，全面落实相关规章制度和标准规范，不断强化水源地保护，加强水厂建设和供水管网改造，规范日常管理，城区供水能力和供水质量不断提高。
一、组织健全，分工明确
根据县政府“三定”方案（蕲政办发〔2016〕27号文件）规定，县住建局是城市供水主管部门，为使城镇供水规范化管理责任落到实
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方式。为此，我们按照国家、省供水方面的法规制度要求对供水企业的运行服务及时进行指导督查。
水质管理方面。指导供水企业按要求建立《水质检测制度》，对水质采样点、项目、频率及管理责任作了明确规定，并按检测制度要求定期与不定期抽查，实行“双重四级”水质监测，即：班组检测、公司监测、县市监测、省级监测和水源水、净化水、出厂水、管网水水质检测。县自来水公司现有检测仪器设备共有15台，均已建立设备台账。2017年1月，湖北省水利厅率先在县自来水公司建立源水在线监测站，2017年7月，县环保局拟建源水水质自动监测站。目前，检测能力常规17项，日自检10项，月自检17项，委托送检37项。水质检测结果在自来水公司营业服务大厅和蕲春论坛网实行“每日水质”信息公布。
水厂运行管理方面。要求供水企业制定工艺质量文件，明确各质量控制点的指标。县自来水公司采用蕲河、鹞鹰岩水库二处水源，水质常年较为稳定，水厂采用常规处理+滤前后消毒的处理工艺，落实环保新理念。今年建设二期净水厂工程，加设反冲洗排水脱泥厂。制定原材料索证验收制度，明确净水材料和药剂必须每批抽检，抽检不合格坚决退回。制定设备设施维护保养制度，明确三级维护检修的具体内容，确保设备完好率达100%。制定安全生产相关制度，设立专职安全监管人员，明确各岗位安全责任、各种安全技防设施和抢修防护设备的性能要求，实施设备台账管理。全方位布置取水点、净水设施、加药间、送水泵房、门卫和周边环境安防监控，经常性开展安全生产大检查和隐患整改工作，确保安全生产零事故。
管网运行管理方面。供水企业首先建立健全管网档案，利用计算机技术采集管网运行数据信息，标明管网设施属性，设立爆管关阀分析功能。目前，县自来水公司城市供水区域分布图和供水管网现状图布局合理、数据准确、档案收集完整。其次建立调度系统，按规范要求结合管网实际情况设立测压点、水质监控点、大用户流量监控点，实时采集管网水质水压水量、阀门状态信息等，及时对管网运行情况进行分析，确保终端用户压足量够质优。城区供水管网长度205公里，2016年度供水量1460万m3，售水量1023万m3，产销差29.9%，管网漏损率23.5%。第三坚持管网巡查和定期测漏、排放清洗工作，确保管网运行正常，管网水质稳定和安全输水。
供水规范服务方面。供水企业设立专门的服务大厅，所有对外服务工作都在大厅内完成，大厅内公布各项办事流程、收费项目依据以及对外服务承诺细则。设立了营业代销点5个和客户服务中心，开通了银企合作、支付宝、微信等业务咨询和收费渠道；实施了水表报装、更换和“一户一表”抄表到户的计量抄收办法；采取了电视广播、蕲春论坛、微信公众、电话通知和现场张贴公告的温馨提示方法，保证抢修与停水的信息及时发布。设立对外服务热线电话，客服中心人员对每一个来电来访跟踪回访，每月汇总上报，做好事事有回音，件件有落实，投诉处理及时率99%以上。
应急管理方面。供水企业必须制定完善城市供水应急预案并每年至少组织一次各项预案演练。这些预案包括水质应急、停电应急、爆管应急、地震应急、防汛应急以及御寒防冻保供应急等分项预案等。成立了青年突击队、党员先锋队，加强 ……（未完，全文共2680字，当前仅显示1703字，请阅读下面提示信息。收藏《县城镇供水规范化管理考核实施情况汇报》）