2017年成、自考工作总结

目录/提纲：……
一、事业概况
（一）自学考试
（二）书法等级证书考试
（三）成人高考
（四）教师资格考试
二、主要举措
（一）强化职业道德，提升队伍素质，建设廉洁敬业团队
（二）增强服务意识，改进工作作风，打造服务型招考办
一是强化宣传工作，方便考生及时获悉相关考试信息
二是优化服务工作，坚持考生为本，为考生提供全面优质服务
（三）紧扣关键环节，科学规范管理，确保考务工作万无一失
1、报名工作准备充分
2、考前安排全面到位
一是制定详细的考务工作细则，开好考务工作会
二是选聘工作认真负责的优秀教师参加考务工作，监考安排上注意新老搭配
三是健全组织，明确职责
3、考务培训讲究实效
一是直接由区考办有关人员组织培训，严格按监考工作程序的有关要求进行考务培训
三是加强试卷验收环节的管理
4、考点布置整洁规范
一是认真按有关文件要求及示范考点的条件等选择考点
二是严格按省市有关要求规范设置考点
5、强化保密确保安全
一是试卷在保密室２４小时有4人值班，值班有记录，电话有专人接听
二是试卷接送有严格的交接手续，并有公安人员押车
三是考试期间考点有公安人员协助维持考点的秩序
6、严肃考纪确保公平
一是加强对考生的诚信教育
二是加大对考风考纪、诚信守纪意识的宣传力度，增强考生的自律意识及自我保护意识
三、问题、困难及打算
……
2017年成、自考工作总结

2017年在省、市考办和区教育局的领导下，以科学发展观思想为统领，认真执行省、市考办关于自学考试、成人高考、教师资格和书法等级证书考试工作的方针政策，进一步贯彻“以人为本”的工作理念，全面加强管理，提高工作质量，提升服务水平。我区招考办全体同志发扬“团结、务实、高效、廉洁”的工作作风，协调一致，勤恳务实，真抓实干，优化管理，圆满地完成了全年的自学考试、成人高考、书法等级证书考试和教师资格考试等各类考务组织工作。
一、事业概况
（一）自学考试。
报名考试:上半年（4月份）的自考，我区482名考生报考984课次，实考575课次，实考率60.7％，考点设在六合区实验高级中学，共30个场次；7月份增考140名考生报考249课次。下半年（10月份）的自考，我区558名考生报考1477课次，实考913课次，实考率61.8％，考点设在江苏省
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建设一支思想素质高、业务水平强的工作人员队伍，重点加强职业道德教育，不断提高全体同志的职业道德素质。一方面我们把“一德四观”（职业道德，世界观，人生观，荣辱观，价值观）教育作为队伍建设的大事来抓，组织大家认真学习马列主义、_理论、“三个代表”重要思想和_系列重要讲话精神，积极参加区教育局组织的各类重大学习教育活动，不断提高全办同志的思想政治素质。另一方面结合我办的工作实际，组织大家认真学习关于公正廉洁、遵纪守法等方面的文件材料，鼓励大家爱岗敬业、廉洁奉献，在招生考试工作过程中始终做到“三公开”、“五不准”，依法治考，着力塑造高效、廉洁、文明、谦和的职业形象。
（二）增强服务意识，改进工作作风，打造服务型招考办。
我们始终贯彻为民服务的工作宗旨，牢固确立让人民满意的招考工作理念，以人为本，以生为本，改进工作作风，增强服务意识，为社会、学校、考生提供优质服务，最大限度地满足考生的愿望和利益，以“人性化”的服务忠实地践行“三个代表”的重要思想。努力将区委区政府提出的“亲民、爱民”思想落到我们工作的方方面面，树立招考办的良好社会形象。
一是强化宣传工作，方便考生及时获悉相关考试信息。招生考试工作政策性强，关系到千万考生，要让招生政策被社会广泛知晓，宣传工作十分重要。我们紧紧围绕省、市自考、成招的政策规定，着力宣传今年政策的调整与变化，开展多渠道，多形式宣传工作，让广大考生及时地了解政策规定，以及各个阶段的工作内容。利用市招考办的网站、六合教育信息网、招考办的公告栏等及时发布有关信息，以方便考生在第一时间获取相关考试信息。
二是优化服务工作，坚持考生为本，为考生提供全面优质服务。搞好日常来访接待工作，实行首问负责制。认真接听咨询电话，耐心详细回答有关问题，来访有人接待，做到文明礼貌，不厌其烦，有问必答，不推诿，不扯皮，尽其所能帮助考生、家长解决问题，为考生提供一站式服务。考试期间要求所有工作人员对考生要和蔼可亲，充分彰显人性化的关怀，消除考生的逆反、恐惧心理。考试期间考点为考生提供良好的后勤服务。
（三）紧扣关键环节，科学规范管理，确保考务工作万无一失。
2017年的考务工作，我们紧扣关键工作环节，按照“安全、有序、严谨、规范”的工作要求，进行科学化制度化管理，抓实工作细节，确保各类考试正常有序进行。
1.报名工作准备充分。通过区教育信息网站及时向社会宣传各类考试的报考信息。认真开好报名工作会，详细布置报名工作，做好人员分工，充分做好准备工作。报名前组织全体工作人员学习有关政策规定，吃透文件精神，把握操作要求，做到严格标准、规范操作。同时，按要求布置号报名点的环境文化，并将所有设备全部安装调试到位，确保报名工作的正常运行，力求做到既严格规范，又快捷高效。
2.考前安排全面到位。一是制定详细的考务工作细则，开好考务工作会。在考务工作会上，根据省市考务工作意见结合我区的特点周密细致地布置考务、巡视等工作。二是选聘工作认真负责的优秀教师参加考务工作，监考安排上注意新老搭配。三是健全组织，明确职责。按省市有关要求建立考点各职能组，责任到人，各司其职，确保每场考试井然有序地进行。四是制定考试安全防控预案，落实安全 ……（未完，全文共3408字，当前仅显示1721字，请阅读下面提示信息。收藏《2017年成、自考工作总结》）