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窗口工作人员工作总结

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目录/提纲:……
2、加强业务知识学习交流,提高业务水平
二、方面:克己奉公,砥砺奋进
1、做好本职工作,完成岗位使命
2、牢固树立全心全意为人民服务的意识,树立“工作无小事”的思想意识
3、发扬埋头苦干、精益求精、严谨的工作精神
4、加班加点,严格按要求完成任务
5、勤于学习,乐于奉献
6、提升服务质量,用实际行动做人民群众满意服务
7、树立大局意识、团结意识
1、自觉加强纪律约束的自觉性、主动性
2、严格遵守上下班时间,严格遵守单位请销假制度
1、对相关法律法规掌握的还不够透彻,远远不够,不能耳熟能详
2、对一些疑难问题不善于潜心研究思考,慵懒怠工
1、努力学习业务知识,提高业务能力、继续提高办事效率
……
工作总结

光阴似箭,日月如梭,一年时间匆匆而过。在紧张忙碌的工作当中即将匆匆逝去,全年来在各级领导的准确带领下,以及全体同事的共同努力奋斗下,我们独占鳌头,令人倍受鼓舞。
一年来,我始终秉承 “在岗一分钟,尽职六十秒”的工作态度做好工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度,紧紧围绕全年工作的目标任务不放松、政治学习不放松、业务学习不放松、服务意识不放松,服从单位工作安排,全面提高思想认识、个人素质修养,在自己的实际工作当中,以精通的业务知识,热心为民的服务态度。回顾全年来工作中的过往,现就一年来的工作作如
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略418字,正式会员可完整阅读)…… 
言行举止,确保工装整洁,带牌上岗,神态上保持面带微笑,目光温和,做到亲切自然,形态上做到举止大方;语言上做到礼貌周到。
2. 牢固树立全心全意为人民服务的意识,树立“工作无小事”的思想意识。 认真学习专业理论知识,学会学精,结合实际工作融为一体,提高办事质量、办事效率。要以积极热心的工作态度,为群众提供快捷便利、准确无误的服务理念,使人民群众办事轻轻松松,高兴而来,满意而归。
3. 发扬埋头苦干、精益求精、严谨的工作精神。
4. 加班加点,严格按要求完成任务。共计受理核对各类资料20135件,采集印象资料20000余份,接受人民群众现场、电话政策咨询业务1000多次,确保资料完整齐全,力求踏实细致杜绝差错。
5.勤于学习,乐于奉献。日常工作难免枯燥乏味,自觉调整好积极向上乐于奉献的健康心态,切实用自己的实际行动来体现奉献精神。
6. 提升服务质量,用实际行动做人民群众满意服务。在工作当中常常会遇到只剩几分钟下的时候来办理业务的群众,遇到这种情况,考虑到有些群众家比较远,错过中午要等到下午上班,还有外地回来的遇到周末下午错过时间又得等两天,面对这些特殊情况,我积极热情接待,主动延长工作时间。
7.树立大局意识、团结意识。积极参加单位的集体活动,我全力配合,我们团结一致。
三. 自觉遵守上下班纪律
1. 自觉加强纪律约束的自觉性、主动性。
2. 严格遵守上下班时间,严格遵守单位请销假制度。
3. 始终落实领导在和不在一个样,没有放任自流的机会,全年来无脱岗、年休假休完后无事假。
四. 梳理全年来的工作经历,各方面仍然存在诸多不足
1.对相关法律法规掌握的还不够透彻,远远不够,不能耳熟能详。
2.对一些疑难问题不善于潜心研究思考,慵懒怠工。时有疏忽大意现象。
3. 自觉遵守组织纪律的积极性不够强,节约时间意识还不够强,对工作效率、工作质量还不够提高。
五. 对于存在的问题整改措施
1. 努力学习业务知识,提高业务能力、继续提高办事效率。对历史遗留问题要查阅相关档案,理清思路,钻研研究处理办法,不等、不靠。
2.加强思想观念学习,树立严谨的、细心的工作态度,努 ……(未完,全文共1846字,当前仅显示1173字,请阅读下面提示信息。收藏《窗口工作人员工作总结》
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