注重靶向治理，提高服务效能，持续优化税收营商好环境

目录/提纲：……
一、减税降负，政策优惠落实到位
二、纳税便捷，“互联网+”服务到位
三、办税高效，部门职能发挥到位
一是规范服务窗口
二是提高服务效率
三是提升服务形象
……
注重靶向治理 提高服务效能 持续优化***税收营商好环境

改革后的国家税务总局***市税务局针对纳税人遇到的税收“堵点”“难点”问题，积极倡导“便民、高效、减负”的服务导向，提出“持续优化服务，持续减税降负”等7个方面25项具体举措，全力为纳税人服务，展现了新税务新担当新形象。
一、减税降负，政策优惠落实到位。积极落实各项税收优惠政策，推进降低增值税税率、统一小规模纳税人标准、增值税进项留抵退还等一系列全方位、多维度的税收优惠政策，持续释放改革红利，充分优化税收营商环境，让企业创新创业、转型升级更具生机活力。2018年，全市税务系统落实征前减免增值税优惠政策，释放改革红利
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开通，开展“便民办税春风行动”，推出办税事项“全程网上办”，对报告类、发票类、申报类、备案类等7类242项办税事项进行简并办理，简并后实现105个事项全程网上办，推行“不见面”服务。深入推动“互联网+”，推出移动办税APP服务，实现手机在手，随时随地了解政策、在线咨询、涉税查询、在线纳税。同时，推出为新办纳税人提供网上“套餐式”服务，对新办登记纳税人提供10个涉税事项通过网上合并办理，使新办纳税人开业办税无障碍。针对部分纳税人网上购买增值税发票需求，开展“网上申领、线下配送”服务，纳税人通过电子税务局申领发票后，只需选择“EMA快递”服务，就可以坐等“送票上门”，真正让纳税人“多走网路，少跑马路”。
三、办税高效，部门职能发挥到位。深入推进“放管服”改革，推进“六零”服务承诺创建，实行首问负责制、服务承诺制，建立限时办结制、纳税人免填单等服务制度，实现“一窗式”受理、“一站式”办结，努力实现办税程序最简、频次最少、时间最短，让纳税人切实感受到改革带来的运转高效的办税体验。一是规范服务窗口。按照《“六零”承诺服务窗口单位创建工作指引》，统一完善区域设置功能，统一标识标牌、统一窗口设置、统一办税流程、统一宣传咨询，对办税服务厅服务态度、语言、行为、效能、设施、纪律等六个方面进行全面规范，提高了服务“硬件”。二是提高服务效率。推行“一厅办税”，推行清单式服务、限时服务、延时服务，明确服务清单中的156项办税业务实现“最多跑一次”。 大力实施导办制、领办制，推行“导税”“预审核”服务前置，较好地疏解了“资料不全空排队、二次排队”。建立“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”工作流程，持续简化优化办税体验，实现“一窗通办”、“一人通答”，办税服务做到“一个标准”“一个流程”“一套资料”“一把尺子”“一个_”。三是提升服务形象。开展“新税务新服务新形象”服务建设提升专项活动，坚持“机构改革服务先行”，积极开展志愿者服务活动，组织广大税务干部广泛开展税收政策进企业、进学校、进社区、进商场志愿服务活动。面向社会聘请特邀监察员，开展对全市税务机关进行明察暗访活动，征集意见建议36条，改进了服务效率。设立“纳税人_服务中心”，在办税服务厅设立意见箱、举报箱，及时受理纳税人的合理诉求和意见，全力维护纳税人权益。同时，在媒体上公开税务部门“六零承诺服务创建”承诺，主动接受社会监督。2018年以来全系统 ……（未完，全文共2052字，当前仅显示1304字，请阅读下面提示信息。收藏《注重靶向治理，提高服务效能，持续优化税收营商好环境》）