在行政服务中心年度总结表彰会上的讲话

目录/提纲：……
一是政务服务事项进驻不彻底
二是行政审批授权不到位
三是对窗口干部关心不够
四是中介公司管理缺位
一、在深化改革中开拓创新，加强行政服务中心建设
一要创新服务理念
二要创新工作方法
三要拓展服务领域
二、在深化改革中迎难而上，破解政务服务的难题
一要加大项目进驻
二是加强中介服务监管
三是积极推进政务服务平台建设
三、在深化改革中优化服务，打造政务服务的品牌
一要义
一是要“多”，服务的内容要尽量增加
……
在行政服务中心年度总结表彰会上的讲话

同志们：
今天我们在这里召开行政服务中心**年度总结表彰会，主要目的是深入贯彻新发展理念，进一步深化“放管服”改革，加快政府职能转变，不断优化办事创业和营商环境，更好地为若羌经济社会发展服务。刚才，我们表彰了**个“优质服务窗口”和**名“优秀服务标兵”，受表彰的先进代表及进驻服务单位代表进行了表态发言，希望大家都能够学习借鉴，抓好贯彻落实。在此，我代表县委、县人民政府对受到表彰的单位和个人表示热烈的祝贺！
**年行政服务中心的各项工作取得了较大的进展，但从深层次看，仍存在一些突出的问题：一是政务服务事项进驻不彻底。全县**项政务服务事项，进驻大厅的**项，进驻率只有**%（含各单位自行设立的
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略514字，正式会员可完整阅读）……　
索，进一步拓展服务领域，完善服务功能，规范服务行为。按照应进尽进的原则，实现行政服务中心由单一审批服务平台向既提供审批服务又提供便民服务的综合性平台转变。
二、在深化改革中迎难而上，破解政务服务的难题。
一要加大项目进驻。按照“项目最少、时限最短、流程最简、服务最优”的目标，着力打造审批服务零障碍，以机构改革为契机，各部门、各单位要坚持“应减必减”“应进必进”“三集中、三到位”的原则，将所有政务服务职能进行归类，确保政务服务事项“进中心审批，在中心办结”，做到审批人员、项目、权限、职责“四个到位”，让群众享受高效优质的政务服务。二是加强中介服务监管。由各相关单位部门协调，凡涉及房产评估、土地勘界、房屋测绘、分摊等业务的中介司，均在行政服务中心设置窗口，明确办理事项、办结时限、收费依据、收费标准等，面对面为群众服务，由行政服务中心进行日常监管，让群众少跑趟、少花钱，提高办事效率，提升服务质量，最大限度把方便留给企业和群众，打通政务服务“最后一公里”。三是积极推进政务服务平台建设。今年，自治区政务服务平台已上线，自治州也在加快推进，我县也将积极探索整合电子政务职能，加快推进网上政务服务平台建设，变群众来回跑为部门协同办，进一步完善内部局域网、部门业务网建设，积极开展网上咨询、网上申报和网上预审，推进审批服务扁平化、便捷化、智能化，让数据多跑路，群众少跑腿。已在实体大厅办理的事项，不得要求企业和群众补填网上流程。确实需要现场办理的审批服务事项，力争做到“只进一扇门，最多跑一次”，推动一般事项“不见面”、复杂事项“一次办”。
三、在深化改革中优化服务，打造政务服务的品牌。
要把行政服务中心及其各个窗口建设作为第一要义。这里，我提几点要求：一是要“多”，服务的内容要尽量增加。要有效整合各部门、本部门的行政审批、服务资源，凡是能够进驻的项目都要无条件的进入。二是要“好”，就是办事效果要快要好，服务态度要好，服务质量要好，坚持高标准、严要求，认真办每一件事。三是要“省”，要进一步降低行政运行成本，降低市场主体和人民群众办事的成本，从而营造更好的经济发展环境。四是要“严”，就是要严明纪律作风，严格落实各项规章制度，实行严格的绩效考评管理，严厉查处不作为、乱作为，促进若羌投资环境的进一步优化。五是要“优”，就是要配齐配强窗口人员，把从严要求与从优相待结合起来，建设一支素质高、业务精、作风正、形象好的干部队伍。工作人员每天直接面对基层群众，一言一行关系到党和政府的形象，一举一动关系到群众利益，要牢记为人民服务的宗旨，加快运转速度，提高办事效率；要强化服务意识，提高服务水平。要积极开展优质服务活动，争创“优 ……（未完，全文共2268字，当前仅显示1441字，请阅读下面提示信息。收藏《在行政服务中心年度总结表彰会上的讲话》）